电商游戏化成趋势 电商平台为何越来越不务正业?
近年来,我们能明显看到游戏化的元素在电商平台中层出不穷。
如淘宝推出了金币小镇、省钱消消消、淘宝人生等;天猫有天猫农场、童话镇、喵店等;京东上线了种豆得豆、东东农村、宠汪汪、摇钱树、天天加速、京奇世界等;拼多多平台有多多赚大钱、多多果园、多多农场、多多爱消除、招财猫等;苏宁推出了小苏的农庄、赚钱消消乐、益起走、云钻魔法狮等...游戏仿佛成为电商平台的标配。
那么,这些头部电商平台为什么要上线小游戏呢,我们又能够从中学习和借鉴些什么呢?
从“公益奖励”到“实物奖品”
电商游戏化成趋势
电商游戏化做的最早的当属阿里,2016年8月,阿里就在支付宝app内上线了“蚂蚁森林”。
“蚂蚁森林”的玩法非常简单,玩家通过步行、线下支付等各种低碳活动,可以获得相应的能量,集齐一定数量的绿色能量树苗长成大树,支付宝将会以玩家的名义在西北种下一棵真实的树。
虽然当时无论是电商游戏化还是小游戏概念还未普及,但以现在的目光看来支付宝的确在当时进行了电商游戏化的尝试。
之后,支付宝继“蚂蚁森林”又推出“蚂蚁庄园”,“蚂蚁庄园”与“蚂蚁森林”玩法类似,不过从捐赠树苗变成了献爱心,不过相比之下,“蚂蚁庄园”玩法更加生动,玩家间互动更加有趣。
后来,阿里将小游戏搬到了旗下生活服务平台口碑App当中,命名为“口碑农场”。“口碑农场”允许玩家种植、养殖收获食材之后,在游戏内合成为免费菜,再在特定门店兑换成真实菜品。
从“口碑农场”开始,除了公益,电商开始通过给予真实实物奖励的形式激励用户。而拼多多也在去年推出了一款社交小游戏“多多果园”,玩法类似“口碑农场”,最终玩家可以兑换到包邮的水果。
相较于“蚂蚁森林”和“蚂蚁庄园”的公益形式,“口碑农场”与“多多果园”都是通过真实的产品鼓励用户的参与。数据显示,拼多多的“多多果园”正式上线不到15天,用户量就达近4000万,每天超2亿人使用,累计200万用户收到水果。
目前,电商平台上的主流游戏,无论是玩法还是机制,都高度类似,并且从公开数据来看,小游戏的上线不仅吸引了许多消费者的主动参与,还有效地实现良好的流量生态循环。
电商与社交圈的结合
打造游戏化社交
从支付宝的“蚂蚁森林”到拼多多的“多多果园”,看似行业跨度和目标需求不同,但在产品设计上无不是基于人性的洞察。
从最早的QQ农场、QQ空间花藤的人气,到如今的蚂蚁森林、多多果园的火爆,市场都在一次次验证:社交和游戏是人类的天性!
就拿蚂蚁森林来说,最开始这一项目因为有了公益驱动力,用户将更乐意通过支付宝进行线上支付等行为,后续“蚂蚁森林”还加入了一定的社交化玩法,在好友排行榜上,我们也能看到好友捐赠环保证书及能量收集情况,玩家间可以互相浇水、合种等,蚂蚁森林在提升了用户使用支付宝产品的频率的同时,也增加了支付宝好友的互动频次。
而在“多多果园”中,当我们经营果园时,系统会发出"邀请好友种树,奖励水滴“的引导消息,以送水滴来引导更多新用户。在引导潜在顾客下载上APP后,果园会进一步引导大家“每日五次给微信好友分享领水”,通过各种分享奖励,来引导社交平台的分享。
这些小游戏,都是基于社交圈的分享,有效的把粉丝运营起来。社交软件的普遍度和大量用户,将有相同爱好的人聚集起来,通过好友的分享,让更多人下载体验。
这样的游戏方式让电商平台不再是一个人的消费,而是有伙伴的消费,这种逐渐增强的社交式购物不仅仅提高了用户使用软件的趣味性,而且大大增强了用户的体验度。
互联网飞速发展的时代,商业模式也在轮番被颠覆,从传统的线下实体店,到以天猫、京东为首的电商平台的兴起,再到如今新型社交电商平台的大爆发,也就短短十几年的时间。如今,这兴起的社交电商,是传统电商与社交媒体的融合,更注重内容传播分享,更符合以用户为核心的商业趋向。
有效增加用户粘性
提升平台留存和转化率
据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,我国网民规模已经达到8.54亿,互联网普及率为61.2%,网民通过手机接入互联网的比例高达99.1%。
如今移动互联网已经走入下半场,早期的流量红利已经消失的差不多,电商平台获客成本越来越高。
在流量红利用尽之后,抢占用户时间和提高用户粘性成为企业和产品新的争夺点。而简单解压、令人上瘾的小游戏将会让平台留住更多的用户,收割更多的用户时长。
就拿拼多多来说,“多多果园”小游戏内的浏览商品1分钟奖励15g水,能够有效刺激消费;水滴抽水,而多数会抽到各式各样的优惠券,进一步刺激消费;开花结果过程养份量降低,引导种树者使用化肥,而化肥需要拼单获得,顺理成章的实现了交易盈利。
就像不少商场为了吸引年轻用户而搭建游戏区域一样,电商平台的做法只是将实体操作转移至移动互联上,这也是一种对电商的再一次升华。首先是吸引,其次是消费,其实小游戏就是在平台里增设了一个休闲娱乐场所,用户在里面玩得久了,自然会多买点东西。
社交类养成小游戏,能够显著激励用户在产品当中的核心行为,从而提升用户留存和转化率。未来电商的发展有很多方向,但是电商+娱乐的玩法必定会占一席之地!
关键词: 电商平台
责任编辑:hnmd003
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