抖音电商瞄准电商新增量

抖音电商不是直播电商,也不是内容电商。抖音电商要做的,是发现用户的潜在需求,并把商品推荐给感兴趣的人的兴趣电商。这是一个到2023年体量将超过9万亿元的庞大市场。”昨日,在广州举行的抖音电商首届生态大会上,抖音电商总裁康泽宇宣告抖音将以全新姿态发力中国电商市场。

瞄准电商新增量,发力兴趣电商

据抖音电商调研显示,很多用户在消费前并没有明确计划,他们在抖音电商里购物,就像逛街一样,是被商品激发了兴趣。因此,企业内部将这一模式定义为“兴趣电商”。

康泽宇表示,这部分需求目前市场还未很好满足,是抖音电商的发力方向。未来一年,抖音电商将推出三大扶持计划,帮助1000个商家实现年销破亿元,1万个优质达人年销破千万元,100款优质商品年销破亿元。

调研数据显示,大量商家入驻抖音电商后有了全新的增长和获客机会,在该平台的消费者构成中,85%以上是新客户。国产品牌太平鸟服饰自2020年入驻抖音后,品牌自播月度GMV(网络成交金额)平均增速就高达78%。

百联咨询创始人庄帅表示,兴趣电商就是根据消费者的维度去做精准的人货匹配,比较符合目前抖音本身在信息流分发及推荐技术和能力上的长项,这个是比较有创新的方向。对用户而言,可以很好地挖掘消费者用户自身的兴趣点,然后将其兴趣点跟商品做匹配。

以技术手段识别店铺违规行为

对于去年年中以来,直播电商“翻车”频繁和监管趋严的实际情况,康泽宇表示,“有质量的GMV”才是抖音电商的核心指标。

数据显示,2020年抖音电商在平台治理方面先期投入了1.6亿元,成立消费者权益保障基金,另设立3000万元专项经费对商品进行多维抽检。通过技术手段,识别超4万次店铺违法违规行为,在上架前成功拦截违规商品超30万件,累计下架违规商品超百万件。

此外,去年10月开始,抖音电商已经不允许第三方商品链接进入抖音直播间。康泽宇解释称,“早期有很多用户说,我买的东西不够好,就到抖音去投诉。其实商品是通过外链跳出去的,我们很难去做检查和管控,包括商家提供什么样的服务、售后,很难知道。去掉外链直播,这是第一重要的原因。”

康泽宇表示,非常看好兴趣电商的前景,但同时对业绩有耐心,不急于一时。“只有高GMV不是抖音电商,能提供优价好物才是抖音电商。”

有业内人士分析指出,在快手先声夺人成为国内短视频第一股后,即将上市的抖音对多元变现的需求增加,电商的重要性也逐渐被正视,电商板块增强估值也有望进一步提升。无疑,与快手相比,多出近2亿的日活数据给抖音电商注入了更大的想象力。

不过,与淘宝、京东、拼多多等传统电商起家的平台相比,抖音自有电商在供应链和物流等环节仍处于弱势,而平台的持续稳定且有一定规模的成交额,成熟可用的仓储配送和服务体系,都是吸引商家的前提。因此,抖音电商如何破局仍有待观察。

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