非实物商品的线上交易呈现快速增长态势

非实物商品的线上交易呈现快速增长态势。11月1日，“双11”首日，服务类商品成交额持续走高。数据显示，“双11”开启后，京东平台酒店旅行、鲜花、家政、汽车等服务类商品销售额翻倍增长。

数据显示，京东自营鲜花绿植在“双11”开场20分钟，自营鲜花绿植品类成交额就超过去年全天。前30分钟，自营开业花篮品类成交额同比去年增长3倍。此外，随着秋冬季节来临，城市绿化建设的需求也呈现剧增趋势，园艺工具成交额前30分钟同比增长90%，大型绿植成交额前30分钟同比增长300%。

在当前疫情防控常态化下，国内旅游业的需求大增。11月1日前30分钟，京东平台内国内航线订单量同比增长超3倍，高星级酒店套餐订单量同比增长超8倍，浪漫酒店、海景套房等个性化场景商品更成为消费者的热门选择。

疫情期间“宅经济”崛起，线上家政服务逐渐现在的消费者早已经习惯了事事有服务的“宅”经济，11月1日前30分钟，与京东合作的家政商家同比订单增加60%，上门洗衣、洗鞋服务同比增长80%。“宅”经济的要义就是能在家里完成的，绝不走出家门一步。如果不得不出门，那也必须是出门就上车。1日前30分钟，油卡充值成交额同比增长600%。此外，生活卡券也成为京东11.11开门红的爆点，成交额环比增长5倍以上。

除此以外，电商为汽车后服务市场扩张增加更多可能性。11月1日前30分钟内，京东京车会全国保养套餐订单量同比增长近50倍，京车会安装服务订单量同比增长110%。

值得注意的是，11月1日，品牌销售均在短时间内实现增长。 “双11”首日开场111分钟，天猫100个品牌成交额超1亿元。11月1日，“双11”京东超市10分钟成交额同比增长超700%，京东生鲜5分钟同比增长超600%;高端品质家电30分钟成交额同比增长超10倍。基于数据增长，各界对今年的“双11”萌生了更多的期待。

服务性消费推动市场消费持续升级。分析指出，人们对于文化娱乐的需求旺盛，要求升级，对服务消费的快速增长产生了非常重要的引领作用。近日，国家发展改革委会同财政部等13个部门印发《近期扩内需促消费的工作方案》提到，在做好常态化疫情防控基础上，开辟服务消费新模式。当前旅游、家政、托育等消费在“线上”和“线下”之间存在一定体验差距，可推动线下服务加快适应疫情常态化防控要求，加快经营方式和业态创新。

关键词： 酒店 家政成交