Armani 与奢侈品电商 YNAP 签署协议，通过整合线上线下，提升购物体验

意大利奢侈品集团Giorgio Armani(阿玛尼)与历峰集团旗下奢侈品时尚电商集团YOOX NET-A-PORTER(以下简称“YNAP”) 近日宣布了一项协议，将重新规划品牌的线上和线下零售业务，为消费者带来数字化和一体化的购物体验。该协议有效期至2025年，这表示双方长达20年的合作关系进入了一个新阶段。

YNAP 周三表示，受疫情影响，必须重构时尚体系，用科技推动创新技术的生成。技术可以帮助品牌建立与消费者之间的直接联系，了解消费者的期望，通过整合线上线下，提升购物体验。

为此，GiorgioArmani 与 YNAP 制定了一项全新模式 NEW ERA ，将品牌的线上业务与实体店铺进行整合，并利用 YNAP 的全球物流网络，为消费者提供线上线下无缝衔接的消费体验，支持消费者更具可持续性、透明度和循环性的购物习惯。Armani 的产品订单既可以通过 YNAP 的分销网络处理，也可以通过自己的分销中心和线下精品店铺销售。

据悉，消费者从明年开始可在 Armani 官网上享受 NEW ERA 项目带来的新体验，预计实体店铺与线上业务之间的全面结合将在2022年完成。

贝恩咨询公司(Bain & Company)的报告指出，奢侈品行业与电子商务的结合开始得较晚，2019年奢侈品线上销售额仅占总销售额的12%，但预计到2025年，这一比例将上升至20%-30%.

Armani 表示，实体店在销售中仍发挥着至关重要的作用。但由于疫情的爆发，随着消费者逐渐转向网络购物，他们倾向于在网上提前查看商品;此外部分公司的商店库存和网站库存难以高效互通，线上与线下的结合就显得格外重要。

YNAP 总裁首席执行官Federico Marchetti表示，“这有助于避免因库存分散在各处而导致的产品销售情况不均的情况。”

Giorgio Armani补充称，“在过去几个月中，我一直在重新设计 Armani 的商业模式，这基于我非常珍视的一个理念“做得少，但要做得精。通过与 YNAP 的合作，我们与消费者的关系越来越直接化、越来越私人化，而电子商务与实体店铺的动态结合也会带来巨大的积极影响。”

关键词： 奢侈品