邮储银行梅州市分行开展“共促消费公平 共享 数字金融”主题活动

为进一步加强金融消费者权益保护和金融教育宣传工作，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平，邮储银行梅州市分行在全市范围内开展“共促消费公平共享数字金融”的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

开展行长接待日活动

该行高度重视，成立了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动领导小组，负责统一部署、指导、监督各项活动开展。3月15日，该行党委委员到网点开展金融消费者权益保护暨行长接待日活动，与客户面对面交流，聆听和征询客户对该行金融服务的意见和建议，同时提醒客户注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动的侵害，得到了客户的高度认可和肯定。

联合执法机关开展视频宣传

该行联合市公安局反诈中心制作“断卡行动”宣传视频，在梅州广播电视台收视率连续多年排名前列的《民生820》节目前插播，有效提高了广大群众防范被新型网络电信诈骗的意识，知晓出租、出借、出售、购买账户或银行卡的相关法律责任和惩罚措施，有效降低涉案账户的发生。

积极探索线上宣传新模式

该行在微信公众号积极发布“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列软文7篇，类型涵盖“以案说险”、微视频等创新性宣传内容，以公众喜闻乐见的方式，全方位多形式立体化开展消费者教育宣传，提高金融宣传效果。

以网点为主阵地做好常态化宣教活动

该行利用营业场所“点多面广”的优势，依托全市145个营业网点，常态化开展金融知识普及宣教活动。利用LED 滚动屏、电子广告屏、营业厅电视等播放宣传周口号、海报等。在“消费者权益保护知识专栏”摆放宣传折页和宣传册，营造良好的活动氛围。同时，在网点设置志愿者服务岗，耐心解答公众和客户的疑惑，向等候区的客户派发“大学生防骗知识手册”“老年人防骗知识手册”等折页，向客户讲解防骗知识，增强消费者自我保护意识。

户外宣传多方联动

该行积极响应当地政府、市场监督管理局、监管部门等号召，主动出击，走进校园，农村、脱贫地区、革命老区等开展“3·15”消费者权益保护宣传教育周活动户外宣传。通过发放宣传折页、知识问答、互动等形式宣传，提醒广大消费者防范电信诈骗，多渠道、多层次、多样式地进行风险提示，引导社会公众防赌反诈，避免盲目投资和冲动交易，提升金融消费者的风险识别能力。

（文章来源：南方Plus）

关键词： 邮储银行 消费者权益保