打造营销转型中坚力量，友邦持续推进数字化升级战略

近日，银保监会向各银保机构印发了《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》明确了数字化转型的工作目标，到2025年，银行业保险业数字化转型取得明显成效。

届时，银行业和保险业数字化金融产品和服务方式将广泛普及，基于数据资产和数字化技术的金融创新有序实践，个性化、差异化、定制化产品和服务开发能力明显增强，金融服务质量和效率显著提高。

事实上，有关于行业的数字化变革早已发生。在后疫情时代，如何利用金融科技手段，进一步在保险机构数字化转型的道路上赢得先机，已然成为各家险企角力的重点，而友邦作为首个将营销员渠道引入内地市场的保险公司，营销员的数字化转型是友邦企业数字化转型过程中的重要一环，数字化、智能化工具的应用其实早已成为友邦人寿巩固营销员渠道优势的关键举措。

在友邦看来，“人”是友邦的核心竞争力，不管是对卓越营销员的招募、培养还是营销员团队管理，友邦都致力于发挥人才的活力、能动性和创造力。保险作为一个需要长期陪伴客户的产品, 科技与数字化可以成就更专业的人，帮助营销员为客户带来更好的服务体验。

基于对人才和数字化的深刻认识，友邦在长期坚持“卓越营销员”的策略下，也逐渐构建起了一套属于自己的数字化升级路径――TDA(Technology，Digital，Analytics)战略，以此推动内部管理团队的精细化和客户服务专业化。且该战略下的数字化管理平台和工具已被广泛运用于友邦营销员渠道的“选、育、用、评、留”各个环节。

据悉，基于AI技术，友邦为营销员量身打造了AIRolePlay营销员培训工具，集合数据模型的分析，为客户和营销员团队提供更高水平的服务和指引，提供丰富、便捷、高效的学习形式，真正实现了“千人千面、定制培养”，完成了从电子化到智能化的升级。

与此同时，为了提升营销员队伍的专业能力，友邦还曾推出营销员AIAU的专业化培训体系，并与合作伙伴开展合作，提供专业化、智能化、品牌化的系统培养，帮助卓越营销员真正成为专业、可信赖、具有前瞻性和战略眼光的“保险企业家”。

如此战略规划下，也相信，友邦将为未来的保险人才数字化转型之路上打造坚实的中坚力量。

头图来源：123RF

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