超市发推广使用数字小票，以科技赋能绿色消费

北京超市发连锁股份有限公司(以下简称“超市发”)多年来一直践行“引领绿色消费·共创幸福家园”的企业使命，经营之处以环保为先，服务之道以顾客为首。不仅定期向顾客发放环保布袋、为自带购物袋顾客赠送礼品，还自2008年起就在业内首推“租筐”服务。超市发的环保行动并不止于此，2021年1月1日起，超市发将所有连锁店·塑料袋更换为可降解塑料袋，同时利用贴心、细致的设计，引导顾客减少连卷袋的使用。2021年2月，超市发的绿色环保行动再度升级，与数衍科技达成合作，计划在全部连锁店推广数字小票，建立“以消费者为核心”的数字化运营体系，共迎新基建浪潮，共赴数字化新篇章。

目前，数字小票已经正式在超市发学院路店试点上线。通过部署纸电支付打印机，以数字小票代替传统纸质小票，实现收银无纸化。数字小票交易凭证不仅节能环保、查看便捷，还可长久保存，有效提升了顾客的消费体验。同时基于智能客显屏的交互设计和应用，还能在售前、售中和售后为消费者提供及时、高效的服务。节能又环保，满足适老化要求数字小票服务在试点上线后，超市发积极利用智能语音和宣传立牌引导消费者领取数字小票。据统计，上线一周超市发平均每个收银台的小票打印纸消耗减少了2/3, 如果完全无纸化后，每个收银台每年能节省大约2000元的打印耗材费用，以超市发学院路店为例，12个收银台每年的小票打印纸费用就能节省2~3万元。对于不方便领取数字小票的顾客(比如老年顾客)，纸电支付打印机也支持一键打印纸质小票，既符合国家关于“适老化设计”的要求，也贴合超市发做“有温度的零售商”的初心。

消费即服务，提升购物体验此外，基于超市的收银场景，“数字小票超市解决方案”中的智能客显屏，可以更好地在收银过程中向消费者公示交易商品及价格。另外，利用智能语音功能，可配合收银员实现与消费者的交易互动，优化消费者体验、增加消费科技感。而且智能客显屏还支持自定义播放，利用消费者停留在收银区的“黄金时间”，播放超市发的超值优惠商品、会员服务及营销活动等内容，以便更好地触达消费者，达到广而告之的效果，既能给消费者提供优质的服务，又带动销售增长。

消费即会员，线上线下融合经营数字小票消费即会员功能也计划在超市发开启，消费者领取数字小票即可同步成为超市发的会员，将大大提升超市发的会员转化。同时超市发计划打通数字小票与旗下鲜到家、券商城等会员服务小程序的关联，消费者线下领取数字小票即可激活成为线上会员，大大强化对会员的即时数字化服务与营销，进一步助力超市发实现线上线下融合经营。目前来看，超市发使用数字小票可一举实现收银无纸化、高效发展会员、快开电子发票服务等多项即时服务与即时营销，在降本增效上产生了显著变化，真正实现了传统消费场景的数字化升级。在互联网与数字化飞速发展的时代，超市发将重新启航，继续践行绿色环保的理念，以科技赋能智慧门店，提升消费者的购物体验，助力企业健康发展。

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