城市数字化转型的“风口”之上 桩桩都离不开互联网

城市数字化转型的“风口”之上，老百姓日常购物消费，吃穿住用行娱，桩桩都离不开互联网。记者日前从市商务委获悉，“十四五”期间，上海将充分发挥数字经济的新引擎作用，全力打响上海“云购物”品牌，赋能“十四五”规划确立的国际消费中心城市建设目标。

经过“十三五”时期的快马加鞭，上海目前已是国内商业数字化转型的“策源地”和“竞技场”，直播电商新高地。2019年，上海电子商务交易额3.32万亿元，占全国近1/10，网购等无店铺业态零售额占社会消费品零售总额比重近1/5。疫情突袭，尽管传统线下商业遭遇巨大困难，但危中有机，生鲜电商、直播电商、无接触配送等在线新消费却步入新赛道。今年1至10月，上海商品类网络购物交易额5520.2亿元，同比增长12.9%。10月，上海商品类网络购物交易额602.6亿元，同比增长15%。

市商务委相关负责人表示，实施商业数字化转型，立足点是以人为本，“人民城市人民建”，抓手是利用5G、云计算、大数据、人工智能、区块链等创新技术，重组商业价值链，重构商业生态圈。为此，“十四五”期间的上海商业数字化转型将先从一批示范项目入手：

——打造一批示范性数字商圈、商街。“十四五”期间，市商务委将推动各大电商平台和南京路步行街、徐家汇商圈、五角场商圈、虹桥商圈等重点商圈商街在流量和数据方面协作发展，为品牌、商家上线开通绿色通道;推动开展商圈、商街数字化营销，增强商圈、商街的智能购物、智能导航、AR互动、无感支付等智慧功能，鼓励电商平台利用直播、小程序、微视频等产品和服务，共同策划系列营销活动。

上海将在世界级商圈、特色商业街区优先部署5G边缘算力资源，搭建5G公共服务平台，打通多端口数据接入，实现商流、客流、物流数据实时调动，政府、商户与消费者全过程、全天候、全方位链接。

——建设一批示范性智能化终端设施。围绕日用品、食品、餐饮和生鲜等领域，鼓励智能售货机、智能饮料机、智能回收站等各类智慧零售终端结合客流动线发展;鼓励在交通枢纽、商务楼宇和社区，建设智慧微餐厅、智慧微菜场等生活服务终端。在静安、长宁、杨浦、普陀等有条件区的商务楼宇、医院等，将探索试点开展具有保温、消毒功能的智能取餐柜建设。

——实施一批示范性智慧即时配送项目。推动“无接触配送”发展，加快拓展智能末端配送设施投放范围，加大智能快件箱、取物柜在社区、医院、学校、商务楼宇等布局。据悉，截至2019年末，本市智能快件箱为三万组左右，今年预计增加5000组，未来三年共增加1.5万组;支持电商企业开展同城即时配送;推动物流仓储中心、分拨中心、快件转运中心和配送站等布局，合理设置生鲜前置仓布局和建设规模，着力构建覆盖15分钟社区生活圈及住宅小区的智能末端配送体系。

——推进建设一批数字生活服务示范项目。内容包括结合人工智能、大数据、5G等信息技术发展，准确定位客户需求，提升“互联网+”餐饮、旅游、家政、教育培训、体育等生活服务类电商能级，形成提供覆盖居民“衣食住行娱”、基于地理位置的个性化本地生活服务，强化技术支撑和模式创新，在全国形成示范引领效应。

——培育一批新消费示范品牌。内容包括依托电商企业的平台优势和品牌集聚效应，整合网络直播、社交电商、产品供应链以及各类电商专业服务机构等业态资源，培育一批面向垂直领域、细分客群的新消费电商品牌。

这位负责人还表示，“十四五”期间，“上海购物”品牌如何更好服务“上海制造”品牌，将是一篇大文章，上海商业数字化转型还有一项重要内容是鼓励各大电商平台为制造业企业提供全渠道、全品类、全体验的销售模式，开展柔性定制，打通内外贸“堵点”，为服务好新发展格局贡献力量。记者 吴卫群

关键词： 商业数字化