中国百货商业协会：客流和销售额的回升也较上周有明显提升

4月13日，中国百货商业协会发布第2期《零售业复工复产情况调查报告》数据显示，与截至4月3日的周数据相比较，目前受访企业均已复工，商场内的商户或专柜复工程度达80%及以上的企业占比达90%，客流和销售额的回升也较上周有明显提升。

中国百货商业协会表示，受疫情影响，中国零售业，特别是百货、购物中心业务受到严重影响，随着疫情逐渐控制，商业逐渐恢复，为了解行业恢复情况，中国百货商业协会开展疫情期间的周度统计，了解每周恢复情况。此次调查为第2期，调查时间为4月6日至4月10日。

据了解，参与调查的企业共有93个，涉及22个省市，均为各地大中型企业，以综合性业态为主的企业占比为53%，包括百货、购物中心、超市、奥莱中的两个业态及以上，其次是百货为主的企业占34%。

随着疫情逐步控制，企业开始复工复产。《报告》显示，从零售企业的复工情况来看，受访企业全部均已复工，96%的受访企业表示复工程度超过90%，本周复工的程度比上周略有提高，81%的企业表示已经目前已经实现100%的复工率，比上周高3%;90%复工的企业占15%，较上周高7%。

从商场内的商户及专柜复工情况来看，复工程度进一步提高。72%的受访企业表示其商场内的90%的商户及专柜恢复营业。其中，100%恢复营业的商户及专柜占28%，较上周提高2%;90%恢复营业的商户及专柜占44%，较上周提高4%;80%恢复营业的商户及专柜的占18%，较上周提高5%;70%及60%复工的商户及专柜逐步减少，显示大部分专柜都在陆续复工。

伴随着复工率的提升，商场客流也在逐渐恢复。调查显示，客流恢复50%以上的企业占比为77%，较上周提高16%，客流恢复较明显。此外，客流恢复至60%的企业大约占80%，占比较上周明显提高;恢复60%的企业占比24%，较上周提高6%;恢复80%客流的企业占比10%，比上周提高7%。

销售额逐步恢复。根据《报告》显示，本周销售额恢复至50%及以上的企业占比为75%，较上周的63%提升了12%。其中恢复至60%和70%的企业占比明显提升，分别提升8%和9%。调查显示，销售额恢复至60%及70%的企业占比为46%，近一半的企业销售额的恢复仍集中在60%-70%之间，还未恢复正常水平。不过，恢复至40%及以下的企业也有明显减少，本周为25%，较上周减少12%。

销售额和客流量的回升离不开商场在疫情间做出的努力。大部分百货商场和购物中心都在疫情期间推出“云购物”模式，通过线上营销进行品牌推广。同时，伴随疫情缓解，线下活动也逐渐多了起来。例如，合生麒麟新天地将在疫情结束后投入百万元用于补贴消费者，消费者可以通过大众点评等平台团购优惠券，所有场内商户均可使用。首创奥特莱斯也即将举办周年庆活动，助力线下卖场恢复元气。

在商场范围的不同业态中，百货业目前依旧承压较大，但总体趋势向好。中国百货商业协会指出，大部分百货以联营为主，可以使百货企业保持轻资产。此外，大多数百货店有超市业务，疫情期间，虽然百货店生意较少，但超市作为补充业态，能够与零售业态互补，抗风险能力较强。(记者王晓然 刘卓澜)

关键词： 百货商业