社交策略助推速卖通用户增长超过50% 阿里巴巴押注速卖通直播激发全球电商发展

日前，英国《金融时报》撰文称，中国最大的跨境零售电商平台速卖通正在将国内已经非常成熟的电商直播带货模式复制到海外，推进全球社交电商的生态建设和普及。

今年5月下旬，彭博社独家披露：速卖通开启全球网红孵化计划，3年要打造100万个老外版“李佳琦”及内容创业者。对此，《金融时报》评论称，速卖通直播网红项目是阿里巴巴全球化战略的最新举措和重要一步。

著名投资研究机构EqualOcean的分析师张梦瑶对《金融时报》表示：“直播能够为消费者提供更丰富和多维度的产品信息，进而提高销售转化率，如果他们能够通过直播带货网红建立一个类似中国的直播电商体系，那势必会大大推进速卖通业务在海外市场的增长。”

《金融时报》分析认为，和中国相比，海外的直播带货还处于萌牙期。由于消费习惯和文化的差异，海外消费者尚未养成“边看边买”的习惯，甚至直播带货在很多国家包括部分发达国家，都还是一个新鲜事物，但这也意味着机遇和发展的空间。

社交策略助推速卖通用户增长超过50%

“过去一年，我们的新增用户增长超过50%，主要来自社交和线上线下一体化的新用户获取方式带来的红利。我们的社交化策略已经得到了海外很多国家用户的欢迎。网红和内容创作者在推动零售转型和电子商务成功中发挥着愈加重要的作用。”全球速卖通总经理王明强说。

在见证了淘宝从货架式模式进化到以短视频、直播为主的内容驱动模式过程中，对消费行为和零售业所产生的巨大变革效应，速卖通在去年正式将社交电商作为重要的三大战役之一。今年的新冠疫情加速了这一变革的进程，全球直播带货时代已经悄然到来。

据速卖通直播业务负责人伊鹏飞介绍，2019年，速卖通平台上一共做了8000多场直播，是2017、2018年直播总量的两倍。今年6月年中大促活动，近100万俄罗斯人在线观看了速卖通直播，西班牙和法国的观看用户也在快速增长。“借助直播模式，速卖通平台直播商家的退货率已经从5%降到不及2%。与此同时平台上的跨境贸易商家也开启了海外当地仓库内直播、档口直播等新颖的直播模式。”伊鹏飞说。

虽然和中国的规模与效应还无法相提并论，速卖通直播已经给很多中国出海商家和海外达人创造了新的商业和就业机会。

速卖通女装头部卖家Toppie月销售额规模在50万美元左右。该品牌直播负责人表示，直播已经成为商家发展的增长引擎，虽然国外仍然需要一个长期的市场教育过程，且国外的直播生态、环境和玩法有很大的不同，但他们对海外直播充满信心。

泡泡玛特也对直播带货非常看好。自4月份以来，一共在速卖通上做了6场直播，从简单的拆盒、到陈列形式，不断尝试变化。最新一场，他们引入了探店模式，带海外消费者直观去看泡泡玛特线下店的产品。直播后每一场粉丝都会增加，给店铺积攒了口碑和人气。

“洋主播”被速卖通改变人生

6月由速卖通主办的中外电商直播主播线上交流沟通会上，来自西班牙、波兰、乌克兰和中国的四位速卖通主播分享了各自做直播的经验和体会。

斋藤和博是速卖通平台的一名主播，在今年上半年为中国手机品牌优米做的一场直播中，他在90分钟内带货超过4万美金，大大出乎品牌方的预料。而时间倒退回2017年，当时28岁的斋藤和博丢了工作，创业失败，账户里一分钱存款都没有。

斋藤并没有想到过自己的人生会被一个中国电商平台所改变，这个出生于日本北海道乡下的年轻人曾经是一个“干啥啥不行”的典型宅男。他曾在五年中换了四份工作，从手机店售货员到基层公务员，最后一份工作仅持续了一个月，就因为他被诊断为适应性障碍而中断(俗称“社恐”)。

去网上做内容生产者成为他融入社会的重要途径。斋藤性格内向，不擅交流，几乎没有什么朋友。他唯一的爱好是手机。对手机的痴迷让他花费了大量时间深入钻研，还在网上打造了一座“手机博物馆”。通过直播和图文、视频内容产出，他日渐成为“手机宅”(沉迷手机的人)圈子里的名人。

现在，靠着直播和视频内容创作，他过上了许多人梦寐以求的生活：坐拥1500平方米的“豪宅”，每天抱着猫睡到自然醒，不用看老板脸色，也没有KPI压力。

而在速卖通的“洋主播”中，不仅有斋藤这样不愿去公司就职的宅男，还有俄罗斯公务员、美国大学生、乌克兰音乐主持人……这些洋主播正在让速卖通平台上的直播业态变得更加丰富。

未来一年，速卖通还将联合政府、高校、100+全球直播服务商，撬动在华留学生，在全国范围内建立10个跨境直播基地。

关键词： 直播时代