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4月全国快递多指标同比提高超20% 快递服务时限环比提升 全面重启上升通道

2020-05-09 11:27:33来源:北京商报  

5月8日晚间,国家邮政局发布《2020年4月中国快递发展指数报告》,数据显示,4月份,中国快递发展指数为221.4,同比提高25.2%,其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为251.4、266.7、192.5和82.2,各项指标同比提高均超20%,表明全国快递行业已逐步消除疫情不利影响,全面重启上升通道。

就快递发展规模而言,在4月同比增长27.6%。国家邮政局表示,4月快递业务量预计完成62.5亿件,同比增长27.0%。快递业务收入预计完成712亿元,同比增长20.2%。快递行业经过三个月下行调整,4月业务量、收增速均在20%以上。

在服务质量上,数据显示,快递有效申诉率预计为百万分之0.4,同比改善达两成。消费者快递服务满意度为78.3分,同比提高0.4分。受快递业务规模快速回升,疫情期间管控措施依然严格和快件防疫安全等多种因素叠加影响,国家邮政局表示,行业服务时限暂时面临一定压力。重点地区72小时准时率为74.2%,同比降低1.3个百分点。总体来看,4月快递服务满意度与有效申诉率均同比改善,快递服务时限环比提升,快递服务质量整体稳定,处理效能稳步提升。

与此同时,4月快递发展能力指数同比增长21.0%。国家邮政局认为,预计快递支撑网络零售额将超8500亿元,同比提升30.4%。城乡快递网点密度和劳动生产率保持相对稳定。快递助农全力加速。

此外,根据发展趋势指数同比提高20.8%的表现,国家邮政局预计,5月快递业务量同比增速将超过30%。其分析认为,从资本市场预期看,线上消费蓬勃发展带来的需求确定性,为行业保持长期稳定增长奠定了良好基础,二季度行业将高景气运行,资本市场对行业增长保持乐观,但对部分快递重点城市价格战对行业产能、利润及服务带来的影响持观望态度。

关键词: 快递

责任编辑:hnmd003

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