抓住跨境品牌出海新风口,如何一站式打通品牌出海最佳路径?

11月19日,由阳光智效、深圳跨境电子商务协会联合举办的“电商品牌出海新风口高端闭门沙龙”在深圳圆满落幕。50+品牌商家及跨境电商行业大咖从渠道、选品、服务、营销等方面,共同探讨了如何一站式打通品牌出海全新航线。

本次活动由阳光智效营销VP丁少军主持,阳光智效是阳光印网旗下一站式数字化营销服务平台,专注于用数字营销为客户创造持续增长价值,主要包括社会化媒体营销、精准化数字营销、品牌会展营销、内容广告营销等服务,洞察行业市场趋势,把握最新海外营销风向。

跨境电商品牌出海新风口在哪里?

活动伊始,深圳市跨境电子商务协会副秘书长邢康男率先分享了跨境电商现状及趋势分析。他提到,2020年跨境电商进出口规模达1.69万亿元,增长31.1%。在全球数字化的快速发展,加上中国供应链的成熟化,跨境电商品牌出海迎来新风口。不同类型的跨境电商运营模式,也迎来了新变革。

邢总提到,目前跨境电商商家主要分为三类。

跨境电商精品类商家。特点是在细分产业链上深耕,专注在产业链,对全球市场各个环节充分的了解,并且打通;

跨境电商多SKU卖家。大量采购价值较低的产品,主要通过第三方跨境电商平台销售产品。商家会把握最新的产品趋势,一般会大量采购产品并快速销售出去;

独立站卖家。需要做到本地化经营,自营平台必须对主要的面向市场有足够的市场调研,并且实现本地化运营,才能发挥自身的绝对优势。

紧跟时代发展趋势,才能抓住跨境电商新风口。未来的跨境电商,打的是供应链之战,谁在全球拥有供应链优势,谁才能脱颖而出。

eBay多重扶持计划,助力中国品牌出海

在此次精品沙龙活动中,eBay中国区业务拓展总监何国波为卖家详细讲解了一系列全面精准扶持中国品牌出海的扶持政策。

他提到了,平台的诸多计划,如“优品计划” 是针对大货重货跨境出海提供全方位扶持方案,从选品、物流、流量扶持、差异化销售及商业运营等各方面为卖家提供有力扶持。

”新卖家金鹰计划”是针对高潜力卖家、品牌卖家及区域标杆卖家等三类卖家,通过整合生态资源、定制培训、打造圈层,为新卖家提供更有力的政策扶持,全面加速新卖家成长。

“千帆计划”旨在帮助优质品牌在平台上全面开拓市场,从品牌营销到转化给予充分的指导及政策扶持,助力优质品牌开拓国际市场。

独立站用户支付体验是品牌出海的关键节点

Adyen中国区总经理胡晓芳分享了在商家独立站出海环节中,收单支付的卡点及用户关注的重要环节。数据显示,65%北美商户更倾向于从DTC品牌直接购买,38%北美消费者直接从他们信任的品牌独立站里购物。优化独立站支付体验可以提高DTC品牌忠诚度。

对于优秀的出海企业来说,打造全渠道的融合消费体验,是一项长期战略 。从海外消费者层面来思考,线上线下的界限逐渐模糊,近73%的全球消费者认为零售品牌应该持续进行跨渠道销售,54%的顾客更加忠于提供线上购买+线下退货服务的品牌 。

全渠道是一个战略行为,全面掌握消费者偏好,才能为企业降本增效。这就需要商户打通线上线下的付款、提货、退货退款等渠道,给到消费者始终如一的优质体验。Adyen作为一家源自荷兰的支付公司,为出海品牌提供线上线下整合方案Unified Commerce,在消费者下单、结算支付的每个环节协助商户连接消费者。

对于DTC品牌独立站而言,还需要了解支付链上的三大关键节点,即收单、收款及结售汇。了解它们在支付链上的角色才能选择适合自己的最优支付方案。作为独立站,提高支付成功率和降低拒付率是两个主要的支付KPI。目前,Adyen已与上百家中国出海企业合作,未来也将不断迭代创新解决方案,以专业服务帮助更多中国品牌,向“精品化”出海格局迈进。

品牌卖家实现DTC最佳实践路径

Google直客总监张晟杰分享了DTC品牌出海的诸多干货。他提到,2021是中国跨境出海的分水岭,品牌化、多元化、本土化已成为必然趋势。谷歌数据显示,产品迭代与品牌的价值主张成为影响消费者购买的核心因素。品牌力与销售之间存在非常密切的转化关系,即解决昂贵的流量成本与超低的转化率最好的方法是打造”品牌”。

不可否认,商家一旦下定决心做品牌,需要做好长期准备,不被捷径诱惑。可需要围绕三个部分来寻找最佳路径:Why:品牌目标和愿景;Who:品牌故事和核心价值观;How:围绕品牌本身创造的一切素材、对话、营销。

此外,DTC品牌出海需要的九大能力包括:运营能力、商品能力、营销能力、品牌能力、物流能力、数据能力、财务能力、组织能力及服务能力。加速电商品牌站从0到1的增长策略,可以有三步走。一是触达用户,保护品牌,增加曝光;二是联结用户,网站导流,流量收割;三是捕捉需求,完成转化,提升成效。

品牌卖家出海需要避开哪些坑

杰奇科创CEO吴志鹏从合规、供应链及资金安全等方面分享了关于品牌出海的避坑指南。跨境电商行业已经走向阳光合规的路上,卖家只有紧跟行业趋势,企业逐步走向合规化,在财税、知识产权、认证资质、经营模式等方面完成合规化,才能走得更长远。

作为跨境电商重要的环节——供应链。以下几个方面都需要注意辨别:

生产制造端,需要从供应商的筛选、持续供应的稳定性、产品的创新及市场把控能力;

计划配送,需要注意销售预测的把控、制造周期的响应、供需求的效率节奏把控;

货物运输,需注意集中发货跟分散发货的区别以及风险评估;

到港清关,需了解清关公司的实力资质,清关的效率及货物被扣压的风险防范。

此外,资金安全主要包括平台资金、离岸资金、结汇及法律风险防范。这也是跨境商家特别需要注意的地方,让资金安全及时回到商家账户,才是最安心又切实的出海之路。

本次沙龙内容干货满满,品牌出海商家现场进行了高质量的对话与交流。未来,阳光智效会持续开启 “电商品牌出海新风口高端闭门系列沙龙”,下一站将于12月9日登陆上海,敬请关注。

中国品牌出海,需要更多行业合作伙伴及致力于长期主义的品牌商家共同探索,并肩前行!

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