“无内容，不电商”，优质内容成抖音电商增长新引擎

“无内容，不电商”——简单的六个字，却有千万种的精彩诠释。90后女生芳芳靠煲汤视频让更多人爱上“老广的味道”，一场直播最多卖出30万件滋补食材，挽救了家里濒临倒闭的30年老店；成为二胎妈妈后，图书达人@北大图图妈 在线分享育儿经验和教育产品，为百万家长挖掘好书；90后“景漂”艺术家周馨用抖音记录陶艺创作日常，把老手艺带进直播间，销量与线下摆摊相比增长了近百倍……2月8日，抖音电商举办“寻找同行者•优质内容分享专场”，邀请专家学者、抖音电商创作者代表、媒体到场，分享平台发展优质内容的态度、举措和成果。

做电商，也要像搞文艺、做产品那样“内容为王”吗？答案或许见仁见智，但用户的感知却最有说服力。从普通消费者的角度看，大家通过直播间或者短视频进行购买的动机已经发生较为明显的变化：以往“把价格打下去”的噱头已经没有太大吸引力，人们更期待在消费的同时收获理念、知识层面的认知和共鸣，而这也正在成为电商行业的增长新引擎。

“真诚就是最大的套路。”这是花卉电商达人周昆（@坤哥玩花卉）带给我们的“言简意赅”的秘诀，同时也道出了电商内容生态建设的核心要素之一。周昆曾经看到一些花卉达人在视频中弄虚作假，夸大化肥农药的作用，播放量还十分可观。但他选择真实地记录，因为他深知信任积累起来要花费很长时间，但是崩溃就只在分秒间。“如果用这类视频带货，人家用了以后根本没这效果，那不是打自己脸吗？长久下来也不会有人再相信你了。”最终用户用“脚”对他投了肯定票：一条展现除虫剂真实效果的视频卖出了上千单相关产品，两个月后还不断有成交。周昆的案例颇具说服性——当前电商行业已经从“消费可及性”升级到“消费品质化”阶段，优质、专业、差异化的内容是电商行业的“硬通货”。当一个个优质创作者从幕后走到台前，和广大受众分享他们与商品背后的故事，带来了“人”与“货”的双向奔赴，个人、平台和商家的共赢，就此实现。

哈佛大学商学院教授杰拉尔德·扎尔特曼在《客户的想法：对市场思想的基本洞察》一书中提到，“我们95%的购买决策都是在潜意识中进行的。”要做好电商内容生态建设，当然不是靠简单的“讲故事”，而是通过“真实、可信、专业、有趣”的具象化呈现，激发消费者的消费兴趣：演员陈彦妃拍摄“变装港风美人”的视频，种草美容美妆产品；美食达人“婵子姐弟”，将四川夏天乡下的美食美景搬运到镜头里，把当地农特产送出大山；玩具商家优趣优品在和粉丝互动的过程中获取产品灵感，再把产品制作过程拍成短视频，激发新的讨论和“脑洞”，内容创作和产品创新形成良性循环……

内容为王，电商事业才能永远滚烫。用“滚烫”二字来形容，只因为有太多人热爱着这项事业，也因为有太多“同行者”在这里遇见更好的自己。遇见是缘分，那么同行就是未来。在关注力就是生产力的时代，秉承着“内容为王”的建设理念，我们相信“莫道前路无知己，天下谁人不识君”！

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