年终购物狂潮来袭，Snapchat撬动3亿Z世代消费力

国内的“双十一”大促落幕，但海外的购物狂潮才刚刚开启。

每年紧接着感恩节的“黑五”购物日和圣诞购物季，欧美的各大商场外都会热闹非凡，人头攒动，等待排队进场“血拼”，对服装配饰和电子产品的需求也在此期间集中释放。

然而，由于疫情反复，消费者更多地选择在网上而非实体店购物，通过移动设备完成的购买量⼤规模增长。网购的搜索习惯也发生了明显的变化——根据Jungle Scout发布的《2021年Q2消费者趋势报告》，通过搜索引擎开始搜索的消费者数量持续下降，而通过社交媒体网站开始搜索的消费者数量有所增加。

在这一过程中，在年轻用户中颇受欢迎的社交平台Snapchat则成为了全球数以亿计的Z世代用户的种草主力，尤其是Snapchat的滤镜、AR试穿功能，带给用户更为沉浸式的体验。这些新玩法也让品牌营销创意不断“出圈”，引得品牌主跃跃欲试。

 

节日购物现象更突出，Z世代正在成为消费主力

 

与老牌的大型社交平台相比，Snapchat的最大特点，是其一直在悄悄主导着美国和欧洲的年轻人社交，其平台用户中Z世代和千禧一代群体占据了大多数。最新出炉的Q3财报显示，Snapchat在全球的日活用户超过3.06亿，月活用户5亿。此外，根据App Annie 2021年移动市场报告，2020年美国Z世代用户最常用App便是Snapchat，是用户平均年龄最低的亿级社交通讯App。以美国为例，Snapchat触及了90%的13-24岁人群，狂甩同类社交App的年轻用户群的总规模。

 

无论是在平时还是年终消费旺季，Z世代的购买力已经不容小觑。2018年千禧一代购买力已经达到了4.4万亿美金并且购买力仍在持续释放，他们占全球成年人口的45%，平均年龄在27岁左右。[CS2]

另据Snapchat披露的一项年轻人节日消费行为分析，90%的Snapchatter计划在节日季购买礼物，85%的流量来源于线上。25岁以上的Snapchatter计划在11月和12月消费802美元，比美国人的平均消费额要高出1.6倍。50%以上的Snapchatter会在11月中旬之前购物，并在月底形成购物高峰。该项消费调研还显示，Snapchatter的愿望清单中，排名第一的是服饰，热门的“种草”清单还有礼品卡、配饰、个人电子产品等。

鉴于Z世代正在成为消费主力，其经济和社会影响力在不断提升，这也就意味着，抓住年轻人线上社交与消费的规律，将可能为品牌主带来意想不到的效果。具体到出海电商而言，年终的购物消费往往蕴含着巨大的商机，选好赛道成为关键。在Snapchat上对于Z世代的精准定位，以及平台优化广告投放的功能，成为出海电商提升ROI的有效方式。

在Snapchat上源源不断的“种草机”

 

与传统的营销模式不同，“好友分享”是Z世代在Snapchat上最常见的“种草”方式，这远比其他方式更具影响力。简而言之，Snapchatter通过“分享——激发灵感——列清单——购物”完成消费循环，并在此基础上进一步通过分享购物的快乐，再次产生传导和扩散。

 

以节日购物为例，一位名叫Alex的Snapchatter在平台上通过Snap广告、镜头、滤镜接触了广告信息，并对此产生兴趣。因此，当他在列清单和最终准备购物时，首先会想到这些产品，并最终下单购买。

通常来说，其他平台的“种草”到此为止。但在Snapchat上，Z世代则会选择以开箱视频或是视频“安利”的形式分享他们购物的快乐，这转而会使更多的人关注相关的品牌，将“种草”和激发购买动作的行为持续传递下去。而品牌主在Snapchat上能够吸引大量品牌拥护者——其规模不仅仅是个人，而是整个社区。

Snapchat对于年轻一代的消费特点分析还提示，Snapchatter向好友和家人推荐产品的可能性比非Snapchatter高20%；在社交平台/应用程序上购买节日礼物的Snapchatter消费额比一般购物者高3倍；熟识关系会使客户消费额比⼀般客户高2倍。这种互动在Snapchat上比在其他任何地方更常见。

迎战跨境电商购物季，玩法出圈才能脱颖而出

跨境电商迎战年终消费旺季，只有“花样出圈”才能脱颖而出。传统的广告只能让消费者看到产品，而亲身体验更有可能提升购买意向。

购物者们手机不离手，移动视频比以往更加重要，尤其是在节日购物季内。75%的Snapchatter认为竖屏视频比其他格式的视频更亲切、更有沉浸感。在Snapchat的平台上，竖版全屏的Snap Ads通过15秒短视频的形式，让用户像看短视频一样消费广告内容。在节日主题的社交内容中，将视频与相机相结合，比如，发送一段圣诞节的狂欢短视频和富有圣诞氛围的照片的形式，都将有助于品牌转化和销量提升。

 

此外，AR技术也创造了全新的营销模式。据eMarketer的一份报告预测，2021年全年，在美国市场预计有超9300万人每月至少使用一次AR，而这一数字将在2022年增长至1.01亿。购物者的AR体验时间相比在传统电子商务网站上停留的时间多3倍。而购物者与品牌互动的时间越长，对产品的联系感和认知越高。

Snapchat推出的AR试穿工具目前应用在线上购物推广等场景中屡试不爽。通过AR技术，品牌可以打造试穿、试戴、试玩的虚拟场景，让用户不用下载应用或购买服务，就能亲身体验到应用的乐趣。对于品牌主而言，AR体验有效缩短了用户在线购物的决策路径，促进了更多的社交电商购买。有数据显示，89%的Snapchatter对AR试穿体验感兴趣，79%的Snapchatter对AR现实世界体验感兴趣。

 

此外，为降低AR滤镜广告制作的门槛，Snapchat平台上提供了多款免费工具和生态内容，如Lens Web Builder、Creator Marketplace等，让AR创作更简单。总之，AR滤镜的新玩法让品牌的营销创意拥有了无限可能。

对于品牌主而言，借助Snapchat平台强大的营销组合，在庆祝周期的每个阶段将相机和视频产品结合使用，将是抓住年终消费旺季，获得营销效果的优选。相机与视频相结合可将品牌知名度提升36%，将平均意向提升 25%。

对于出海电商来说，尤其是希望面向Z世代的品牌而言，Snapchat 多元、创新的营销渠道助力品牌进一步打开海外市场，玩法出圈才能脱颖而出。