直播供应链：迈向柔性化的革新

高力国际近日发布快讯报告《直播时代的物流新机遇》，报告认为，时兴的直播电商模式正在对整体供应链进行重塑。未来，直播电商平台和电商物流服务商将有望接棒传统大型电商成为高标库的重要需求来源。

近年来，直播电商迅速兴起并积极拓展市场。直播电商模式的出现，既为面临流量红利瓶颈的传统电商平台拓宽了获客渠道，又为直播内容平台带来了广告和付费内容之外更多元的变现手段。因此，我国的直播电商行业经历着井喷式增长，其市场规模在2019年实现翻倍，达到人民币4,338亿元(636亿美元)。根据艾媒咨询的预测，2020年我国在线直播用户有望达到5.3亿人，直播电商市场规模将再次翻番，接近万亿大关。

直播供应链：迈向柔性化的革新

直播电商直观生动、充满交流互动的销售模式提升了线上购物体验，让消费者享受到从传统线上零售中无法体验的交流、互动和参与。除此以外，对比传统电商，直播电商的优势更体现在对供应链的重塑。

根据淘宝直播影响力排名中的数据，仅在2020年5月初的一个单周内，淘宝就上线了45万余场直播、售出超过380万件商品。这种“款式多、上新快、销量无计划”的销售模式，要求供应链高速响应并且灵活柔性，包括能够针对爆款商品快速返单。而传统供应链各环节相对独立又缺少上下游的沟通反馈，无法根据直播市场的需求即时调整供应策略。因此，直播电商持续推动供应链的革新，并催生出了直播供应链这一供应链体系中的“新物种”。

直播供应链整合了产品研发、批量生产、物流售后等多个环节。它不但拉近了主播与生产端的联系、使主播对选品和质量有更多的把控，而且通过物流售后环节与消费者连接，使整个销售流程形成闭环。物流和信息流在闭环中顺畅流动，为供应链的柔性化打下基础。因为柔性供应链的本质即是从消费端获取大数据，向供应端和生产端反馈信息以适时调整生产计划，改变产量、种类或组合。

以产品款式迭代最快、销量巨大的服装行业为例，在直播供应链为主播提供样品后，主播会在线上放出预览，并通过与粉丝的互动来获知喜好。主播与粉丝间即时的信息沟通使其能够迅速了解消费意向，并大致判断订单数量。随后，主播会按照预判的订单数量向供应链下单，进行批量生产。这种“反向定制”的模式改变了“打板-拍照-上架-售卖”的传统流程，能够充分避免供需不对称的问题，既合理利用了生产端的产能、节约生产成本，又缩短了库存的消化周期。

高效物流助力直播电商再提速

目前，直播电商最普遍使用的物流方案是从厂家仓库或供应商中心仓发货，这种单仓发全国的方式与早期的传统电商平台类似，其时效性远远满足不了习惯了“次日达”、“当日达”的消费者的需求。中国消费者协会近期发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，超过20%的直播消费者认为直播购物存在物流配送慢的问题。

因此，直播电商纷纷选择将货品提前下沉来提升配送速度，即在直播前就将货品分仓至靠近消费者的仓库。不少具有自营物流业务的头部直播电商(例如淘宝、京东等)开始将货品提前下沉至区域分拨中心，以多仓发全国的方式增效降本。随着数字化程度的提升，货品将有条件继续下沉至前置仓。阿里旗下的淘宝直播和菜鸟网络合作推出的“菜鸟直播仓” 即可视为类似尝试，该项目成功地使配送时间平均缩短了至少24小时。易耗品和对时效性要求最高的生鲜品类尤其适合下沉至前置仓。

对于还尚未建立自营物流基础设施的大多数直播内容平台以及垂直电商平台而言，报告认为，目前最经济又高效的解决方案是将其物流环节整体外包给专业的电商物流服务商。电商物流服务商已针对直播电商的需求打造出全渠道的仓配一体化服务、构建了完善的物流网络以及大数据和智慧物流设施，足以满足当今消费者对物流配送的时效性要求。

高力国际预计新兴直播电商平台和电商物流服务商将有望接棒传统大型电商成为高标库的重要需求来源。针对物流地产开发商和业主，报告建议其应积极接洽直播电商行业的租户，熟悉直播电商平台和电商物流服务商的需求，并积极落实数字化转型、采用更多数字化服务，提升物流地产物业在直播时代的竞争力。

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