亚马逊中国：继续在中国市场投资 用创新精神去满足消费者的需求

8月10日，在亚马逊中国“2020亚马逊创新日”上，亚马逊中国副总裁李岩川公布数据显示，截止2019年，亚马逊全球拥有技术专利120000项，并广泛应用于智能语音交互、智能硬件、智能购物和智能物流等场景。然而，对于这位科技大佬来说，一边坐拥多项创新成果，另一边则是困扰于如何在中国市场寻找存在感。在业内人士看来，顺应消费者进行本土优化购物体验，以及重视直播等新业态发展，可以成为平台思考的方向。

在会上，亚马逊对外公布一系列科技创新成果，包括已经开出25家的线下实体店Amazon Go，以及在疫情期间发挥出无接触配送作用的电动送货机器人Amazon Scouts等。

据李岩川介绍，受国际疫情影响，为了能让国内消费者收到货品，亚马逊调动全球货物资源，将体温计等防疫物资运送至香港前置仓，最快能实现三天送达。其次，由于人们宅家时间变长，部分品类例如运动健身、电子娱乐设备等出现了较大的增幅。

事实上，在国际疫情影响下，线上消费的激增推动了亚马逊2020年第二季度营收与净利的大幅增长。财报显示，其二季度营收达到889.12亿美元，较上年同期的634.04亿美元增长40%。而净利润达到52.43亿美元，较上年同期的26.25亿美元增长100%。线上业务方面，线上商店的收入为458.96亿美元，同比增长48%。

然而，亚马逊在中国市场的份额却在逐年缩水。近年来国内部分跨境电商平台的兴起，以及综合电商对国际市场的竞相布局，其海外购业务的先行优势开始被赶超，“千人千面”“秒杀”等运维、促销手段已经变得老生常谈。在去年7月，亚马逊中国正式停止非自营电商业务后，11月，其与拼多多牵手打造“限时快闪店”，在业内看来颇有难割舍中国市场，进而寻找出路的味道。财报数据显示，从2008年至2019年，亚马逊在中国的市场份额从15.4%下滑至0.6%

“亚马逊在中国没有很强的存在感，这是它在这个市场遇到的最大问题，作为横跨全球的电商平台，他本身具有很大的优势，但在用户使用界面、支付系统等方面，还未真正实现本土化的运作，”中国社科院财经院互联网经济研究室主任李勇坚说道。

他表示，未来跨境电商之间的竞争将主要围绕物流和消费诚信两大内容，“跨境电商与国内电商的用户画像不同，人们的消费侧重点不一样，因此企业间竞争的维度是不一样的。总的来看，大平台会越来越有优势，主导地位不容易改变，而小平台若是切入了正确的细分赛道，也会拥有机会。此外，新的业态和形式比如海外直播也需要重点关注”。

对于亚马逊来说，中国市场仍是无法放弃的“蛋糕”。“我们对中国市场的期待仍是非常大的，亚马逊会持续坚持在中国深耕、投资，用创新精神去满足消费者的需求，”李岩川说道。

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