听歌被骚扰电话打断，一年轻人“起诉”银行索要精神损失费10万元

近日，一则“精神损害赔偿起诉状”引起网友关注。在起诉状中，南京市民辛先生状告中国招商银行在其工作且耳机中正播放大卫·鲍伊的经典名曲《heros》时，被中国招商银行4006995555无端骚扰导致精神一度崩溃，失去了对生活仅有的希望。辛先生还在起诉状中表示，除了请法院判处被告向原告赔偿精神损失费100000元以外，还要求附带赔偿大卫·鲍伊演出名誉损失费1000000元。

起初，网友们被这则“无厘头”的起诉状所吸引，但随后越来越多的网民开始在评论区诉说着自己类似的经历，并力挺辛先生的做法。

(资料图)

8月1日，新黄河记者联系到了辛先生，他是98年生人，目前在设计行业工作。辛先生表示，这件事情能被大家这么关注，自己十分意外，事件发酵后也有许多法学专业的网友指出了起诉书的种种不合规，自己也都虚心接受并感谢网友们的热心。不过，自己并未真正去起诉招商银行，其初心也并不是为了获得赔偿而写下起诉状，只是想宣泄下被打扰的情绪。

近日，新黄河记者就此事也联系到了招商银行，其工作人员表示，“4006995555是理财相关的客服电话，我们并没有固定的打电话频次，对客户有优惠的时候才会打。如果客户觉得被打扰我们也会为其屏蔽，辛先生这个事儿我们也已致电其本人解决。”

以下是新黄河记者与辛先生的对话：

新黄河记者：你写起诉状并且发布到微博上的原因是什么？

辛先生：我在设计行业工作，日常都是10点上班，7月27日，和往常一样，我刚刚进入工作状态沉下心在做事情，招商银行突然打来电话问我要不要买理财产品，而且还是个不太灵敏的AI客服。最近这两个月，我几乎每周都能接到几通招商银行打来的电话，真的很影响我的工作情绪，特别生气，特别难受，之后我用了二十分钟写了那篇起诉状。

当时没想那么多，我不想憋屈自己但也不想打扰到其他人，所以就把我写的东西发到了微博上，也没当回事。到了下午，我看招商银行给我微博留了言，内容大概是“很抱歉给您带来困扰，如果方便的话，可通过私信提供一下您的联系电话，以便我们进一步向相关部门反馈。”

新黄河记者：收到留言后你怎么回复的？他们给你解决问题了吗？

辛先生：我当时是觉得自己被打扰了，还得去私信解释事件经过，太累了，就没管。下午3点多，又是我在工作兴奋头上的时候，客服给我打来电话道歉。我说我在工作，你有必要再打扰我一次吗？但客服依旧用着固定模板套话回应我，我当时态度也不好，就把电话挂掉，这件事之后他们也确实没有再打扰过我。我觉得蛮好的，不会被骚扰的目的达到了。

新黄河记者：有去起诉吗？

辛先生：没有，我并未真去起诉招商银行，初心也并不是为了获得赔偿而写下起诉状，只是想宣泄下自己被打扰的情绪。

新黄河记者：微博有网友以为你真的去起诉了。

辛先生：是的，我后来有发微博解释。解释清楚之后，也有人会说，“你这样就没有意思了，我以为你会真的去做对抗骚扰电话的一个诉讼案件。”我个人是不太会被这种言论裹挟，我本身就没想去诉讼，写的这个起诉状也不正规，就是遵循本心发泄下。网友如果说有自己的想法，有自己的不满，他们也可以自己发声。而且这么多网友支持我、认同我，这个结果已经超乎我的想象了，我的内心是比较开心的。

新黄河记者：什么时候发现自己的帖子火了？有想过会引起这么多网友的关注吗？

辛先生：当天晚上朋友说我微博火了，我去看了眼才知道。评论区当时还有不少网友指出了我的起诉状写得有问题。之后，有个摇滚圈的博主看到我的微博并且转发了，慢慢点赞转发的人才越来越多的。

刚开始大部分人还是打趣或者是围绕那首摇滚乐聊一聊，第二天等我再打开微博，发现评论区全都是网友留言，发泄自己也被骚扰电话骚扰的经历，我的微博变成了一个倾诉的地方，就连我公司的同事都刷到了，我当时就觉得事情搞大了。

确实没想到有这么多网友会转发点赞评论，不过通过这件事我也发现，自从大家拥有了手机卡和银行卡以后，就各种被骚扰，时间久了，感觉大家都麻木了，都接受了这样的日常。我这样一搞，大家埋在心里的痛点好像又被打开了，我把它拿到公共场合讲出来以后，可能大家的共鸣会更强烈一点。能聚在我的评论区里一起说说，我心里还是挺开心的。

新黄河记者：我看你还给网友做了个起诉书的模板。

辛先生：是的，最近这几天陆陆续续有网友私信我，想要个模板自己留着用。这其实就相当于现在在网上流行的“发疯文学”，也算是大家对我的认可。

新黄河记者：怎样形容你自己这个人？

辛先生：我觉得我和多数人一样，就是一个共情能力比较好的普通人。平常看见环卫工人或者农民工在炎炎夏日顶着太阳干活我也会心酸，见不得别人不好。我的起诉书火了之后，有一些在生活里遇到烦恼的网友会私信我，跟我谈心，我听了他们的遭遇，虽然帮不上什么，但确实很共情，会安抚他们。

新黄河记者：简单讲讲你对骚扰电话这件事情的想法。

辛先生：我个人并没有说要杜绝骚扰电话，只是这些骚扰电话起码要有个频率和标准，这样大家勉强还能接受。目前，这种电话有时候多有时候少，这谁受得了，已经干扰正常工作和生活了。还有AI客服，完全没必要，你说它智能吧，但它又没有那么智能，很多时候你说的话它根本听不懂，和AI沟通那种拳头打在棉花上的感觉，一点都不好受。

新黄河客户端记者：谭登方

编辑：王乐涛

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