2021年直播将成为更加重要的传播媒介

2020年受新冠疫情影响，线上电子商务行业飞速发展。社区团购，C2M趋势越来越明显，因此预计2021年将是中国电子商务市场充满创新和扩展的一年。各商家将采用新的举措和技术，并希望将业务扩展到低端城市。

01 直播将成为更加重要的传播媒介

实时流媒体在2020年对消费者的购物行为产生了更大的影响，并将在2021年继续在中国电子商务市场中发挥越来越重要的作用。这种销售媒介类似于电视购物(例如QVC)，但在21世纪得到了升级。直播会话的视频内容实时广播，观众可以通过在线链接在观看视频的同时购买商品。就像QVC上的导购一样，实时流媒体主持人出售各种各样的产品，从服装和化妆品到电子产品和汽车。直播主持人能够吸引大量的购物者。

在2019年双十一期间，超过100,000个品牌使用在线直播作为销售方式。在购物狂欢节的第一个小时内，在线直播产生的商品总销量(GMV)超过了去年在线直播的全日总成交量。总体而言，2019年11月11日，GMV达到200亿日元(28.5亿美元)，约占阿里巴巴2684亿日元总销售额的7.5%。

02 短视频应用程序将继续结合电子商务

短视频应用程序已涉足电子商务市场，我们预计这一趋势将在2021年继续。短视频的长度通常为10–20秒，富含了各种各样的内容。据报道，一些用户在短视频应用上日平均花费数小时。借助人工智能技术和算法，鼓励用户根据浏览历史和喜好定制个性化内容，更大提高了用户对短视频的拥护。

短视频行业在中国蓬勃发展，截至2019年，中国的用户数量超过8.2亿。据商业智能提供商QuestMobile称，这一总数同比增长了32%。在中国10个移动互联网用户中，平均有7.2个使用了快手和抖音等短视频应用程序。根据QuestMobile的数据，自2018年以来，用户在这些平台上花费的时间同比增长了8.6%，总计每月超过22个小时。

03小程序提供新的购物平台

小程序可在支付宝，美团和微信等应用程序中运行。他们为品牌提供了一个额外的在线平台来销售其产品，用户无需下载单独的应用程序即可执行类似的功能。

品牌可以使用小程序作为大型电子商务平台的补充，而不是替代。小程序用作辅助销售渠道，可以列出通过快速促销快速销售的需求商品。小程序也可以用作品牌工具——品牌可以创建交互式的视觉程序，以更好地吸引客户并鼓励他们与朋友分享内容。微信小程序现在支持增强现实(AR)，它将虚拟图像叠加到物理世界上。这种类型的第一个是阿玛尼的化妆品小程序，该程序允许用户通过用户在手机上使用的自带摄像头来测试不同化妆品的外观，例如各种色调的唇膏。小程序为希望打入低端市场的品牌提供了优势，购物者可能不愿下载新的应用程序。品牌可以将小程序与团购结合起来，以访问较低线城市的微信 。对品牌的影响：由于小程序的容量很轻，因此品牌在此投资进行营销，客户参与和电子商务是一件好事。微信小程序的创造者微信报告说，截至2019年，它已拥有7亿用户，他们每月使用微信小程序42.6次。

04 快递运输将更快

我们预计到2021年，物流提供商将通过升级物流基础设施和增加保税仓库的产能来提供更快的交货速度。这样就可以为更多产品提供当天交货。阿里巴巴的菜鸟计划旨在通过帮助物流公司大规模部署物联网(IoT)解决方案来数字化并加速整个交付过程。菜鸟计划在2020年至2022年之间将1亿台智能设备连接到其IoT技术，包括其仓库，交付机器人和算法支持的管理系统。

菜鸟还将通过最后一公里送货业务“菜鸟邮局”建立10万个中转站，以增加送货选择。菜鸟邮局提供定期送货，智能储物柜和送货上门取件等服务。

通过采用5G技术，物流提供商将能够提供更高效，更快的交付。京东物流于2019年北京开设了首个由5G供电的智能物流园区，并使用最新一代的连接性对叉车的位置和路线进行实时监控，并提供异常预警情况。

对品牌的影响：新技术将推动中国交付的进一步加速。品牌和零售商可以利用诸如智能路由之类的工具，该工具使用机器学习算法来优化交付路线，从而提高交付效率。

关键词： 中国电商市场