京东养车：推动数智化供应链与全渠道融合 升级汽车后市场服务新生态

新能源汽车的加速普及正在影响着轮胎等汽车全产业链。8月21日，在橡胶行业高质发展论坛上，京东养车相关负责人表示，新能源汽车高速增长催生出专业适配轮胎的庞大需求，同时消费者也更加关注轮胎提供的安全、舒适、静音等不同场景体验，“轮胎行业迎来转型关键时期，而数智化转型与全渠道融合已成为驱动汽车后市场高质量发展的核心引擎”。

今年上半年，京东养车平台国货品牌轮胎销量增幅达80%，新能源专用轮胎销量增长高达110%。同时，“轮胎以旧换新”的用户搜索热度环比增长100%。这组增长的数据背后，市场需要更精准高效的轮胎消费解决方案。

面对用户需求的显著转变，京东养车主动布局推出一系列针对性举措。在蓬勃增长的新能源领域，京东养车深刻理解车主对轮胎适配性、性能与服务方面的焦虑，不仅联合国内外知名品牌建立起丰富的新能源轮胎产品线，更联合中汽中心启动了新能源轮胎专业评测，对米其林、德国马牌等10款市场主流品牌新能源轮胎进行横评，发布了行业首份新能源轮胎评测报告，为消费者提供科学选胎参考。同时，在评测期间，京东养车和马德国马牌还以“驾驶新能源汽车轮胎被扎200个钉子后一分钟内定圆漂移10圈”的极限表现，创造了新的吉尼斯世界纪录。此外，京东养车还联合国内领军轮胎企业成立“国货品牌联盟”，助力国货品牌提升市场声量与竞争力。

在服务创新层面，京东养车通过打造高效、便捷的服务体验，切实回应市场需求。京东养车创新推出“轮胎秒送马上装”服务，通过智能化调度与前置仓网络，实现线上下单后最快30分钟送达安装，更好满足即时消费需求。

值得一提的是，京东养车还推出了“震骨价”50亿补贴和“轮胎以旧换新”等活动，显著降低消费者换胎成本。如今，消费者在京东搜索“震骨价”，即可限时领轮胎每满500减250至高减500，保养满399减200等大额优惠券，爆款轮胎、保养套餐最低5折起。同时，京东养车还创新推出“365无忧购”服务，将补贴优惠券的使用期限延长至一整年，让消费者可根据需求在一年内灵活使用。

支撑这些创新服务落地的核心，是京东养车构建的开放数智化供应链与高效协同的全渠道服务网络。京东养车与德国马牌、固特异等全球领先企业合作打造“社会化库存共享平台”，优化资源配置，确保商品高效流转与快速响应。在线下服务网络构建方面，京东养车已拥有近3000家京东养车门店、超4.6万家合作门店，确保“商品+服务”的一体化体验无缝衔接。在用户洞察与连接层面，京东养车依托京东汽车营销智能中枢“车管家”，进行深度数据分析与用户画像构建，为品牌伙伴提供涵盖产品、营销到运营的全链路数字化支持，共同驱动业务增长。

面对行业“破与立”的深刻变革，京东养车将继续以用户为中心，聚焦“新模式、新国货、新营销”三大核心方向， 持续开放数智化供应链能力，不断优化全渠道服务协同效率，深化用户数字化运营，并与产业伙伴紧密合作，致力于为消费者创造更便捷、透明、高效的轮胎消费体验，共同推动行业高质量发展。

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