忙碌与熙攘 三湘大地的农信服务“暖流”不“断流”

2023年返乡过年的人格外多。春节期间，《金融时报》记者穿过村镇，与千千万万普通人共同经历着近几年来最热闹的春节，也感受着久违的熙攘和烟火气息。

2023年春节有超20亿人次跨区域流动，约2.5亿农民工返乡，将一年劳动所得存到银行，换新钱给家中孩子发压岁钱……对县域金融机构农商银行来说，春节成了一年中最忙的时候。

在湖南，大年二十九，湖南省农信联社党委书记张世平，党委副书记、副理事长、主任黄向阳分赴基层走访慰问，向一线员工致以诚挚问候和新春祝福，要求大家深入基层走访，做好春节金融服务工作，把湖南农信的温暖送到千家万户。湖南农信系统员工坚守一线，走街串巷、进村入户，为百姓普及金融知识、守护百姓钱袋子，开展党建活动，为留守儿童和老人送去新春祝福……

(资料图片)

在“熙攘”中

守好百姓“钱袋子”

换新钱，迎新年，欢欢喜喜过大年。

随着春节日益临近，返乡大军也达到高峰。在县域、村庄，一年中人最多的时候，也是各类诈骗事件高发期，湖南省农信联社把防范电信诈骗工作作为全年重点工作，建立全省农信系统反电诈工作组织架构，累计管控账户4796万户，拦截电诈风险开户1357起，移送涉案线索11503户，春节档，更要求全省农信系统要利用春节期间做好防范电信诈骗宣传工作。

农历腊月二十三，古丈人“赶集”的日子。

这一天，古丈农商银行开展了一场防诈宣传活动。在大集上，古丈农商银行工作人员第一时间摆好“摊位”，迅速进入“营业状态”，在显眼位置悬挂宣传横幅、摆放宣传展板和有关征信安全、存款保险、反诈防骗宣传册子，给广大人民群众准备了满满的“金融干货”，吸引了很多赶集市民前来问询。

一位老人来到摊位前咨询，工作人员用当地方言以通俗易懂的方式向他讲解，并手把手教他如何使用手机银行，同时，还向他普及常见养老诈骗案例。老人对工作人员的服务赞不绝口，临走前主动向工作人员索要宣传册子，“这些防电信诈骗小窍门，太贴心了，我要带回去给家里人看！”

面对务工人员，工作人员深入浅出讲解网络赌博、非法集资的违法犯罪案例，提醒他们要警惕各种网络骗局、安全使用银行账户；面对年轻人，工作人员引导他们严防信用透支，保护好个人征信，树立适度消费观念。同时，提醒人们在日常生活中要谨防上当受骗，拒绝高利诱惑，认真识别虚假信息，对个人信息一定要做好保密工作等。

“真稀奇，农商银行来赶集了！”“征信确实太重要了，平时征信的内容接触得少，你们给我好好介绍一下。”“听说你们行推出了湘西快贷，怎么申请啊？”……围观的人越来越多，古丈农商银行金融知识宣讲小分队工作人员一边向前来咨询的人们分发宣传册子，一边回答他们的问题，详细解说与宣传最新国家政策和金融知识，在春节前为百姓来之不易的“钱袋子”加上“安全锁”。

在“热闹”中

为“孤寡”群体送去温暖

2023年春节，许多人踏上归家的路，也有很多人依然坚守岗位。他们或在建设工地紧张施工，或在工厂车间辛勤劳动，或在社区基层守卫平安……家中老人和孩子成了他们的牵挂。

春节前夕，芷江农商银行罗卜田支行党支部联合政府机关党支部开展了“关爱孤寡老人关心留守儿童”主题党日活动，为留守老人和儿童送去新春祝福和礼物，免除在外务工人员的后顾之忧。

腊月二十六清早，芷江农商银行罗卜田支行工作人员就带上生活物资、春节对联、学习用品等新年礼物，急急忙忙向半冲村里赶去。刚走进伍大哥家里，支行行长陈二香便热情地问候起来：“伍大哥，最近身体还好吗？小孩过年回不回来呢？今天我们农商银行和政府干部给您拜年，希望您一家新年快乐，身体健康，万事如意。”

“陈行长，真是感谢你们了，这是几十年来的头一回好事呀，真得感谢政府的好政策哦。”接过新年礼物的伍大哥，眼中泛起点点泪光。

在新店村张大哥家里，芷江农商银行工作人员不仅送上新年物资，还不顾天气寒冷，一边帮助打扫卫生，一边贴对联。看到贴好的红彤彤的新春对联，张大哥兴奋地笑着说：“这么冷的天，害得你们来家里看我，还提前把新春对联贴好了，真的享受到了不一样的新年‘待遇’。”一旁的支行客户经理李沐芸连忙接过话茬：“张大哥，没事的，不辛苦！只要你们一家开开心心过好年，一切都是值得的。”张大哥竖着拇指对李沐芸说：“你上次教我下载你们的新版手机银行，真的非常好用，这大过年的，转账多，正好用上。”

在马坡村留守儿童家里，见有陌生人前来，有些胆怯的小朋友急忙躲在奶奶身后。“小朋友，不要怕哦，我们是乡政府和农商银行的，要过年了，今天特意来看望你和奶奶，还给你带来了新衣新鞋和新书包，希望你们幸幸福福过个年。”政府工作人员一边邀请他和奶奶一起坐下，一边从生活学习和父母情况等方面进行了逐一询问了解，希望他多一份乐观自信，好好学习、天天向上，做一个有孝心、有上进心的好孩子。

奶奶见状，一下子激动起来：“我老人家不会说话，但一定会把这事告诉他父母，我替他们谢谢你们了。”“没事的，只要您们开心过好年就行，因为‘尊老爱幼’是我们中华民族的传统美德，政府和农商银行一定会把它传承发扬下去，让更多像你们一样的家庭老有所乐、小有所盼。”

在新年中

为困难群众圆梦新年“微心愿”

“新春送温暖，圆梦微心愿”。今年年初，湖南省农信联社、农信温暖基金在湖南省“迎新春，送温暖”慰问活动上现场捐款300万元。春节前，湖南省农信联社党委又与湖南省慈善总会共商，在新春期间，结合业务发展“开门红”活动，开展全省农信系统第二期“微心愿”公益活动，把温暖送到困难群众心坎上，使他们感受到来自湖南农信系统的关怀。

“感谢农商银行的阿姨送给我圆梦大礼包，这里有我心仪已久的新书包和学习用品，我以后会更加努力学习……”“真是太高兴、太幸福啦！非常感谢农商银行的温暖大礼包，收到株洲农商银行赠送的暖绒被、暖手宝，心里暖暖的、美美的……”

尊老爱亲、扶贫帮困是中华民族传统美德。新春，株洲农商银行在全辖组织开展“新春送温暖·圆梦微心愿”活动，爱心志愿者通过上门走访慰问方式，为辖内贫困老人、留守儿童带去温暖与感动，达成180个“新年微心愿”。

活动前，株洲农商银行所辖12个基层党支部积极与居委会、村委会取得联系，对辖区的贫困老人、留守儿童等需要微心愿支持的人员状况进行摸底，在全行确定了活动的180位受益对象。本次活动认领的微心愿分为“温暖”“圆梦”“活力”三类爱心大礼包。株洲农商银行爱心志愿者第一时间将180个爱心大礼包送到了困难群众手中，切切实实将农商银行的关爱与温暖传递到困难群众的心中。

同样，农历正月初十，享有“中国传统村落”“全国少数民族特色村寨”美誉的石堰坪村又热闹起来。张家界农商银行与共青团张家界市永定区委联合举办的2023年“新春送温暖圆梦微心愿”公益活动启动仪式正在这里举行，村民们摆起了拦门酒，唱响了迎客曲，跳起了“阳叉舞”，欢迎前来慰问的志愿者们。

冒着风雪走进农户家中，借着新春搭起活动棚。这个春节期间，湖南省农信系统为全省贫困老人、留守儿童、身体残障人士等困难人群，送上“温暖”“圆梦”“活力”爱心大礼包共计15000份，无数笑颜和感谢留在了记忆的镜头里。

过去三年人们无比向往、熙熙攘攘的、充满烟火气的生活回来了！2023年春节的忙碌与熙攘，也预示着今年湖南农信“开门红”将会别样红。

（文章来源：金融时报）

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