聚焦科技云服务，友邦人寿再做保险变革逐浪击水人

后疫情时代，我国居民的风险保障意识在增强，也更乐于借助互联网实现各项业务的办理。

《2021中国互联网保险消费者洞察》报告显示，当前，已经有五成消费者通过互联网购买过保险，且消费者通过互联网购买保险的意愿正在不断上升，越来越多的人希望能够拥有全面的、个性化的健康保障服务，真正实现“病有所医”、“医有所保”、“老有所护”。

近日，友邦人寿便凭借在数字化转型方面的突出成就，荣获了由《哈佛商业评论》和清华大学全球产业研究院主办的“鼎革奖年度云赋能奖”。

据悉，在科技变革(Technology，Digital&Analytics，下称TDA)策略引领下，友邦人寿不断拓展数字化在产品服务创新、数字化升级以及渠道革新的应用，提升了数字化客户洞察、数字化营销、数字化运营等核心能力，为保险行业的数字化转型实践提供了创新示范。

而此次获奖的CloudFirst云上中台项目便是友邦人寿TDA策略的重要举措，包含前中后台40余个系统及数据迁移上云，涉及72%以上的服务器，为全球金融业的领先水平，也是国内寿险行业首个全面上云项目。

除在近期荣获数字化转型突出成就奖项外，友邦人寿还在今年9月份全新升级了旗下健康服务APP“友邦友享”，实现了过去一站式客户健康全旅程服务平台到全场景的保险生活数字平台的转变，以期通过一站式全旅程的健康管理服务、个性化的保障解决方案、专业财富管理以及丰富品质生活权益，助力客户实现健康长久好生活。

数智化时代，消费者在保险保障以及财富管理方面的需求逐渐多元化，及时洞察客户需求，跟踪客户需求并满足客户需求，变成了保险公司安身立命之根本。

而一直以来，友邦都致力于为客户提供涵盖健康管理与财富管理的全方位保障计划，特别是在“友邦友享”APP上线后，也真正兑现了“将注意力转移到客户上去”的承诺。

未来，友邦还将根据不同客户的客群特征，精耕细作并针对性地提供服务场景，满足客户人生各阶段的不同需求。

头图来源：图虫

关键词： 友邦 保险 友邦友享