二手交易网络平台存乱象监管难题待破解

如今，随着消费者的购物观念发生变化，越来越多的人选择在二手交易网络平台上出售自己的闲置物品，闲置物品交易平台的不断发展，也促使一些平台上出现了不少资深卖家。在闲置物品交易平台上，他们买进卖出，一边置换物品，一边也交到了许多朋友。

潘超群是杭州的一位摄影师，出于摄影需要，他要经常置换镜头和设备，为了减少花费，二手交易平台成为他重要的入手渠道。

浙江杭州摄影师潘超群：我们都听过一句话叫“摄影穷三代”，就其实花费是还是不小的，对于大多数普通人来说，可能就没有那么多的预算，随时都可以买到心仪的设备或者想要的设备，那么二手平台是一个很好的方法，去让这些器材流通起来。

摄影爱好者常常会在二手市场上寻找一些已经停产或者有着几十年历史的胶片相机，对于潘超群来说，在二手交易平台上最激动的时刻，就是寻觅已久的胶片相机突然上架了。

浙江杭州摄影师潘超群：特别是一些比较小众的系列，它的产量并不多，当年就不多，那么现在在二手市场流通的量也不是很多，所以就需要去等，需要去找。然后有一天我是去游泳，回来看到突然有一台机器刚刚发上来，然后我就立刻去跟卖家联系，第二天就去上海交易这样子的。

最终他将这台老相机以一万四千八百元的价格购入，潘超群说未来还有升值空间。不过他也坦言进行线上交易，也没有想象中那么简单。

摄影师潘超群：那这台M5的话，已经有三十多年，可能会更长一点的历史，所以随着时间的流逝，它其实有很多从外观上不太能看得出来的一些小问题，需要去问清楚，这样能避免买到一些有暗病或者是有问题的机器。

在一些交易平台上，小众的交易圈子甚至形成了一个个爱好者的交流基地。徐湫敏夫妻俩除了本职工作，在闲鱼上还经营着一家中古首饰小店。中古首饰，就是上个世纪30-80年代左右欧美的时装珠宝，设计一般夸张华丽，具有时代特色。在他们家里我们看到了一部分他们的收藏。

上海闲置物品卖家徐湫敏：像这样的一套考文垂的神话题材(首饰)，因为他是一个套装，所以比较保值。

徐湫敏说，起初自己去国外出差时，总会带回一些这类首饰送给妻子，久而久之，家里的囤货越来越多，今年4月，他将一些妻子不用的首饰挂在了闲置物品交易平台上，没想到很快就有人付款买下。随着前来询问的买家越来越多，他们干脆开起了一家小店，店内物品平均价格四五百元。

闲置物品卖家徐湫敏：现在的人都比较喜欢收集，就是有品牌的，有故事的，因为像这样的产品，卖掉一件少一件，它没有重新制造了，它就是只有这么多量，所以每年都在升值。

二手交易网络平台存乱象监管难题待破解

虽然闲置物品交易平台的“双赢”交易模式受到不少消费者的欢迎，但这样的交易背后也存在不少隐患，以次充好、售后得不到保障和平台监管不到位的情况仍然存在。如何加强监管，仍然是相关交易平台需要解决的问题。

在上海的不少商场里，都有着回收手机、电脑等电子产品的柜台，消费者可以在柜台的机器上对将要被回收的产品进行估价，在估价完成和店员检查完毕后，直接卖出物品，也可以抵价以旧换新。这家店的店长告诉我们，这个柜台平均每个月可以回收四五百台二手手机。

“爱回收”上海正大广场店店长乔伟：我们这边的营业额主要分回收和增值业务两部分，回收额是我们付给客户的，淡季一个月大概30万到40万，高峰期回收额大概60万左右。

一些消费者表示，选择卖出手机等含有个人信息的物品时，一般顾虑较多，会选择专业的回收平台。

上海消费者：像现在手机涉及的银行卡、支付宝绑定的信息比较多，所以不敢随便乱交给黄牛他们之类的。

也有一些消费者表示在进行闲置物品交易时对物品的真伪无法判断。

杭州消费者：东西也很便宜，很诱人，真的很便宜。发的一些东西也很专业，但是买回来之后就是假的，而且你货到付款了之后，后期就找不到人了。

据统计，2018年我国二手闲置市场规模达到了7400亿元，增速接近30%。预计2020年市场规模可以达到1万亿元。在这样的市场规模之下，如何能让消费者在二手交易网络平台上真正安心交易，成为亟待解决的问题。

上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄：大家会觉得二手交易的服务不像交易一手货那么认真，由此它背后由于信息不对称，有可能会质量不达标，服务的不到位。

关键词： 闲置市场 电商