调查报告：超95%的移动支付用户常用二维码支付

中国支付清算协会日前发布的调查报告显示，2020年有74%的移动支付用户每天使用移动支付，超95%的移动支付用户常用二维码支付，而移动支付安全问题主要集中于个人信息泄露、手机扫到伪假条码和账户资金被盗用。

在对5万多份有效问卷分析后，中国支付清算协会发布了2020年移动支付用户问卷调查报告。调查报告显示，移动支付被大多数用户接受，正成为消费者日常使用的主要支付方式。2020年有74%的用户每天使用移动支付，较上年提高4.4个百分点。二维码支付是移动支付用户最常使用的支付方式，占比95.2%，较2019年提高2.6个百分点。移动支付在文化娱乐、停车缴费等场景应用增长较快。

调查报告指出，2020年我国移动支付用户中31岁至40岁用户群体人数最多，占比为33.9%，较2019年提高3.1个百分点;50岁以上的移动支付用户占比下降3.7个百分点。该协会相关人士认为，老年人在支付领域的“数字鸿沟”问题需进一步关注。

此外，用户对移动支付安全的重视程度持续增强。调查报告显示，2020年用户使用移动支付过程中遇到的安全问题主要集中于个人信息泄露、手机扫到伪假条码和账户资金被盗用，其中手机扫到伪假条码占比69.7%，较2019年提高3.3个百分点。

关键词： 用户 移动支付