利川都亭街道43名便民服务窗口人员集中“充电”

本报讯 (通讯员夏才林、姚青)4月20日，利川市都亭街道党群服务中心对43名便民服务窗口工作人员进行政务服务业务培训，提升政务服务能力和水平。

为进一步落实和开展好街道、社区两级政务服务工作，方便群众办事，都亭街道办事处和14个社区对外公示了州及利川市两级高频政务服务事项办理流程二维码、利川市政务服务事项流程图二维码以及街道社区两级政务服务事项清单。

针对部分窗口工作人员和社区干部不知晓公示内容的用途和具体使用场景，不能熟练操作，都亭街道党群服务中心组织开展实战练兵，让街道、社区便民服务大厅窗口工作人员能熟练操作智慧政务服务平台，提升服务质量，更好地为群众提供咨询、帮办、代办等服务，推动实现办事咨询不出街道、不出社区。

（文章来源：恩施日报）

关键词： 便民服务