破解教培行业获客难题,优路教育如何找到第二增长曲线?
二十年前,几个理想主义者秉承着“用学习创造美好人生”的价值观,把目光投向职业教育,在海淀写字楼丛林的夹缝里创立了优路教育。
他们都曾是北漂,知道很多打工人是“顶着个脑袋”就到了北京,但现实比理想更骨感,没有系统的职业培训就像失去航海图——彼时,国内考研和职业资格考证平均通过率都比较低。
随着社会愈发重视应用型人才,用户的学习需求也越来越旺盛。优路教育乘着行业的东风,很快长成为一家全国性的综合教育科技服务机构,200多家连锁门店校区遍布30多个省、市、自治区,业务涵盖职业培训、考研培训、招考培训等多个领域。
但在发展过程中,获客始终是困扰他们的一个核心卡点——线下推广效率低、且覆盖范围有限,线上传统渠道又竞争激烈、获客成本逐年攀升,新的生意机会究竟在哪里?
去年下半年,优路教育发现了本地这片一望无际的新蓝海。作为赛道内的老牌玩家,他们提供多种课程模式,不仅有线上的录播课、直播课,还有线下的面授集训。对于后一种课程来说,区位因素是影响用户决策的重要因子,距离越远流失率越高,多数消费者会在附近数公里生活圈内进行选择,这与抖音本地场景强地理属性的分发逻辑高度匹配。
在巨量本地推的助力下,优路教育深耕抖音本地场景,在短时间内快速破圈拿量、打通生意链路,开辟出另一片招生主战场,找到了增长的第二曲线。
01 高优质店铺经营,夯实线上主阵地
线上店铺是商家的电子招牌,也是经营根据地,货品丰富、信息全面的店铺页更能有效抓住用户眼球,激发潜在消费意愿。
为了经营好线上店铺,优路教育持续丰富商品sku,涵盖电工、建造师、无人机操控员、消防设施操作员等不同培训板块,给予消费者充分的选择空间;上架阶梯货品,以“低价引流咨询指导礼包+尝鲜试听课+中价课"的货品组合,满足不同决策阶段的用户需求;并跟随节点变化,推出节日优惠促进用户成单。
打磨“货”的同时,品牌也把握好了“场”——连锁门店装修经营分近乎满分,全面呈现门店营业状态、优惠活动、营业时间、联系方式等多样内容,极大增强了用户信任度,吸引他们停留、种草、留咨。
02 「短直搜」节点三开,助力种收一体
本地商家在经营过程中不仅追求“种”,也看重“收”。尤其教培行业,具有明显的季节性特征——每逢考证节点,用户在刚性需求的驱动下决策紧迫性加强,大量线索如潮水般涌来。这是品牌提升全年生意的关键节点,如何实现种收一体、充分释放节点潜力?
优路教育有两大秘诀。其一是前置性蓄水,利用巨量本地推加热推广完成吸睛和种草,增强节点活动的爆发性,抢占更多市场份额。
其二是「短直搜」三开,多条链路覆盖种收一体,全方位出击实现节点的品效双赢。
在短视频侧,优路教育加大投入力度,基建提升50%+,将素材堆够。素材量的骤增必然让内容端压力飙升,品牌就找来数字人帮忙,将视频制作周期缩短了90%以上,且支持多场景多风格批量生成素材,突破人力有限、创意产能不足等瓶颈,解决了素材产出周期长、效率低的问题。丰富的素材叠加本地推的投广放大,把品牌精准推送到最适合的用户面前,达成人群拓圈。
直播则是品牌必不可少的增长利器。教培行业用户决策链路长,从犹豫“要不要学”到确定“能不能学”再到行动阶段的“如何备考”,通常要经历一段不短的考虑周期,且存在多方比较。直播可以精准解答用户在每个环节关注的重点问题,进而推荐课程、服务、优惠或资料等激发转化。
为此,优路教育组织200多家连锁门店校区,共同开启矩阵号经营:各校区不间断开播,为用户答疑解惑;总部的新媒体部门负责推广,借助巨量本地推精准触达潜在客户;此外,总部还会通过晒榜、向勤奋度高的校区倾斜线索量等方式,调动各校区积极性,实现高峰抢量。
与短视频、直播的推荐机制不同,搜索是抖音唯一一个用户主动发起、主动表达动机从而产生内容触达的场景,通常代表着更高意向的人群。
为了锁住这些精准需求,优路教育前置购买团购搜索品专,增加品牌影响力,确保搜后必现;将搜索直投日基建提升60%,保证充足的广告数量;同时考虑到节点流量争夺烈度,特意避开大热搜索词,找到蓝海关键词进行投放,取得了事半功倍的效果。
图注:短直搜三开,多条链路覆盖种收一体
03 商详页留资+私信,双链路打通
吸引到目标客群之后,如何推动其进一步转化是品牌面临的另一项核心议题。鉴于不同消费者在了解教培商品时,有自己偏好的方式——有人喜欢留电话,有人喜欢聊私信——需要品牌建立丝滑完善的链路。
优路教育双管齐下,一方面以优质的店铺装修及丰富的商品为基础,开拓商详页留资链路;另一方面,开启私信,增加账户计划基建提升跑量能力,通过多元路径匹配不同用户的留资习惯,打破人群圈层壁垒,大幅提升获客效率。
随着终身学习理念的深入人心,职业教育正加速向全年龄段拓展,广阔的市场空间吸引各大品牌积极布局,探索新的营销方式和突围路径。环球优路最早依赖电销招生,200多通电话换5、6个学生,现在却不能全靠两条腿、一条电话线了。品牌依靠与本地推的成功合作,创新开启了线上+线下生意模式,不仅为自身找到新的增长点,也为行业提供宝贵经验,趟出了一条切实可行的本地营销之路。
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责任编辑:hnmd003
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