夸大收益、销售误导……分红险夸大收益还送礼?
“保障全+收益高”“有病保病,没病里面的钱会利滚利”“共享保险公司经营成果”……借着利率下行,投资理财保险刮起了不小的“旋风”,兼具保障和收益的分红险备受追捧,但这款聚光灯下的产品问题也不少。2022年“3·15”前夕,北京商报记者注意到,有不少消费者在第三方投诉平台发布投诉帖直指代理人销售分红险时夸大收益、销售误导,退保面临损失巨大等问题。
投诉不少
3月14日,北京商报记者通过黑猫投诉平台发现,近日,泰康保险集团旗下泰康人寿有涉及分红险产品夸大收益的投诉。投诉人David王小强称,其于2015年1月给孩子投保了一份泰康畅赢人生年金保险(分红型),当时业务员跟相关负责人拿着计划书给其讲解的,计划书写的是1-59岁每年能领取1207元,在18-21岁时可以每年领取教育金3620元,还说几年就能回本非常合适。
但投诉人David王小强表示,最近查阅保单跟计划表,查询账户余额时根本没有这么多。他联系客服,客服告诉其收益根本没那么多,每年分红才几百块钱,而且到孩子21岁每年也拿不回3620元,15年一共交费9万元,根据保险计划书中的保险责任,孩子在65岁才能拿回本金。王先生认为,由于跟当初说得相差很多,所以认为是该保险公司销售人员存在虚假夸大宣传的行为。
泰康人寿相关负责人对北京商报记者表示,泰康安排专人对黑猫投诉平台上针对“泰康保险集团”的投诉案件做监测、响应及处理。在每日9:00-18:00之间处理人员会及时处理平台客户留言,第一时间响应回复,并根据客户具体诉求下发且催办机构处理,关注案件处理状态。当前“3·15”期间每日对未结案件进行提醒和催办,加强案件追踪。
不止泰康人寿,第三方投诉平台显示,包括东吴人寿、太平洋人寿等在内的多家保险公司分红险产品也有被投诉的情况。北京商报记者在黑猫投诉平台搜索“分红险夸大收益”发现,相关分红险夸大收益或销售误导等问题的投诉量多达上百条。
夸大收益还送礼
北京商报记者以买分红险为由接触了两家头部人身险公司的代理人。其中一家寿险公司代理人对记者推荐产品时直言:“这款分红险是复利计息的,一年滚动12次,越滚越厚,这笔钱可以灵活支取。”在详尽听完介绍后,通过翻阅条款发现,这位保险代理人并未提退保损失事宜。
另一家寿险公司代理人则声称,“以后银行都得负利率了,这个分红型保险年限越多,分红就越多,每年都比前一年多,利滚利越来越多。如投保该保险,还有礼物相送”。
上述保险代理人销售行为是否为片面对比呢?北京格丰律师事务所合伙人郭玉涛认为,银行的利率、包括理财产品的收益,要客观真实地反映给保险消费者,这样才不会影响消费者对将来的预判。销售环节如果存在虚构事实、隐瞒真相情形,就不太妥当了。
相较于其他普通型保险产品,为什么包括分红险在内的投资理财型保险,潜在的销售误导行为更为突出?因为,除了很多消费者不看合同、看不懂合同外,另一方面是演示收益率惹的祸。郭玉涛表示,这类产品保险产品有高、中、低三档演示的收益,并非真实收益率,只是估算与演示,但消费者很可能误以为是一种固定收益率。
分红不确定
北京商报记者通过查看多家保险公司分红险条款发现,大多数分红型保险会加粗或标红将“分红是不确定的”写在分红险的条款里。
但为何投诉依然多发,消费者的误区在哪?
“分析实践中分红险业务产生纠纷的原因,保险合同双方都有需要注意的地方。”中国人民大学中国保险研究所研究员张俊岩表示,由于多数消费者还没有充分形成买保险的目的在于获得风险保障的理念,客观上还存在着将保险产品与其他理财产品相对比、单纯以收益的高低来决定是否投保的情况,这在一定程度上使销售误导行为有了生存空间。
郭玉涛表示,计算方式方面,每年要给投保人年金是保险金额的百分之多少,而不是投保人交的总保费的百分之多少,如果代理人在这个问题上表述不准确,也会让消费者产生很大的误解。
“对消费者而言,分红险兼具保险保障和投资属性,一方面,虽然其多重属性使得投保人一方获得更多功能,但也会付出更多代价:更高的预定费率、可能的亏损风险等;另一方面,分红险本质上仍是保险保障,最主要的功能也是保险保障。如果仅仅看名称‘分红’而追求收益,偏离保险保障而在分红险中追求收益,可能就是舍本逐末了。”北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云表示。
张俊岩也认为,“如果投保人能够正确理解保险产品,充分了解保险条款、产品说明书和投保提示书,理解分红险中红利分配的不确定性,很多纠纷是可以避免的”。
责任编辑:hnmd003
精彩推送
- 夸大收益、销售误导……分红险夸大收益还送礼?
- 民航局:2月份全国航班正常率为95.8%
- 新蛋率先提出中国跨境电商品质理念 持续升温 再成焦点
- 频频转让旗下区外村镇银行股权蒙商银行加速清理股权
- 未按照规定使用保险条款和费率,君龙人寿被罚55万元
- 浙商银行:配股方案获中国银保监会核准
- 马斯克称原材料及物流承压,特斯拉中国上调部分产品价格
- 新冠口服药离我们有多远?中国药企扮演着越来越重要的角色
- 钢材市场消费“解冻”库存迎来“拐点” 需求复苏慢于预期钢价或短期承压
- 【3.15系列专访】段厚省:建议修订破产法、赋予检察机关提起证券公益诉讼权利
- 浙江义乌:开展快递行业等重点人群全员核酸检测
- 专题研究:国际油气公司在俄投资及影响分析
- 深圳房产中介行业:交易信息纠纷成投诉高发问题
- 广东深圳:全面升级防控举措 将进行三轮全员核酸检测 公交、地铁停运
- 上海当前共有10个中风险地区 生活物资加紧配送
- 内蒙古邮政与包头市政府携手助推地方发展
- 吉林各地组织开展多轮全员核酸检测 全力遏制疫情扩散势头
- 港股互联网板块经历惊魂一小时板块巨震9%,目标ETF换手率达35%
- 常州市分公司组建“同城三网”
- 青海首次开展清洁取暖谷段市场化交易
- 呼和浩特海关深化“三智”应用
- 邮政代理金融夯实消费者权益保护工作
- 北京全市已暂停校外培训机构培训 加强中小学师生健康监测
- 大山深处 同沐暖阳
- 三部门联合启动黄河流域高校节水专项行动
- 让农产品“种得好”也“卖得火”(倾听·乡村振兴新动能)
- 锚定“双碳”目标,推动首都高质量发展
- 授权协议捆绑1292家公司,警惕过度借贷营销风险
- 冬残奥会闭幕,何时打卡场馆?这份指南请查收
- 卖房宣传有名校 上学发现是“村小”
- 促进钢铁工业高质量发展 我国钢铁行业仅压产一项就减少约5900万吨二氧化碳排放量
- 河北海兴:促规范用工 抓合力维权
- 统计局:工业品价格延续同比涨幅回落态势可能性比较大
- 国家统计局:实现5.5%的经济增长是有基础、有条件的
- 记者暗访相亲平台,揭开惊人“套路”虚构美女吸引会员 演戏推销巨额套餐
- 今日美股 | 三大指数涨跌互现,中概股重挫,光伏板块走低
- 立讯精密377调查进展:新设计方案均已认定未构成任何权利侵犯
- 山西省“三气”共采技术创新中心获批
- 快递315,三大顽疾成消费者吐槽热点
- 游戏沪港深ETF 3月15日上市,一键布局港股A股游戏龙头
- 国家统计局:当前疫情对接触性、聚集性服务业的制约仍然比较明显
- 3月A股延续回购浪潮:多家龙头抛巨额回购计划,顺丰已回购超10亿元
- 资金跟踪系列之十三:“退潮”之下的坚守
- 公私募解读市场行情:A股多因素短线下搓,看好港股长线配置价值
- 资负策略专题:配置小窗口:近期银行资产配置策略探讨
- 地产青铜时代(一):地产的底在哪儿
- 市场分析:恒指下跌拖累 A股震荡走低
- 投资方法论系列3:重资产和轻资产之辩5星级
- 【最全汇总】2月金融数据怎么看?未来经济预期又将如何传导?来看机构解读
- ReactOS的重要里程碑:实现适当的SMP支持
- 银保监会:消费者应警惕过度信贷风险
- 新显卡将有多个午夜黑?Wccftech确认
- 和邦生物拟分拆子公司武骏光能至上交所主板上市
- 老白干酒:1-2月归母净利润约2.2亿元,同比增长超600%
- 柳产车 装运忙
- 版号停发超半年,游戏行业的出路在哪?
- 围绕“四个工程”实现新突破
- “海上粮仓”!海南首座智能养殖旅游平台在广州南沙交付
- 广州海事精准护航深中通道建设再创“新”速度
- 重磅!支付宝、微信连续发声,收钱码继续免费
- 港股低开低走,恒生科技指数失守4000点,携程大跌16%
- 浓雾频发 宁波海事精准组织水上交通流
- 中金公司:择机配置医疗信息化龙头公司
- 中原证券:锂电池销量持续创同期新高 短期总体谨慎
- 2021年南昌服务外包执行额44.7亿美元 占全省比重达87.3%
- 全力生产做好服务 推动农业提质增效 钱昀调研春耕备耕工作
- 优质地块受欢迎 企业点赞新政策
- 江西到2025年实现城镇新增就业200万人以上
- 泽连斯基签署总统令 延长乌克兰战时状态
- 新中南汽车:矢志创新为重型汽车锻造“动力心”
- 银行业混战绿色金融 价格战隐忧浮现
- 决胜绿色赛道需要术业有专攻
- 为创投机构主动纾困创业企业点赞
- 数百车主三次联名维权 奔驰EQC频现防冻液渗漏和驱动电机故障
- 岑河金色童年小镇·科创园项目加速建设
- 假酒“现身”线上渠道 业内称行业规范是“解药”
- 互联网电视调查:1元诱导开通会员被“悄悄”续费8个月
- 虚假信息揽客、恶意篡改里程、买车变“租车”二手车平台还有多少坑?
- 大利好来了!关乎你的购物车!买这些东西 更方便了
- 中国严厉打击碳排放数据弄虚作假
- 受疫情影响全国暂停影院3690家 占影院总数29.77%
- 湖北银保监局组织开展“3·15”教育宣传周活动
- 抖音已上线发文警告功能 微博拟上线“一键隔离网络暴力”!网络欺凌、网络沉迷被关注!
- “新冠抗原自测试剂盒”预售开启 价格战“苗头”初显最低22.95元
- 中国太保陈峰:重视服务体验是保险业立业之本
- 民航业跟进免费退改政策 华夏航空等多家航司此前卷入投诉纠纷
- 国内期货夜盘开盘涨跌不一
- “防水茅”官宣涨价 防水建材行业需“与时俱进”
- 当疫情遇上3·15 深圳14家保险机构这样做
- 人保财险河北分公司冀惠保理赔获锦旗
- 史上最大单日跌幅!港股重挫千点,科技互联网板块成重灾区
- 淘宝网尺寸“缩水”的“4K”电视
- 塔里木油田向西气东输供气突破3000亿立方米 惠及下游4亿人
- 交通运输部:特殊时段道路水路客运班线客票免费退票
- 科技助力耕地保护“长牙齿”
- 报告:2021年第四季度TWS出货量超一亿部
- 居家自测15分钟出结果 重庆医科大研发新冠抗原快速检测试剂盒获批上市
- 交通运输部:特殊时段全国道路水路客运班线客票可免费退票
- 权威人士:待产能及供应充足后择机实施新冠抗原检测试剂集采
- 塔里木油田累计向我国中东部地区供气突破3000亿立方米