如何做好直播电商？如何实现真正的数智化升级？

去年尤其是新冠肺炎疫情以来，直播电商大火。正如任何新生事物一样，直播电商在大火的同时也伴随着各种各样的质疑声，刷量、虚火、泡沫等等不一而论，我们到底应该如何看待直播电商?直播电商到底能够给我们的世界带来什么?由中共中央党校(国家行政学院)郭全中博士编著，人民邮电出版社出版的《直播电商——从消费红利到数智创新》尝试回答这些问题。

直播电商作为直播新媒介形态与电商的有机融合，是移动通信技术、互联网技术、用户、市场与企业协同推进的成果，大大扩展了参与者的数量与范围，让更多的人获得独特的幸福感。

一方面，直播形式大大降低了民众的参与门槛，本质上是新的平权形式，更多、更广泛的人群被纳入到数字经济中来并获取一定的数字红利，之前难以有机会展现自己的用户可以作为主播来表现自我，通过吸引粉丝而积累数字资产，更多的用户则可以更为便捷地触达信息以获得信息红利，并购买性价比更高的商品和服务。

另一方面，电商打破空间距离的制约，通过去中介化能够有效地减少交易环节，交易效率大幅度提升。可以毫不夸张地说，直播和电商无疑是天生一对，一旦技术成熟，结合在一起就产生巨大威力，能够更好地造福人类。

要想看清楚直播电商的本质，就要穿过直播电商当下的热闹、喧嚣与迷雾，去看清直播电商的长期发展趋势。从短期看，消费红利无疑是直播电商的核心诉求，直播电商既能大幅度提升销售额又能进行品牌宣传，更好地实现品效合一;同时也能助力电商平台、企业和主播吸引更多的粉丝和用户。而从长期来看，在网络协同与数据智能的驱动下，直播电商真正的目标将是助力传统企业的数智化升级，即通过建立起用户与企业之间的直接连接，进而构建起C2B的商业模式，实现真正的数智化升级。

正是基于上述认识，《直播电商——从消费红利到数智创新》一书没有简单地就直播电商来谈直播电商，而是从直播电商的更大、更广的影响力来谈起，除了重点谈直播电商的动因、发展现状、如何做好直播电商以及快速培养主播之外，还谈了直播电商如何让经济社会更美好，如何助力精准扶贫，正是由于直播电商能在更大的经济社会范畴内发挥重要作用，这也是本书的特色和独特的价值所在，也希望能够更全面、更多元地认识直播电商。

关键词： 直播电商