苏宁推出全新轻量版会员体系 “随时会员”贯通场景零售布局

2019年1月7日，在线零售巨头亚马逊(Amazon)超越了微软和苹果，首次成为全球最大上市公司。

也就在这一年，付费会员制席卷了中国在线零售业，淘宝88VIP、苏宁SUPER VIP、唯品会超级VIP……不同的入会标准无法阻挡会员制本身为企业所创造的全新零售巅峰。

时间进入2020年，一直致力于打造"1小时场景生活圈"的智慧零售商苏宁悄然宣布，将基于苏宁的多业态服务，推出全新的轻量版会员体系——随时会员。更低的捆绑门槛，更灵活的消费体验以及多元化的场景融合，将引领零售领域，尤其是大快消领域迈入新的时代。

下一站，随时会员?

苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕表示，此次推出的"随时会员"是基于苏宁多场景、多业态、线上线下融合的轻量版会员产品，更聚焦于到家业务，满足消费者的一日三餐和日常居家生活需求。

有分析认为，"随时会员"主要以家乐福、苏宁小店为核心，辐射周边10公里，同时以苏宁小店、苏宁菜场、苏宁红孩子等为关键点，辐射3公里内的到家业务，形成了从30分钟到1小时达、半日达等多层次配送体系，用高效优质的近场服务满足消费者需求。

虽为苏宁Super VIP的轻量化版本，但其8元的月费价格可享受的权益却并不"轻"量：每月专属会员日，可享受苏宁小店、红孩子、家乐福等多业态优惠折扣;苏宁菜场提前预约，家乐福特惠商品优先购;苏宁生活帮清洗保洁服务专属折扣。除此之外，会员每月还可获得2张专属无门槛现金抵用券及1张天天快递寄件优惠券。

与其说"随时会员"降低了苏宁Super VIP的入会门槛，不如说基于这个会员体系，用户可以更全面地体验"1小时场景生活圈"内提供的各项产品与到家服务。精准地触达高频消费领域，将场景融合发挥至极致，同时又拥有如此之高的性价比——苏宁"随时会员"显然将在线零售会员体系的竞争拉入更为白热化的境地。

场景零售"贴身肉搏"一触即发

去年双十一前夕，苏宁对外宣称将家乐福纳入"1小时场景生活圈"。2020年2月25日，苏宁家乐福CEO田睿正式对外宣布，2019年四季度家乐福首次实现7年来的单季度盈利。此时距离苏宁完成收购仅仅过去5个月。

一个近似亚马逊的神话出现了，但背后又有着截然不同的内涵。苏宁控股集团董事长张近东此前在接受媒体采访时曾提到，"收购家乐福是完成苏宁全场景布局的关键一步"。

凭借十多年来在线下社区覆盖的下沉式布局及强大的物流体系支撑， 苏宁已经将自身的零售近场服务力推进至用户3公里半径内——门店发货，1小时急速到家，将智慧零售的消费体验带入一个全新台阶。

与此同时，多业态会员体系的进一步融合，让苏宁基于全场景零售，可以掌握更为庞大的消费端行为数据，依托大数据技术，精准、高效分析过后，反向指导各业态的实际运营销售。

数据显示，受疫情等因素影响，消费者的宅家需求如生鲜水果和日用品等大快消品类的到家需求呈现高增长态势，整个2月，苏宁菜场销售环比增长7倍，家乐福到家业务订单增长412%，新近推出的同城配(10公里范围内半日达)，订单也单周环比增长296%。

正是通过苏宁大数据的智能分析，及时的采取了有效的预见性工作，包括仓储调配、人才共享等及时的措施，进而扎扎实实地抗住了这次全场景销售中订单暴增的考验。

而此次面向家乐福、苏宁小店、苏宁红孩子等多业态的"随时会员"的推出，将会让更多用户加入苏宁"1小时场景生活圈"，体验这种更为智慧的零售服务。千万个支点一旦撬动，零售大局的面貌改观也指日可待。

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关键词： 智慧社区 苏宁 随时会员