网上超便宜线下买不到 小心“电商专供”里有套路

一箱同品牌的纸巾网店便宜一二十元?一件同品牌同款的服装网店价是实体店价的三分之一?一款看似一样的电视机价格相差千元，实则型号仅差一个数字?这背后其实是品牌“电商专供”在“捣鬼”。

如今“双11”电商大战已硝烟弥漫，对于被打上“电商专供”标签的品牌商品，消费者需谨慎下单，不要被所谓的“超低价”迷了眼。

网上超便宜线下买不到

市民张女士日前带孩子在实体店的某儿童服饰品牌挑选衣服，却发现网上看好的款式，线下实体店没有货，“网上旗舰店看上几款孩子的衣服，‘双11’活动很划算，打算到实体店看看，也能上身试一下，如果优惠幅度差不多就在实体店买了。可是找了半天也没有网上那几款，店里也没有网上的活动力度大，服务员说很多网上的商品店里是没有的。”

其实张女士遇到的情况并非个例，不少市民在网上看到的超低价品牌产品，要么在实体店里无货，要么就是略有差异但实体店价格高出不少。这些都是品牌方为了差异化经营，同时能满足网上大力度打折的需求，而特别生产出的“电商专供”货。

“电商专供”是什么货

据此前电子商务研究中心研究表明，目前“电商专供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌，应当区别予以认定。

第一种情形就是“电商专供”商品价低质逊，如果外观编码与实体店商品完全相同，即线上线下销售同一型号的商品，质量却明显不同。

第二种情形是“电商专供”产品与线下产品同牌不同质，但只要产品符合国家对产品质量标准的要求，同时获得了相应的品牌授权，也是没有问题的。但要注意的是在宣传上，不能谎称与线下高质量产品一致，否则就是对消费者的欺诈。

第三种情形是盗用品牌，“电商专供”的产品属于假货。

至于“电商专供”是不是假货，业内人士认为，虽然“电商专供”产品的质量与线下同款有一定差距，但“电商专供”产品为同一品牌商生产，也经过授权销售，所以不是假货，只是销售的渠道为互联网。

目前很多品牌同时开展线上和线下的销售体系，为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡，于是将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售，且价格偏低，和实体店销售商品刻意拉开差距并做出价格区分。以家电为例，电商专供的存在，本质上就是那些传统家电厂家们为了解决线上、线下的矛盾冲突，不得不进行产品的差异化布局。

网购还需擦亮眼睛

“双11”电商狂欢节各种品牌价格大战正趋于白热化，电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣提醒消费者，在产品质量上“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。

实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。“电商专供”商品虽为统一品牌方生产，但也面临服务短缺问题。所谓“一分价钱一分货”，这里的“货”不仅仅指商品质量，也包括商品售价中包含的服务价值。

特别提醒：警惕各类套路

“电商专供”需避坑 每到电商大促期间，许多品牌都会推出自己的“电商专供”商品，然而某些“电商专供”的商品与实体店商品虽然在外观上十分相似，但价格降低的同时商品质量或服务也降低了，消费者在网购“电商专供”商品时，不应只注重外观和价格，更需关注商品的规格参数、质量标准以及售后服务条款等细节，避免“入坑”。

“先涨后降”需留心 “双十一”期间，平台卖家们纷纷打出促销王牌“价格优惠”，但也有部分商品偷偷玩起了“先涨价后打折”的套路。建议消费者在网购时货比三家，对同一商品进行多平台多商家比价，避免误入商家先涨后降的套路中。

“网购潮流”需谨慎 10月20日，国家市场监督管理总局发布《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》，公开向社会征求意见，提出“对于网络社交、网络直播等网络交易新业态新模式，实行包容审慎监管，留足发展空间，同时确保商品和服务质量与交易安全”。但也说明目前对这些新业态新模式的法律法规仍处于制定完善之中，让不少商家以及带货主播认为“有机可乘”，消费者在选择新网购模式购物时应格外注意维权的法律风险。

“真凭实据”需保存 消费者在交易过程中应留心收集和保存好相关网络购物证据，如：聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等，以便出现纠纷及时有效维权。如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题，可通过拨打经营者所在地12315消费者投诉举报专线电话或登录全国12315平台 进行投诉或举报，依法维护自身合法权益。

关键词： 电商专供