饿了么APP首页上线“疫情求助”服务 助力特殊群体紧急需求

记者3月29日从饿了么APP平台获悉，在上海市政府有关部门指导下，饿了么APP平台首页今日上线“疫情求助”服务，面向上海地区用户开通。疫情下，如果用户及身边的独居老人等特殊群体有紧急特殊需求，大家可在线提交求助信息。

记者了解到，该项服务主要针对独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群，在抗疫期间包括紧急购药、有严重生活物资供应困难或者有其他特殊紧急需求，饿了么都将调拨蓝骑士提供服务等方式尽力协调解决，或第一时间将问题反馈给相关政府部门。

据介绍，针对上海最新疫情防控举措，饿了么在政府部门指导下还推出多项新举措，包括联合每日优鲜、大润发等商户、药店全力保供，优先配送买菜、送药等市民生活亟需的订单，推出“保供专配小组”新物流模式、增加补贴协调骑手24小时配送物资，全力保障民生供给和服务。

此外，饿了么已与随申办大数据中心实现对接，可即时同步骑手健康码数据，包括随申码状态和核酸检测情况，严格按照防疫要求，做好配送人员健康防护，保障物资安全。

饿了么还为上海商家开启“歇业保护”机制，确保解封后商户能快速恢复到正常经营状态。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

关键词： 疫情求助