微信内测“小商店”分羹直播卖货 泡沫渐大 微信又将从何下手?

直播带货的浪潮中，任何人都想分一杯羹。近日，有消息显示，微信小程序团队正在内测“小商店”功能，还带有直播带货的功能设置。从公开的信息可见，微信小商店更像是为想要用小程序开店的店主提供SaaS工具，当下火热的直播带货是吸睛点。不过，有分析认为，无论是SaaS工具还是直播带货，行业早有先行者掘金着微信的流量价值，但至今在微信上鲜有看到量级可达到不容忽视地位的商家或第三方平台。

如今，直播带货的泡沫越吹越大，已布局数年的电商巨头和短视频平台尚难以解决其中的诸多痛点，微信又将从何下手?

公开信息显示，微信小程序团队正在内测“小商店”功能，已有用户收到来自微信团队的“开通小商店”的邀请。申请开店时需要选择小商店类型，例如企业/个体户。微信小商店则可以帮助开店的店主快速开店，可免服务费，店主还能直播带货。

对于微信小程序内测“小商店”功能，腾讯相关负责人对北京商报记者回应称，微信小商店是小程序团队全新打造的一个快速建店工具，无需开发即可一键开通一个卖货小程序。开通小商店后，商家可以直接在这个小程序内进行直播和卖货。

上述负责人表示，小商店为商家提供商品信息发布、交易等基础能力，并内置了小程序直播等运营能力，全方位支持商家自助开店经营。目前小商店尚在内测中。

对于何时至于公测正式上线的时间，以及如何解决直播带货领域中普遍存在的货不对版、质量差、售后服务水平低等问题，该负责人并未给出具体回应。

不可否认，基于微信开设的小程序再加上直播带货，如果还无须跳转、实现无缝衔接的购物环节，将极大限度协助商家提高转化效率，而微信庞大且具有高粘性的流量一致未被开发殆尽，但这并不意味着所有小商户们都能分的羹食。

一位用SaaS工具在微信开设了品牌小程序的商家此前对北京商报记者表示，“借助提供SaaS开店工具的平台，的确实现了在微信上顺利开店，但用户更多是来自朋友圈分享或微信群转载聚拢来的用户，新用户的增长逐渐乏力。”

上述人士称，微信上经营网店的好处是用户能在自己店铺流量、下单，不会像在其他电商平台上，因为页面会推荐具有竞争力的商品，导致用户中途转向其他店铺下单。“弊端也是有的，都是熟人经济，用户增长越发乏力，获客成本趋高。尤其是随着电商直播带货越发普遍，微信上的直播带货还不成熟。”

之所以称微信上的直播带货不成熟，不少小商户坦言是因为消费者尚未形成在微信上看直播下单的习惯，外加很多下单环节需要跳转至微信外完成，容易造成用户流失。“直播间的含金量也是疑问，直播说实在还是营销工具，可以提高顾客留存，但转化率则多有变数，实现二次复购需要下更大的功夫。”一位在微信上开设小程序销售零食的商家认为，微信上的直播带货不能照搬短视频和电商的直播带货，因为微信既不是娱乐性平台也不是天生就聚集了一群带有目的性购物的消费者。

此外，直播带货的弊端越发明显，电商和短视频平台为解决问题尝试了诸多措施，甚至有意联手。如今，微信想要将直播带货这门生意揽过来，自然也需成功迈过门槛才行。

今年3月，中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，消费者的主要担忧表现在“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”。报告指出，一些主播带货时存在夸大宣传、引导消费者绕开平台私下交易等现象，部分消费者遭遇假冒伪劣商品、售后服务难保障情况，卖家与平台之间、直播平台与电商交易平台之间的关系复杂，导致消费者的知情权、公平交易权和合理维权诉求大打折扣。

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