疫情下的电商新赛道 全力拿下市场第一名

今年5月，滴滴专门打造的社区团购项目橙心优选在成都启动试运营，11月3日滴滴CEO程维向外界表明：滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名。

6月下旬，美团优选在济南宣布入场社区电商，美团创始人王兴几乎倾所有资源为社区团购开“绿灯”，明确表示社区电商“这场仗一定要打赢”。

7月，拼多多组建“多多买菜”，宣布砸10亿补贴入场，创始人黄峥亲自上前线督察工作。

9月中旬，阿里宣布盒马优选事业部正式进入社区电商赛道，盒马总裁侯毅直接负责。 45岁至64岁之间，家庭收入较好、生活稳定且无重负担的“活力熟年”群体，逐渐成为“电商消费新生代”。

数据显示，近5年来，中国50岁以上网民占网民总数的比重从6.7%提升至13.6%，50岁群体人均网购消费达5000元/年。

他们是城市家庭生鲜的主要购买者，同时接受新鲜事物的主动性更强，渴望建立新的人生价值和社会认同，主动接纳、融入新型消费，且消费能力与消费意愿更强。受疫情影响，社区团购尤其是生鲜电商消费上涨明显，消费习惯加快形成并固化。有数据显示，2020年除夕到七夕的时间段里，生鲜果蔬类微信小程序的交易笔数增长了149%，社区电商的交易笔数增长了322%。而对疫情更“易感”的中老年群体，在后疫情期延续了基于社群需要、价格优惠和防疫安全的生鲜电商消费习惯。

如今各大平台疯狂“跑马圈地”，各大互联网公司不惜砸巨资现金补贴消费者的场景，与数年前“共享单车”热潮颇为类似，但两者之间存在一些差别：生鲜消费的巨大硬性需求市场。数据表明，2019年我国生鲜市场交易规模达1.79万亿，同比增长6.9%，且自2013年以来持续保持6%以上的增长，生鲜行业分析预计，到2020年生鲜市场交易规模将继续增长至1.91万亿。生鲜消费不仅总量大，且几乎覆盖所有城市家庭的超高覆盖率、消费频次高、 复购率高，易于形成用户黏性。生鲜市场巨大的硬性需求和随着收入水平逐渐提升的消费追求，不难理解大平台的热情追捧。

生鲜消费的传统痛点主要是两个：一是供应链、物流链太长，层层加码导致层层薄利，既伤农，也伤民;二是“柠檬效应”明显，生鲜产品的品质不可观、不可感，消费者难以区分和评价，导致低质产品凭借价格优势挤压优质产品空间。电商模式的优势，恰恰可以有效弥补和改造传统生鲜平台的痛点。一方面，电商平台依托大数据和物流体系，压缩供应链和物流链，提高匹配效率，缩短从地头到餐桌的时间距离，形成价格优势。另一方面，电商模式通过数字化溯源跟踪、社群口碑营建、直播展示与体验等方式，优化了原本单一、单向的生鲜产品评价方式，让生鲜产品的质量和品质更可感、可触、可知。

互联网电商不断下沉和覆盖新市场的同时，也应该多思考如何更好地提升社会总福利水平。在生鲜和社区电商大力推进的时候，上游农民的收入水平如何能得到提升，农产品流通领域中的大量损耗如何能够减少，希望巨头们能通过先进的互联网技术和大数据智能算法给予实现。

关键词： 电商新赛道