外卖咖啡喝出活蟑螂？星巴克回应来了

近日，网友“奇异果炒辣椒”投诉：在星巴克的一款饮品中喝出了一只蟑螂。

网友投诉图片中可以清楚地看到蟑螂在饮品中挥动着触角

根据“奇异果炒辣椒”发布的动态图片，其点的饮品是星巴克的冰大溪地绵云冷萃，可以清楚地看到蟑螂在饮品中挥动着触角。但是当时咖啡已开盖，并且放入了吸管。

其在个人社交账号下回复评论称，最开始的时候以为蟑螂是死的，拍照给客服以后发现它还活着，“奇异果炒辣椒”还表示，这已经不是第一次了。

投诉网友遭遇质疑

网友分成了两派，一边质疑这次曝光是营销号蹭星巴克的流量，一边对星巴克的食品安全情况表示没有信心。

网友对“奇异果炒辣椒”的质疑集中在两处：一是其博主的身份，二是照片中咖啡已被打开。

投诉网友遭遇质疑

记者看到，“奇异果炒辣椒”在微博上粉丝数达到30多万，标签为“热门搞笑幽默博主”。事件发生后，“奇异果炒辣椒”发多条微博回应网友质疑，相关微博均受到了广泛的关注。其表示，发在网上只是吐槽小几率事件，并没有要求索赔。双方已经沟通好了，星巴克退款退单，也承诺后续注重卫生管理。

星巴克方面向南方+记者表示，我们已第一时间在官方微博上进行回应。

星巴克回应

@星巴克中国回应：我们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10日通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。

【记者】黄晓韵李劼

（文章来源：南方Plus）

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