特斯拉进驻天猫卖配件，店铺关注人数已超2万

一直靠官网直营模式售车的特斯拉，开始试水第三方平台进一步增强客户“黏性”。4月16日，特斯拉宣布正式入驻天猫，开设特斯拉在国内首家第三方平台官方旗舰店。

北京商报记者注意到，天猫旗舰店上架的首批商品主要为特斯拉在售车型的定制化专属配件，例如高级内饰套件、性能脚踏板、道路救援安全套件以及手机快速充电连接板等。同时，旗舰店还将提供预约功能，消费者可通过天猫预约试驾Model S、Model X及 Model 3等车型。目前，店铺关注人数已超2万。

不过，该旗舰店并不支持在线购车，一位特斯拉客服人员对北京商报记者表示：“特斯拉天猫旗舰店现在只为客户提供周边产品选择，新车还要通过官网下单。”

目前，特斯拉在华业务涵盖制造、销售、售后等完整服务，而在官网售车模式逐渐被消费者接受后，开设天猫旗舰店也成为特斯拉与客户互动的新窗口。实际上，2014年特斯拉便曾入驻天猫商城，参加天猫“双11”购物狂欢节，并准备了18辆Model S车型，同时消费者购车还可获得免费安装家用充电桩的权益(价值约在8000元左右)，不过该店铺目前已经关闭。

特斯拉相关负责人对北京商报记者表示，此次通过入驻天猫，特斯拉将线上模式拓展至第三方平台，形成售后服务、用车服务、专属配件的线上服务闭环，能够更好地满足中国新生代互联网用户需求。“特斯拉选择入驻天猫，选购车辆配件这样的售后环节可以在线上一键解决。”他说。

北京商报记者了解到，入驻天猫后，特斯拉将从今年4月21日起在淘宝连做8天直播。直播期间，特斯拉将送出儿童版电动车、Model 3 48小时试驾权、充电券等权益。实际上，受疫情对线下消费带来的影响，今年2月开始特斯拉就通过线上直播方式维持与用户间的热度。汽车行业专家颜景辉表示，目前全球企业数字化进程全面加速，特斯拉与天猫联手，将增加特斯拉在电商数字化市场中的触点。

除正式入驻天猫，特斯拉还从产品端持续加码中国市场。近日，特斯拉中国宣布，特斯拉Model 3长续航后轮驱动版(中国制造)与高性能全轮驱动版(中国制造)开放预订，至此特斯拉Model 3已实现在售全系车型国产。颜景辉表示，从上海建厂、Model 3全系国产，再到与国内第三方平台合作，特斯拉持续加码中国市场，希望借助中国本土化布局进一步提升企业实力。

乘用车市场信息联席会发布数据显示，今年3月特斯拉销量为1.01万辆，首次单月销量过万，占纯电动B级市场份额的81.3%。特斯拉相关负责人表示，未来特斯拉将借助天猫丰富多样的内容服务与营销渠道，以及自身具备的互联网营销模式，为用户打造数字化消费新体验。

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