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“新电商”正当红,“新店商”又崛起

2020-07-14 10:54:29来源:解放日报  

已有的电商平台突飞猛进,行业中的后起之秀和新物种也层出不穷。在电子商务行业,新电商正当红,新店商又崛起。新电商是谁?拼多多是典型代...

已有的电商平台突飞猛进,行业中的后起之秀和“新物种”也层出不穷。在电子商务行业,“新电商”正当红,“新店商”又崛起。

“新电商”是谁?拼多多是典型代表。传统线下市场和以搜索场景为主导的传统电商平台,本质是“人找货”。比如,没有衣服了去商场买件衣服;过节了去网上搜索节日礼品。但“新电商”拼多多不一样。基于分布式人工智能算法和社群营销,拼多多实现了“货找人”,把产品与消费喜好相匹配,将能够唤起消费者购买热情的产品主动送到消费者面前。同时,基于社群营销的口碑效应,“新电商”在短时间内聚集起了大量用户,分享链接的销售转化率着实不低。

不过,在这个后浪汹涌澎拜的时代,继“新电商”之后又迎来了“新店商”。“新店商”是谁?不妨先看一个案例:知名母婴、儿童品牌好孩子集团(以下简称“好孩子”)有个保留营销活动:一年两次举办大型仓库特卖会。这个已经连续21次举办的活动每次都能吸引大量消费者。但今年,好孩子新增了一个特卖渠道——选择了爱库存新上线的“大牌小价”平台饷店,通过小程序做特卖。

“产品基本都是线下专柜同款,款式新颖。但一般好孩子的最低折扣只有5折,而在此次特卖会上,最低是1折起,只有平日最低折扣的五分之一。”一位参加线上特卖的消费者评价。而第一次尝试这种线上特卖形式的好孩子发现,短短数日,销售额突破千万元。

分析好孩子饷店特卖的成功之处,即可发现“新店商”的特点:第一,饷店基于微信小程序搭建,形式轻巧,消费者通过微信搜索就能触达品牌以及分享产品。第二,饷店依托平台上逾180万店主,等于为品牌在互联网上建立了180万家小店,完成社交平台电商布局。第三,在饷店模式中,店主在前,品牌在后,售前售后服务由店主完成,品牌只要负责为店主提供高性价比的产品并负责发货即可,不用关心营销逻辑、设置客服。第四,饷店店主通过私域流量营销,店主会主动向有消费潜力的亲朋好友推荐相关产品,精准实现“货找人”。

综上所述,“新店商”可以看作“新电商”的升级版。它既具备传统店商的产品优势;又具备新电商灵活轻便、目标精准的营销优势。同时,做特价也不会破坏品牌原有价格体系——就算线上特卖价格低于线下电商,可由于线上销售的主体是个体店主,每家店主销售的数量有限,所以不会动摇线下渠道的规模优势,只是通过“积少成多”来帮助品牌加快产品流通速度。这也是为什么越来越多的品牌选择了饷店这一销售新渠道。

饷店开发者爱库存表示,推出这一新产品是为了满足新的消费趋势。饷店的核心是去中心化,它兼具“种草”和“拔草”双重功能,符合当下的消费心理。

眼下,很多消费者购物的“主要矛盾”已转变为个人有限的时间精力、知识储备与海量的商品信息之间的矛盾。鉴于此,饷店平台依托平台商聚集的逾180万店主,为消费者提供“个人购物管家”式的服务。

在“种草”上,通过店主与消费者之间的熟人生态,以服务“人”、认识“人”、连接“人”的递进互动,给消费者推荐日常所需商品。消费者无需从众多的商品中进行挑选,也无需对商品信息进行比对研究,由店主为消费者提供包括选品、推荐、售后在内的服务后,即可唤起潜在消费者的购物欲望。在“拔草”上,消费者只要利用微信小程序,便可进店购物。它的诞生充分利用了分享经济的商业逻辑,借势社交网络、通过信任驱动,打破信息不对称,促成消费。

在服务品牌方上,饷店提供了高效建立渠道的新选择。在零售圈,一直信奉“渠道为王”,可即便对成熟品牌来说,如何建立起广泛的销售渠道,也面临着极高的管理成本。饷店平台上有超过180万店主,如果每天10%的小店有成交且每家店成交一件,品牌商的销量就超过18万件。如此渠道力量不容小觑。而且消费者除了通过店主在私域渠道分享的店铺链接进行购物外,还可以直接搜索饷店小程序找到平台入口,进一步为品牌增加流量,提高复购比例。当越来越多的人看好下沉市场时,“新店商”也有优势。饷店平台上的店主身处五湖四海,借助这些店主的力量,品牌不仅覆盖一二线城市,而且能迅速下沉。

此外,相较于不少线上渠道压账期的痛点,饷店“5天入驻、7天回款”的政策,也降低了商品的流通成本,可以让品牌商快速回流资金,提升资金的使用效率。加上饷店没有广告成本,可降低商家线上渠道的推广及运营等成本,也杜绝商家“烧钱”但是不确定推广效果的风险。

从就业的角度看,饷店还为灵活就业提供了机会。消费者随时可以转型为饷店店主。店主负责提供售前售后服务,而把收发货任务全部交给品牌方。这样,店主不用担心库存、不用为收发货忙碌,轻松实现私域流量带货。这也是为何新店商亮相不久,就迅速吸引180万店主支持的原因。

由此可见,通过饷店这一平台,消费者可以享受贴身管家式特卖服务,品牌商家可以高效拓展新电商布局,店主可以提升整体经营效率……如此多赢,所以被称为“新店商”,助力在线新经济发展。

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