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又有天价索赔!无痕模式下仍会收集数据 谷歌遭集体诉讼被索赔50亿美元

2020-06-04 15:08:35来源:中国基金报  

继今年被瑞典罚款800万美金后,谷歌又因用户隐私问题惹上了麻烦。当地时间本周二,谷歌因违法收集用户数据而被告上法庭,被索赔50亿美元的...

继今年被瑞典罚款800万美金后,谷歌又因用户隐私问题惹上了麻烦。

当地时间本周二,谷歌因违法收集用户数据而被告上法庭,被索赔50亿美元的巨款,约合人民币350多亿元。

对用户信息的大数据分析能力是互联网广告巨头们的关键竞争力,因而谷歌等巨头往往会铤而走险去“侵犯”用户的隐私,广告收入占比超90%的Facebook便曾因此而背上了50亿美元的巨额罚单。

由于该诉讼进程仍处于初期,谷歌的股价未出现较大波动。

谷歌遭集体诉讼被索赔50亿美元

无痕模式下仍会收集数据

北京时间6月3日,路透社报道,在一项集体诉讼中,谷歌被指控在浏览器的“无痕”模式中依然跟踪用户互联网使用动作,这非法侵犯了数百万用户的隐私。

对于这一违反联邦窃听和加利福尼亚州隐私法的行为,诉讼要求谷歌至少赔偿每位用户5000美元或实际损失的三倍,以金额较大者为准,谷歌至少将赔偿50亿美元。

许多谷歌用户以为,以私人模式查看时不会跟踪其搜索历史记录,但是事实并非如此。

根据加利福尼亚州圣何塞联邦法院提起的诉状,用户即使不点击谷歌投放的广告,他们也会使用多种手段来收集数据,例如通过旗下的Google Analytics、Google Ad Manage和各种谷歌服务与App来收集数据。此外,用户在无痕模式下,谷歌仍会在使用者不知情的状况下,完成数据收集。

据悉,该诉讼由位于洛杉矶和佛罗里达的三名谷歌用户提起。

诉状称,谷歌“不能继续在几乎每个美国人的计算机或手机中进行秘密且未经授权的数据收集。”

据悉,Google Chrome浏览器中的隐身模式使用户可以选择搜索互联网,而无需将其活动保存到浏览器或设备中,但是访问的网站可以使用诸如Google Analytics(分析)之类的工具来跟踪使用情况。

有网友表示震惊,我在无痕浏览模式下看的东西竟然不是只有我一个人知道。

也有网友表示这很正常,更有网友激进地认为,用着别人开发的软件跟手机,根本就没有隐私可言。

谷歌发言人称将竭力辩护

对于诉讼,谷歌否认诉讼中提及的行为是非法的,谷歌发言人何塞·卡斯塔内达(Jose Castaneda)表示,谷歌将竭力为自己辩护,“正如我们明确指出的那样,每次您打开一个新的隐身标签时,网站都可能会收集有关您的浏览活动的信息。”

该发言人还表示,

据悉,谷歌在其官方网站中声明,无痕模式不会阻止以下行为:

不会阻止网站识别您的身份

不会阻止您访问的网站、您的学校、雇主或互联网服务提供商看到您的活动或位置信息

不会阻止您访问的网站在无痕会话期间根据您的活动投放广告

计算机安全研究人员长期以来一直担心谷歌和竞争对手可能会在不同浏览模式下跟踪人们的身份,并结合来自普通浏览模式和无痕模式的数据来丰富用户资料。

据谷歌2020年一季报,截至2020年3月底,谷歌账面有1172亿美元的现金和短期投资,其中现金金额为196亿美元。理论上讲,即使输掉官司,支付巨额罚款也不会对谷歌造成较大的财务危机。

谷歌广告收入占比超80%若收集信息受限恐令广告业务雪上加霜

互联网巨头谷歌其实更像是一家广告公司,一直以来,广告收入占谷歌的总收入的比例都很高。

以今年一季度为例,谷歌母公司Alphabet一季度收入达412亿美元,其中广告收入达338亿美元,占比为82.04%。

另一大巨头Facebook也是如此,2020年一季度,Facebook营收达到 177.37 亿美元,其中广告收入为 174.4 亿美元,占比高达 98.3%。

而谷歌、Facebook等巨头的互联网广告相对于传统广告的最大优势之一,就是能够依据客户信息进行精准投放,客户数据的处理和分析能力也是互联网公司广告业务竞争的焦点之一。此外,通过大数据分析实现的广告投放,还能获得更高的点开率。

如果谷歌输掉这场官司,其收集客户数据的能力或将受到限制,这将使其本就因疫情而受到冲击的广告业务面临更多困境。

据英为财经,综合华尔街各机构的估计,旅游广告贡献谷歌约10%至15%的收入。

而旅游业在本次疫情中受重创,多家公司已经削减了广告开支。全球最大的OTA(在线旅行平台)Booking Holdings Inc 便表示将“大幅”削减其营销成本。据悉,该公司每年要在谷歌上花费上亿美元做营销,该公司的广告支出约占谷歌收入的3%。

谷歌旗下另一大广告平台YouTube的广告收入也受到了冲击,一名数字广告行业高管表示,YouTube的每千次展示费用已经下降了8%。

谷歌频频因隐私问题遭遇诉讼广告巨头Facebook也多次中招

作为两大互联网网络广告巨头,谷歌和Facebook为了实现精准的广告投放,近些年在收集用户数据方面下了大工夫。去年,有媒体报道谷歌员工会收听来自Google Home智能音箱以及语音助手应用程序里的音频文件,谷歌表示“这是为了能够更好的开发语音技术,改善用户体验。”

因大力收集用户隐私,谷歌和Facebook也曾多次遭遇诉讼。

2019年上半年,法国隐私监管机构因隐私透明度问题对谷歌处以5000万欧元的罚款。下半年,谷歌又因旗下视频平台YouTube违规收集未成年人信息,被处以1.7亿美元的罚款。其11月刚刚推出的“夜莺计划”,再次因非法收集数百万份患者病历信息而被叫停。

今年三月,谷歌因在瑞典违反数据保护法而被罚款800万美元,约合人民币5568万元。

5月中旬,谷歌还遭到了奥地利维权机构的投诉,该机构认为谷歌一直在通过一个独一无二的ID来对安卓手机用户进行非法监控,并将“跟踪ID”传递给广告商。

脸书方面,去年7月,因被指在隐私操作方面披露不足,脸书被美国证监会处以1亿美元的罚款。

今年1月,脸书以5.5亿美元的赔款,就其在伊利诺伊州使用面部识别技术的集体诉讼达成和解。

今年4月底,脸书更是因“剑桥分析事件”向FTC缴纳了50亿美元的罚款,打破了类似罚款的金额纪录,联邦贸易委员会也称之为“史无前例”的罚款。此外,美国、澳洲等地的多期诉讼依然在进行中。据悉,诉讼起因是其被指控利用调查工具向现已破产的英国公司剑桥分析不当分享了8700万全球用户的信息。

此外,路透社今年4月10日报道,Facebook还正面临着新一轮与追踪用户隐私有关的诉讼。4月9日,一家联邦上诉法院重新提起了全国范围的诉讼,指控Facebook在用户退出社交网站后仍以跟踪其互联网活动的方式侵犯了用户的隐私权。

责任编辑:hnmd003