开出2万平方米超级MALL 住范儿能否破局家居新零售
2022年3月1日,住范儿首家自营家居建材零售体验店——2万平方米“超级家居MALL”落子北京,探索“装修+零售+线上线下”一体化的零售新模型。“通过‘超级家居MALL’,住范儿要重新构建家居零售的‘人货场’,引领家居行业购买体验与消费方式的变革。”住范儿CEO刘羡然表示。
树懒生活Fine主编鲁红卫指出,家居行业新零售最大的挑战和难点是思维的转变,能否从“供给端思维”向“需求思维”转变,真正理解消费者要什么,是做好新零售的关键。
住范儿能否造出“一个具有宜家体验的中国Home Depot(家得宝)”,它能否成为破局家居新零售的关键?
在京开出首家自营家居建材零售体验店
开出2万平方米的自营家居建材零售体验店,是住范儿必走的一步,但这个具有强大互联网基因的家装品牌,开出的体验店有何不同?
住范儿“超级家居MALL”坐落于新业广场东区,远远望去,橙色的外立面设计充满活力。2万多平方米的空间分为上下两层,一层汇聚了样板间以及场景化展示的卫浴区、家电区,二层是家具软装区、全屋定制区、门窗建材区。所有的区域都十分具有场景感,满足消费者一站式购齐囊括建材、家具、家电等家居产品乃至仓储、搬家、装修、除醛、保洁在内的诸多服务。
一旦打样成功,住范儿或将启动全国范围的复制:2025年在北京、上海、成都开出超过十家新零售大店,实现100亿元的销售收入,到2035年,实现“百店千亿”。作为1号店,新开业的北京“超级家居MALL”2022年的单店销售目标是14亿元,挑战接近10万的坪效。
宜家or家得宝
有点宜家的感觉,又有些Home Depot(家得宝)的影子。
但住范儿表示,“超级家居MALL”要做的,既不是宜家也不是Home Depot(家得宝),而是“一个具有宜家体验的中国版的Home Depot(家得宝)”,围绕家装痛点,针对用户一站式消费的核心需求,具有“买方代理”职能的新型家居零售服务商。
所谓“买方代理”职能,即兼具“卖场”与“品牌代理商”的角色,以全品类、圈品牌的组货策略,实现选好货、选尖货,并重构交付模式,从用户实际需求出发,以用户视角重新构建“人—货—场”服务模型,为客户提供从下单到交付全流程一体化的省心、放心体验。
在“买方代理”职能主导下,住范儿深度参与产品定义、产品销售和品牌营销等环节,全面把控了服务品质。在货层面,“超级家居MALL”中的150个合作品类、10000+款产品,均由住范儿进行统一管理、控货、控场、控定价。以价格为例,所有产品全部明码标价,线上线下同价,颠覆了行业不透明的定价体系。在人层面,“超级家居MALL”中导购均为住范儿自有员工,交付服务团有80个本地装修团队、200个安装售后工人,整个客服体系由刘羡然直管,实现全流程交付保障闭环。
在场层面,住范儿还设置了知识区、场景体验区、沙龙讲座等,打通线上平台资源,一站式解决装修的三个需求:买产品、享受服务、获得知识和灵感。
能否破局家居新零售
“家居行业新零售最大的挑战和难点,是思维的转变。”树懒生活Fine主编鲁红卫指出,中国家居家装行业是跟随大规模的城市化建设崛起的,很长一段时期处于“买方市场”,形成了厂家以商品、经销商为核心的经营模式,不了解用户需求,同样也不知道如何真正“卖货”,因此从“供给端思维”向“需求思维”转变,真正理解消费者要什么,是做好新零售的关键,“住范儿‘超级家居MALL’立足用户需求的核心思维,具有一定的探索性”。
家装下午茶创始人兼总裁许春阳认为,“超级家居MALL”也给家装企业的新零售运营带来思考。“现在很多装企也在做大店,同样的场景、同样的面积,装企的业绩构成可能80%-90%来自整装,而按‘超级家居MALL’2022年14亿元的业绩规划来看,整装4亿元、建材4亿元、家具3亿元、家电3亿元,整装业绩仅占30%,七成业绩来自零售,效率更高。”
业内人士分析称,“超级家居MALL”能否破局家居行业新零售,还需要时间验证,看其2022年业绩是否能如期达成。在此过程中,住范儿将面临三个挑战:一是如何迅速打响店面知名度,在卖场林立的京城树立起消费地标;二是店面服务的承接,自有导购是否能将10000+SKU的产品真正了解并有效服务客户,保障良好体验;三是如何令服务模型标准化、可复制。
(文章来源:北京商报)
责任编辑:hnmd003
精彩推送
- 开出2万平方米超级MALL 住范儿能否破局家居新零售
- 坤彩科技:2021年营收同比增长19.1%至8.93亿元
- 18天涨逾17%!暖春行情愈强,有色龙头ETF成震荡市“明星基金”
- 快讯 | 河南安存基金申请注销公募基金销售业务许可证获批
- 重庆两江游2月共计接待游客15.3万人次
- 聚焦“两会”| 全国人大代表、华海药业总裁陈保华:建议完善中国新药仿制政策
- 湖南人保寿险签发扩大试点范围后第一张专属商业养老保险保单
- 涤纶长丝厂商回应原油涨价压力:传导尚需时间 下游开工有待回暖
- 推动产学研融合,资本邦旗下有连加入上海市人工智能技术协会
- 权威、专业的消费指南来了!中消协3C家电网上消费教育基地入驻京东
- 辽宁建设实质性产学研联盟 强化企业创新主体地位
- 红利策略为何是“抗熊将军”?
- 国家能源局:积极推动大型风电光伏基地项目建设
- 助力春耕备耕 广东工行“贷”动乡村振兴
- 广州电竞再添新军 加速“电竞+城市”融合探索
- 长春查处非法营运车辆19台 为大学生安全返校“保驾护航”
- 吉林省地方金融监管局:在落实两个《行动方案》下实功、出实招、见实效
- 银保监会:要规范制度来解决金融系统“旋转门”问题
- 港股走弱,快手跌逾8%,美团逆市涨超3%,港股互联网ETF溢价拉升
- 外交部:中国经济发展韧性强、潜力足 长期向好的基本态势没有改变
- 29只基金年内涨超10%,多只权益产品锚定地产、黄金、能源等低估值板块
- 机遇与挑战并存,茅台千禧旺如何弯道超车
- 中房协发出书面调研函 摸底房企债务、资产处置及风险化解情况
- 中国联通5G专网助力智慧电力管理实现新突破
- 同抗疫 共担当 深圳中行提供有温度的金融服务
- 渤海证券:VR/AR设备和云计算未来市场前景广阔
- 四部门联合印发《2022年提升全民数字素养与技能工作要点》
- 币圈矿难!2个多月来美国市场显卡价格跌了35%
- 上海虹桥商务区将支持新能源汽车进一步做强做大 打造绿色低碳先行引领区
- 宝坻区:春小麦播种正当时
- 部分锂电材料报价继续上涨 电池级碳酸锂涨3000元/吨
- 蘑菇街3.7春尚新购物节从内到外整套换齐
- “抖音38节”品牌首战捷讯,小仙炖品牌累计支付GMV破亿
- 挖掘数字渠道价值备战开工“金三银四” 组套工具品牌宏远工具与工品优选达成合作
- 明确教学服务分工,关注医学备考每一步
- 郑州楼市新政点评:需求端政策改善进入密集期 当前仍有较大博弈空间
- 津南区 聚焦会展经济
- 食品饮料行业2022年1月线下商超数据点评:大众品均价提升 龙头表现优秀
- 首个限购限贷全面放松城市来了!抢注商标,银行也涉足“元宇宙”了?
- 菲律宾总统府:战争对任何人都没有好处
- 河南省房协统计开发企业融资需求 汇总后统一上报省住建厅
- 市场受到提振,黄金配置逻辑显现
- 保险行业1月月报:寿险开门红承压 车险保费增长继续提速
- 聚焦“两会”|全国政协委员孙洁:建议提高企业年金强制性 促进多层次养老保障体系发展
- “十四五”健康老龄化明确九项任务
- 华安基金:多重因素助推油价上涨,原油存较大配置价值
- 北京:及时将更多北京市创新药械纳入政府采购和推广应用范围
- 两会时间|全国政协委员、新希望集团董事长刘永好:开展专项行动 多措节粮提效 保障粮食和耕地安全
- “组织引擎”领航蝶变路——看山东省济南市以组织振兴引领乡村全面振兴
- 《江西省生活垃圾管理条例》施行村民可自行收集厨余垃圾沤肥
- 陕西:抓产业链招商推动畜牧业高质量发展
- 最新一批从乌撤离华人已通过摩尔多瓦边境检查站 等候前往罗马尼亚
- 两部门发文推进国家级质量标准实验室建设
- 章丘大葱、莱阳梨等农产品品牌纳入第一批“好品山东”名单 它们“好”在哪?
- 预告:全国政协十三届五次会议新闻发布会定于3月3日15时举行
- 第一批“好品山东”品牌怎么选出来的? 要过这“五关”
- 新蛋推出站内+站外联动营销推广方案,助燃运动品类跨境电商全新出海攻略
- 最高法:网络直播营销必须标明实际销售者
- 《长江保护法》实施一周年 长江石首段生态犯罪势头得到有效遏制
- 这类LOF近期溢价水平较高,多家基金公司紧急提醒溢价风险
- 国际局势再起波澜,黄金ETF(518880)涨超1.5%
- 发改委部署进一步完善煤炭市场价格形式机制,兖矿能源涨超3%,红利ETF(510880)逆市走强一度涨超0.7%
- 预告:十三届全国人大五次会议首场新闻发布会3月4日举行
- “微工卡+灵工保险” 微信支付助力保障灵活就业群体权益
- 龙光集团:7.75亿元公司债券到期兑付时间确定
- 上交所通报2021年一线监管情况:处分上市公司33家
- 夯实乡村振兴人才基石
- 上交所:严打“逃废债”等恶性违规2021年查处3单
- 付款即开通,自动续费“水很深”
- 助力延安综合能源基地建设
- 满帮2021年营收46.6亿元,同比增长80.4%
- 国际风云不改银行基本面向好
- 营收创新高!满帮2021年第四季度及全年业绩公布
- 事发突然!蚂蚁财富宣布取消基金销量类榜单
- 银保监局:中铁自保部分产品存在以下违法违规事实
- 黄陵县确定10家工伤保险定点医疗机构
- 持续到年底!2022年全国消费促进月北京消费季启动
- 虎年先“生威”?银行板块开年已跑赢沪深300近12%!投资者如何“上车”?
- 美团外卖:推出六项帮扶举措协助中小商户提升“造血”能力
- 开足马力奋战首季“开门红”
- 2022北京消费季启动国潮品牌和时尚商圈将“同台竞争”
- 股民数量突破2亿!2亿股民成“韭菜”?
- 大数据“杀熟”成潜规则?超八成受访者认为不普遍
- 给外卖贴封签,确保“最后一公里”安全
- 新基金发行冰火两重天:5只“夭折” VS 4只“日光”
- 中央结算公司中债研发中心:推动绿色债券环境效益信息披露标准化和数字化
- 宁波能源收监管函:涉及对象包括上市公司、董事、监事和高管人员
- 工人铆足干劲冲刺首季“开门红”
- 许可证遗失、欺骗投保人,2月保险业开出61张罚单
- 莒县春运发送旅客88万多人次
- 工商银行日照分行个人住房贷款规模超100亿元
- 高尔夫超级联赛4月在海口举行
- 两市融资余额增加15.32亿元
- 零接触!日照港“船舶电子签证单”系统上线
- 共谋“硒”业 共谱“硒”望
- 2022年赣州市数字经济工作要点公布
- 我市大力推进生态产品价值实现
- 赣州经开区加大粮食生产政策扶持力度
- 龙南9个重大项目集中签约
- 侏罗纪被子植物添新证