第三季度增值服务收入占比36.7%，B站会员续费小动作被点名

11月25日，哔哩哔哩(B站)对“会员提前3天自动续费”的情况作出回应，称公司非常重视，第一时间进行自查自纠，并将马上着手进行优化，将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。

上海市消保委对哔哩哔哩的快速反应和积极态度表示肯定，希望哔哩哔哩相关优化措施尽早上线，上海市消保委将持续跟进关注。

此前，上海市消保委发布了12款APP自动续费扣款期限调查结果，其中大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊。而哔哩哔哩在微信、支付宝购买渠道会提前3天进行扣费，扣款时间最早。

（图片来源：上海市消保委）

上海消保委认为“这种做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期。”

从财报来看，B站增值服务为公司最挣钱的业务。今年第三季度该业务收入同比提升95%至19.1亿元，营收占比为36.7%，收入增长的主要原因是公司推进了商业化的进程，且公司增值服务包括大会员、直播服务及其他增值服务的付费用户数量均有增加。

B站的用户数及付费用户数也在期内录得同比增长。第三季度，B站月均活跃用户达2.67亿，而移动端月活用户达2.5亿，同比分别增加35%及36%;日均活跃用户达7210万，同比增加35%。平均每月付费用户达2390万，同比增加59%，付费率达到8.9%。

头图来源：图虫

关键词： 哔哩哔哩 B站 自动续费