国家邮政局预计：3月快递业务量将超52亿件，同比增长10%左右

“快递是百姓新开门七件事之一。”国家邮政局副局长刘君近日如此形容快递在百姓生活中的重要性。自新冠肺炎疫情暴发以来，唯一能让足不出户的人们走出家门的理由就是“取快递”。快递业在本次疫情阻击战中，对保障救灾物资运输、支撑电商和居民基本生活必需品起到极大的支撑作用。也正因为这样，快递业是在疫情影响之下能快速恢复为数不多的行业之一。

国家邮政局近日发布了《2020年2月中国快递发展指数报告》，经测算，2020年2月中国快递发展指数为157.3，同比提高31.6%，发展韧性十足。服务质量指数与发展能力指数分别为263.8和124.0，分别比上年同期提高80.1%和8.1%，发展规模指数和发展趋势指数分别为114.4和66.3，与去年同期基本持平，表明我国快递市场在疫情期间依然表现出良好的服务水平与承压能力。

从分项指标看，快递业务量预计完成27亿件，同比下降2.2%;快递业务收入预计完成351亿元，同比增长0.2%，快递业务量收与去年同期基本持平。

报告指出，在疫情影响下，货源供给不足、消费能力减弱、消费需求分化等因素使快递市场短期规模小幅收缩，但快递企业积极克服人员返岗难、分拨中心开工慢等诸多难题，分区分级有序复工复产。截至2月28日，邮政行业人员到岗率已达90.2%，快递日揽收量和投递量分别达到1.62亿和1.6亿件，分别达到疫情前水平的81%和80%，扭转了1月份同比下降的发展态势，有效抵制了疫情对行业带来的不利冲击。

“目前，邮政快递业复工人员近300万人，复工率达90.2%，日处理快件量1.6亿件以上，复产率超过80%。”刘君在3月6日国务院联防联控机制召开的新闻发布会上表示，疫情下快递业发展韧性十足，将一手抓疫情防控不放松，一手抓复工复产不动摇，充分发挥邮政快递业在“打通大动脉、畅通微循环”方面的先行作用，为更好服务经济社会发展大局作出更大贡献。

据国家邮政局预计，3月快递业务量将超52亿件，同比增长10%左右，行业发展将基本恢复至疫情前的水平。从资本市场预期看，受网络消费习惯逐渐固化、防疫物资需求旺盛、行业对供应链影响能力不断增强等因素影响，资本市场对快递业普遍看好，增长预期稳步提升。

目前随着疫情防控取得积极进展，各行各业复工复产率逐渐上升，对快递的需求也越来越大，下一步快递业发展重点在哪些方面?刘君表示，下一步要继续做好邮政快递服务保障工作。保持防疫物资运输寄递“绿色通道”畅通无阻，为疫情防控一线及时高效配送所需物资。同时，还要坚持精准施策，全力推动行业复工复产。继续分阶段推进落实快递业复工复产，根据市场需求情况不断提高产能水平。

不过，由于疫情防控的需求，国家邮政局强调要尽量避免快递员与收件人的直接接触，一些社区实行封闭式管理，不允许快递员进入，这些都在一定程度上降低了快递员的工作效率，还增加了收件人的不便。为此，尽可能采用自取自寄、智能快件箱投递等模式来打通最后一公里配送的呼声在业内越来越高。

刘君表示，从长远来看，邮件快件智能末端服务设施是发展的大趋势，国家邮政局将推动出台一些具体措施，积极推动将邮件快件智能末端设施、末端公共服务站纳入城乡公共基础设施建设的范畴，鼓励支持各方面力量加大智能末端服务设施建设的力度，建设集约共享的末端公共服务场所，有效地组织和统筹利用末端服务资源，加快补齐邮政快递基础设施的短板。

在记者看来，近年来快递业已经成为我国发展最快、最具活力的新兴行业，也成为普通百姓生活不可或缺的一部分。受疫情影响，快递业迅猛发展的势头受到了一定影响，不过在市场需求的带动下，快递业发展恢复迅速，展示出了这个行业的韧性和发展潜力，但是在这过程中也暴露出了一些智能化水平低、成本高等行业问题，为快递业未来的发展带来一些思考。疫情过后，快递业应该考虑如何将创新作为行业发展第一动力，充分利用新兴科技解决行业要素成本上升、竞争力下降、增长空间受限等现实困难。

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