京东家电11.11完美收官 累计成交额同比增长超50%

随着11月11日结束，历史上首个不熬夜的京东11.11在消费者热情的买买买中完美收官，京东家电也在这个以“晚8点”模式为创新、真正以人为本、回归购物节初衷的11.11，为全国各地消费者带去了更多惊喜，同时携手品牌伙伴共同创造行业新高峰。统计数据显示，2021京东11.11期间，京东家电销售破纪录，累计成交额同比增长超50%。作为广大消费者更为信赖的家电选购渠道，超5000万个家庭选择在京东购买家电。在“晚8点”模式下，不熬夜的11.11，广大消费者的购买力更强，晚8点成交额是0点的6倍。在人们对美好生活的追求下，高品质家电受到热捧，家电产品平均成交单价同比提升50%。这都是全国消费者和全行业用行动支持京东家电“晚8点”的最有力证明，也意味着“晚8点”正在成为年度家电消费“新时点”。

不熬夜更能买 “晚8点”引爆行业心智

自从京东官宣11.11“晚8点”开启之时，这一举措就成了全国各地消费者的热议话题，大家纷纷表示11.11提前四小时是非常人性化的改变，让人们可以在休闲时间购物，而不像曾经需要牺牲休息时间。有上班族表示“终于可以不用加班熬夜、买东西还熬夜了”；有二胎父母表示“晚上8点才算‘节’，零点的是‘劫’”；有中老年人表示“不熬夜更健康，也能参与11.11了”；还有很多人表示“晚8点”又重燃了他们对购物节的热情。

于是，今年不熬夜的京东家电11.11在开售之际就显现了“晚8点”模式的成功，拿下了10月31日晚8点付尾款开场1小时成交额超去年11月1日全天和开门红成交额超去年11月11日全天的战绩。随着消费者对品质生活需求的提升,11.11期间，家电套购成趋，成交额同比去年增长7.5倍。在与京东家电的亲密合作中，超5成品牌店铺成交额同比增长超150%。海量福利为全国消费者的焕新生活之旅加速，头号京贴等优惠券累计为用户节省近30亿元。这些亮眼数据不只代表了人们对美好生活的积极追求，也是京东家电携手家电品牌为满足人们的幸福生活而不断对产品进行创新升级并受到市场认可的佐证。

品牌全力加码“晚8点” 共建共赢屡创佳绩

为了让全国各地消费者都能在这个不熬夜的11.11买到符合自己需求的心仪好物，家电品牌伙伴们在11.11来临之前就已经在京东家电备好了海量货源。11.11期间，品牌实时紧跟京东家电销售反馈，根据用户的购买喜好，随时加码爆品尖货、加大活动力度，为大家带去了超值超爽的购物体验。

在充足的准备下，各大家电品牌也在这个11.11创下佳绩，在这场年度盛会中实现了完美冲刺：海尔冰箱已达成年累计成交额破百亿；海信电视、Vidda电视、华为智慧屏、长虹电视成交额同比增长超150%；TCL量子点电视成交额环比10月全月增长10倍；格力除甲醛高端空调成交额环比增长4.1倍；卡萨帝冰洗整体成交额同比增长超3倍；添可洗地机成交额同比增长6倍；科沃斯品牌成交额同比增长3倍；老板成交额超去年11月全月。各大家电品牌代表均表示，在和京东家电的深度合作中，双方一直坚持以用户需求为核心，共建、共创市场，一路取得了良好的成绩，相信明年的11.11会再创奇迹。

新兴家电更受宠 消费者崇尚潮货、健康、自由

让家电行业人感到惊喜的远不止数据，这个11.11消费升级趋势明显，各类新奇特潮酷产品在京东家电爆卖，尤其是带有“潮货新社交”、“轻松享健康”、“宅家自由派”属性的新兴家电，广受新时代消费者的热捧。

比如能给你异次元沉浸式畅玩体验的娱乐电视，具备视频通话、追剧、购物功能的大屏冰箱，它们在AI技术、智能交互、语音控制的加持下，都进化成了家电社交新阵地。京东家电11.11期间统计数据显示，娱乐电视成交额同比增长超5倍。在全民健康养生潮下，新风空调、集成灶、加热净水器作为各自领域的新兴品类，用户关注度直线上升。能时刻增氧换气、实现“呼吸自由”的新风空调成交额超去年全年；集蒸箱、烤箱、油烟机、灶具于一体的蒸烤一体集成灶成交额是去年同期的4倍；多档水温、满足全方位用水的加热净水器成交额同比去年增长超6倍。高质量宅家更欢乐，能省时省力有效终结“家务焦虑”的分区洗洗衣机、洗地机、免洗破壁机正在加速成为主流。分区洗洗衣机成交额同比增长超5倍，能解决衣物混洗细菌交叉问题，受到有孩家庭喜爱；洗地机成交额同比增长超5倍，扫拖二合一、一次性解决地面清洁难题，颇受铲屎官们的钟爱；免洗破壁机占整个破壁机品类成交额4成以上，具备自清洁、杀菌功能，深得精致人群欢心。还有抑菌净水热水器销量同比增长6倍，选购自清洗扫地机器人的用户占比超5成，这些新潮尖货和新兴爆品作为人们日常生活的好帮手，正在加速为全国各地消费者打造更美好的幸福生活。

京东家电专卖店晚8点共同引爆 线上线下全面沸腾

今年的京东家电11.11与往年不同的不仅是提前4小时开场，更是“晚8点”模式下主站和线下门店销售同步引爆，为全国各地1-6线各级市场的消费者带去好产品优服务的购物体验。统计数据显示，覆盖全国2.5万个乡镇的超1.5万家京东家电专卖店在11.11“晚8点”开售的举措下收获了超高热度：超5成门店成交额同比增长超100%；专卖店平均单价同比提升超80%；专卖店门店客流量同比增长160%。可见乡镇市场焕新潜力巨大，消费动力强劲。

今后专卖店业务将以“系统化升级”为主旋律，以战略品牌、运营、系统三大必赢之战为策，通过对人员、门店、产品的精细化管理，全面深化专卖店的综合能力。携手品牌继续以焕新各地消费者品质生活为目标，把更多、更好、更潮的高品质家电带到广大消费者身边，让众多偏远地区的消费者也能享受家电极速配送上门等优质服务。用高品质家电满足各级市场消费者的多元化需求，不断推动乡镇农村各级市场家电消费升级。

全程消费无忧 京东家电带动优质服务成购物“标配”

能让全国各地消费者在11.11身心投入的买家电，除了产品够好是根本，完善的全流程服务也是让消费者免除后顾之忧的硬核指标，特别是家电类对安装售后有较强要求的产品，服务的重要程度不亚于产品本身。为了倡导绿色消费、方便广大消费者轻松换新家电，京东家电针对以旧换新服务推出不限品牌、不限年限、不限品相、免费上门、免费拆机和大额补贴等6大权益，不同品牌甚至不同品类的家电也可以享受以旧换新服务。统计数据显示，11.11期间京东家电以旧换新订单量同比增长5倍。

另外，像京东家电早在2013年就率先实行的“30天价格保护，30天质量问题可退货，180天质量问题可换货”的“3030180”服务，一直都是行业的标杆，更是消费者在京东放心买家电的重要原因。而诸如预约配送、送装一体、安装费封顶等多项贴心服务，也受到了广大用户的认可与支持。正是京东家电一直以来对服务的不断升级，以及对11.11等重大节点服务效率的提升和把控，才让购物节期间的物流配送和售后体验都和平时一样有保障，让广大消费者在享受省心购物、焕新生活的同时，推动着优质服务成为家电消费环节中的“标配”。

京东家电协同品牌共同成长 拉动家电产业结构性升级

眼下，历史上首个“晚8点”不熬夜的11.11已经告一段落，但京东家电围绕消费者需求、联手品牌伙伴不断创新升级产品和服务的“进击之路”仍在继续。今年，京东家电和品牌在“焕新你的生活”理念下、重磅推出共建市场的“超级焕新计划”，已经在这个11.11为全国各地消费者带去了海量高品质、高科技、高价值的家电好货，而在产品热度和市场接受度上也成功形成了“新品即爆品”模式，为存量时代行业增长找到了突破口。

面对广大消费者，在“价值”替代“价格”成为家电选购重要因素的当下，京东家电会始终结合自身优势以及集团供应链优势，携手合作品牌坚持一切以人为本，从消费者生活痛点、使用需求出发，共同研发产品、开拓市场，从产品到服务进行全场景深入布局，把更完美的全流程购物体验呈现给全国各地各级市场的消费者。家电品牌伙伴也在京东家电数字化能力加持下，不断在产品、技术、服务等各方面突破创新、飞速发展，双方始终共创共赢、共同成长。

在京东家电、品牌、行业、消费者的共同作用下，家电产业结构升级势在必行。而今年这一历史上首个不熬夜的“晚8点”11.11，也必将成为今后的家电消费“新时点”。

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