抗震理赔工作有序开展，多家保险公司分支机构陆续推进雅安地震赔付事宜

6月6日，近日雅安地震的消息牵动着万千国人的心，多家保险公司于微信公众号平台纷纷披露，启动紧急应急预案，针对地震造成的各项损失开展抗震理赔工作。

平安产险：四川分公司成立应急处理小组，推出理赔服务

地震灾害发生后，平安产险四川分公司微信公众号披露，该公司成立以分公司总经理曹志文为组长的重大灾害应急小组，启动重大灾害响应预案，开通绿色理赔通道，推出10项理赔服务举措：

1、第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理。

2、开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。

3、开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道。

4、救援协助：救援公司及合作单位，调派救援资源，保证7*24小时施救工作。

5、减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

6、取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围。

7、取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

8、简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

9、维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔;针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效。

10、赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。

太平财险：四川分公司第一笔车险赔付已完成

事故发生以后，太平财险四川分公司快速反应，积极应对，第一时间成立芦山地震应急处理小组，启动重大突发保险理赔事件应急处理方案，开通绿色通道。

图表来源：太平财险四川分公司官微

接到报案后，雅安中支迅速反应，第一时间由中支负责人丁奎丽带队前往现场处置查勘，于20时45分完成结案，不到2小时完成了赔款支付，快赔快处得到了客户的高度好评。

目前，所有救援理赔工作正在紧张有序开展，太平财险四川分公司将持续、密切关注本次地震灾害的最新进展。

中国人保：接到相关报案58起，完成首批次2笔车险赔款支付

6月1日21时，人保财险四川省分公司快速完成首批次两笔车险赔款，分别支付4000元和1470元。截至6月2日14时，人保财险四川省分公司共接到客户报案58起。

同时中国人保推出五方面工作承诺，包括：主动排查客户承保情况，提供上门理赔服务、提供医疗费用垫付服务，解决客户就医难题等。

中国人寿:开通应急绿色通道，理赔流程有序推进中

四川省分公司主动全面排查客户出险信息，开通24小时应急绿色通道，推出八项应急服务举措。截至6月2日9时30分，接到车险、非车险报案共计11起，10时40分已完成第一笔灾区案件赔付，其他案件理赔流程正在有序推进中。

另外为做好本次地震理赔服务，中国人寿寿险公司推出6项服务举措：主动寻找客户、优化理赔申请资料、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、提供上门服务以及多渠道、全天候受理报案。

头图来源：图虫

关键词： 平安产险 中国人保