医美合规观察｜专业人才缺口巨大，如何让正规医美医生“价值回归”？|世界独家

21世纪经济报道记者武瑛港实习生魏柯北京报道 “合规只是规范行业底线，同时还要不断挖掘业内好医生，并且让求美者了解，求美者只有不断地看到医美行业中有合规医生，对医美才会有更多信心，才能做好消费决策。”近日，新氧CTO余洋对21世纪经济报道等媒体表示。

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根据弗若斯特沙利文数据，2019年合规的医疗美容服务市场规模1436亿元，约占总份额的51.6%，2015年-2019年CAGR为22.5%。随着监管的规范与加强，2024年预计达3185亿元，占比提升至54.4%，增速快于非监管市场。

但是与医美发展成熟的国家对比，我国医生仍然缺口较大。据海通证券研报分析，2019年中国医美行业实际从业医师数量为3.8万名，如按非多点执业情况下，1.3万家医美机构医师的标准需求数量达10万名。

在此行业现状下，中国医学科学院整形外科医院主任医师栾杰指出，医美医生要爱惜自己的羽毛，爱惜自己的口碑。不要因为追求商业炒作，发布不专业、不科学或不严谨的内容，以致于误导求美者。

爱惜自己的羽毛

医生已经成为求美者选择医美的重要因素，艾瑞咨询《2022医疗美容行业研究报告》显示，求美者决策是否进行医美消费的五大因素中，“找到合适的医生、机构”占比达到43.8%，仅次于“个人对医美项目的了解”这一因素。

据余洋介绍，医生在医美行业中的价值逐渐凸显，具体表现在三个方面——在热门品项和个性化治疗方面，求美者更看重医生；求美者越来越关注医生的审美和美学设计能力；同时对于好医生，求美者愿意支付更高溢价。

但是目前国内优秀医美医生稀缺，医美行业存在着供需不匹配现象。《中国医美行业2022年度洞悉报告》（下称《报告》）显示，截至2020年，中国大陆的整形外科医生数量与医美成熟国家仍存在较大差距，不足日、美、韩等国的十分之一。如何应对专业人才的巨大缺口、行业规范化程度亟待提升等因素的制约，将是下一发展周期内中国医美市场必然要面对的核心课题。

另据艾瑞咨询数据，培养一位优秀医美医生需要10年左右的时间，包括5年本科，3年硕士/3年博士，3年住院医生/专科培训后，还需获得主诊医师资格证。因此，在医美需求旺盛的今天，催生了大量无证人员非法上岗，引发行业乱象。

余洋进一步指出，目前国内医美医生还缺乏系统培训，医生价值有待进一步回归。

上述《报告》也显示，与医疗专业人士缺口相关的，是医美行业的专业培训体系还尚未形成完善，规范的系统，同时从业医师绝对数量的严重不足，导致行业内优秀的培训导师更为紧缺。

大型公立三甲医院的整形外科和皮肤科以及专门的医美培训机构是行业内重要培训主体，但前者业务繁忙，难以系统和有规划地进行学习，后者追求课程广度，缺乏深度，且无行业标准，培训质量层次不齐。

此背景下，优秀的医美医生更要发挥好自身价值和能力，以满足求美者需求。

栾杰向21世纪经济报道等媒体强调，面对求美者，医美医生眼里看到的应该是医疗问题，而不是金钱。无论是在公立医院还是民营医院，医生都要不断精进自身技术，只有好的技术才能够最大程度满足求美者的要求，才能赢得口碑，实现一个医生的人生的价值。

“医美医生要爱惜自己的羽毛，爱惜自己的口碑。不要因为追求商业炒作，发布不专业、不科学或不严谨的内容，以致于误导求美者。一定要把患者的利益放在首位，把医生的尊严和荣耀放在商业价值的前面，把对患者的尊重、对生命的敬畏放在自我价值的前面，只有这样才能不断获得激励自身技术进步的动力，才能成为一个好医生。”栾杰表示。

但在医美市场高速增长下，行业乱象时有发生，近年国家多次出台相关监管政策法规。

余洋表示，强监管对医美行业所有从业者均是利好。“不管是黑医美还是不合规的医美机构，都会抑制消费需求，让求美者产生担心情绪。在目前的舆论环境下，容易形成个别案例对整个行业造成负面影响的现象。”

“强监管就是要打击黑医美以及不合规的医美机构，有利于正规优秀医生发展。求美者不断看到医美行业中的合规医生，才会对医美有更多信心，才能敢于做消费决策。合规是规范行业底线，不断地挖掘好医生才能满足求美需求、提振求美信心。” 余洋指出。

咨询师难题

除了优秀医生短缺以及缺乏系统培训，医美咨询师也是医美行业的发展难题，有业内人士曾指出这一问题可能会导致医美医生的话语权不足。

深圳市整形美容行业协会副会长、北京大学深圳医院整形美容外科主任医师李天石曾向21世纪经济报道表示，部分渠道型医美机构靠咨询师“忽悠”求美者提高收入，咨询师以开发客户为核心来确定医美项目和金额，求美者只有进入手术室，躺上手术台才能见到真正的医生，而医生只是按照咨询师要求的方案进行操作，不允许有个人意见。

对此问题，2023年5月4日，市场监管总局、公安部、商务部等11部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，明确表明加强对医疗美容“导购”活动的监管。

同时要求相关部门依据职责加大对从事医疗美容诊疗咨询、就医引导活动市场主体的监管力度，规范相关主体网上信息内容发布行为。以及要求严禁为未依法取得《医疗机构执业许可证》或“诊所备案凭证”的美容机构提供诊疗咨询、就医引导服务等。

解放军总医院第四医学中心烧伤整形医学部主任医师陈敏亮向21世纪经济报道表示：“如果医美机构的负责人和咨询师都属于医务人员或专家则没有问题，如果医美机构的咨询师缺少医美相关专业知识，是从其他领域转行而来，就会存在很大风险。”

“其实医美机构的咨询师可以进行前期咨询工作，前提是他们能够进行专业学习、懂得医疗本质，但是术前讨论应该由医生主导，以保障手术的安全性，促进医美机构的可持续发展。” 陈敏亮指出。

李天石也表示，的确有部分求美者对医美项目缺少了解，需要有医疗助理做一定手术或者治疗的知识普及和解释工作，这不违反医疗的原则，但是助理医师必须具有医疗资质，属于医生、护士或医生助理等医护人员，而且咨询师不能定价或定项目，也不能为求美者提供医美方案，具体方案必须由操作医生亲自决定。

“但是需要强调的是，社会办医是公立医院医疗力量的很好补充, 目前民营医美机构面临较大的生存压力，医美行业遇到一定发展困境时，需要讨论和改进，但同时也需要各方的保护和扶持。” 陈敏亮补充。

（文章来源：21世纪经济报道）

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