同程新品牌去“艺龙化” 瞄准低线市场

在疫情的危局之下，同程艺龙再次放出大招。4月22日，同程艺龙宣布启动品牌升级，并同步启用了全新的LOGO和品牌口号。这意味着，同程旅行今后将作为同程艺龙对外的统一品牌。而在这一看似“弱化艺龙”动作的背后，实际上也暗藏着这家公司的全新战略。一直以来，背靠腾讯的同程艺龙不仅依靠微信流量端布局，同时也与股东携程有着部分业务重合。在此次调整之后，同程艺龙意图十分明显，快速向三四线市场和更年轻的客户群靠拢，不过，在这一领域，等待同程的除了商机，还有一众虎视眈眈的新老对手。

更名同程旅行

在疫情的冲击下，不少旅游企业开始“险中求生”，以变应变，同程艺龙及其母公司同程集团也深谙此道。在宣布正式启动品牌升级后，同程旅游App及同程艺龙小程序也更名为同程旅行。此外，包括同程艺龙的品牌名称、视觉形象和品牌口号等全部换新。对于新品牌发布，同程艺龙CMO王强表述直白，“通过此次升级，同程艺龙就是要聚焦更年轻的消费群体并进一步下沉市场获取客源”。

实际上，“大招”还不仅仅是同程艺龙的新品牌亮相，近一段时间以来，同程集团还全面开启了整合模式。就在几天前，该集团宣布，启动旗下航空与旅行社两大业务板块的合并，并成立同程航空旅游服务集团有限公司。在业内看来，此次大动作整合，也释放出同程集团想要在市场上放手一搏的信号。而上述一系列的举动，更是被业界看作是“疫情中的绝地反击”。

对此，华美顾问机构首席知识官赵焕焱分析，疫情期间各家公司旅游业务均受到较大影响，而旅游企业也开始不断作出调整，重新规划布局。此前包括中国旅游集团也在做梳理内部架构、重塑品牌的工作，显然这些都是在为疫情过后做准备，然而具体效果还要看市场何时恢复以及消费者是否买账。

弱化“艺龙”?

不少业内人士都注意到，新推出的“同程旅行”品牌中，“艺龙”两个字似乎被“弱化”。虽然这一点被同程艺龙方面相关负责人否认，并表示“同程旅行”只是作为品牌出现，其背后的主体依然是同程艺龙，不过，近年来围绕同程艺龙的整合几乎没有停止过，大方向则是市场下沉。

早在2017年底，作为同程旅游集团旗下的同程网络便开始与艺龙旅行网合并，由此便拉开了“同程艺龙”的整合大幕。当时，除了互联网基因，同程和艺龙背后还有着共同的股东腾讯和携程。据同程艺龙在港提交的招股书显示，上述两大股东在同程艺龙中持股比例近50%，其中携程占比更是高达22.88%。

行业分析人士指出，近年来依托腾讯微信流量端入口，同程艺龙收获了不少年轻客源。同时，依托这一渠道，同程艺龙也更想要向三四线、甚至更低线城市渗透，更何况当前疫情之下，北、上、广等一线城市防控较严，旅游业迟迟不能恢复，而不少低线城市便可成为同程艺龙新的拓展方向。

“另一方面，同程艺龙也在谋求与股东携程的差异化竞争，”上述行业分析人士进一步表示，“除了获客方式上不同，一直以来，稳坐国内OTA‘头把交椅’的携程优势资源在于商旅板块，不仅拥有众多高消费客群，同时在住宿领域也把持着诸多高星级酒店。而早先的艺龙以住宿预订起家，其客群分布较为分散，后被同程合并，便更多作为住宿方面提供商的角色出现，因此在前台端的‘弱化’就不难被理解。其实如今各家OTA都主打旅游生态消费，订单往往都是‘出行+住宿’合在一起，因此，新品牌推出的背后实际上也透露出同程艺龙业务整合后，将更强势品牌推向台前的动机。”

瞄准低线市场

在新战略调整下，瞄准更“低线”市场拓展，似乎更符合同程艺龙的发展状况，不过这一领域早已是“多方混战”，要想在此瓜分更多市场份额，也并非易事。一位不愿具名的酒店集团负责人告诉北京商报记者，其实在更为年轻的客户群上和三四线城市上，包括美团、去哪儿、飞猪等企业也早有布局。

根据移动互联网大数据监测平台Trustdata发布的《2019-2020年中国在线酒店预订行业发展分析报告》指出，三线及以下城市的在线酒店预订用户占比增至六成，在线酒店预订用户年轻化趋势愈加明显，“00后”用户占比已达10%。30岁及以下用户(“90后”“00后”用户合计)在整体用户中的占比已超过五成，其中美团、飞猪更受年轻用户青睐。此外，此前美团民宿方面的相关负责人还透露，其用户群主要为“90后”群体。显然，在争夺年轻化客群的道路上，同程艺龙面对的还不止一个强尽对手。

另据一位互联网业内人士表示，腾讯虽然作为互联网巨头和同程艺龙的股东，对后者有引流作用，不过腾讯用户最有消费力的人群还是集中在游戏、视频领域，如何将线上消费转化为线下场景消费也需要动一番脑筋。

“从同程艺龙一系列的布局动作看来，除了战‘疫’之外，也在为长远谋划，不过，当前受疫情影响，旅游业一时难以恢复，而新品牌的推出最终能否赢得消费者的青睐，还要看疫情后消费者的反应。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌指出。

关键词： 同程