确保“药”事为先 医药电商全天候守“沪”

近日，九州通下属的好药师大药房上海秉睦店在一天深夜收到一笔购药订单。然而，由于收件地址超出了配送范围，骑手无法接单。但是当看到订购的是高血压用药，店主当机立断，决定亲自“跑一单”，送药上门。

次日凌晨，好药师客户端后台收到一条留言：“患难见真情，本超出配送范围，店家亲自送上门解决燃眉之急，点赞。”事实上，这笔订单仅是上海好药师大药房每日完成的2万多笔订单中的一小笔，对购药人而言却犹如“救命稻草”。

当前，上海疫情形势严峻，在封控期间，市民日常健康所需的药品供应如何保障，考验着各家医药电商的战“疫”实力。上海证券报记者了解到，各大医药电商近日纷纷开辟绿色通道、上线特色业务，24小时在线守“沪”，保障居民的“药箱子”。

保障药品“最后一公里”

好药师是九州通旗下的连锁大药房，公司专注于医药供应链经营，具有相应的医药流通资源及医药健康互联网平台资源，能够提供到店购药、远程处方、医药配送、网订店取等服务。

自今年3月上海出现新一波疫情以来，好药师在遵守防疫政策、做好防控的同时，120家门店全部开通线上购药通道，承担起药品与民生物资供应工作，努力保障大众健康防护及用药需求。

好药师相关负责人告诉记者，日供万单的背后，是数百名好药师员工夜以继日、加班加点工作，确保抗原检测试剂盒、医用口罩、酒精、应急药品等供应充足，库存调配及时到位。门店每日营业均超过12小时，在运力紧张的情况下，为保证慢病重症药品的及时送达，门店努力组织人员配送。

“在特殊日子能在30分钟收到药，属实不易。你们是逆行者，为你们点赞！”“非常感谢商家，疫情期间仍然坚守岗位，商品没有涨价，优惠活动仍然保持。”记者用手机点开好药师后台的评论区，瞬间被暖心的点评刷屏。

除了好药师在线守“沪”之外，九州通也凭借仓储物流优势，为上海战“疫”注入动能。4月5日清晨，满载连花清瘟胶囊的物流车辆抵达上海九州通储药仓库。据悉，九州通联合以岭药业，24小时内紧急调运1000万盒连花清瘟供应上海，并向上海各社会团体、机构捐赠各类防疫物资与药品价值超过74万元。

扎根在上海的数字化医药健康企业1药网当仁不让冲在防疫一线。自上海本轮疫情发生以来，1药网第一时间成立了“抗疫指挥部”，协调公司相关部门和人力积极参与战“疫”。4月7日，第一批企业团体采购的防疫用品和药品订单已从1药网昆山华东运营中心总部发往上海，陆续移交到陆家嘴公安局、周家渡街道办事处、周家渡派出所、浦东新区社会组织合作促进会、浦东电商协会、张江集团等机构和团体的手中，助力保障这些抗疫重点单位和人员的健康和安全。

1药网相关负责人向记者介绍，作为上海市疫情防控生活物资保障企业，截至目前，1药网已经相继推出了包括在线义诊、新冠抗原检测产品供应、慢病续方、企业团体防疫用品和药品专属采购通道等保障服务。1药网已打通从昆山华东运营中心总部至上海的直通车，为支援上海抗疫所需药品和物资提供了快速且有保障的绿色通道。

“上海正面临疫情的严峻考验，作为一家本土的数字化医药健康企业，更应该身先士卒，勇于担当，克服困难，充分发挥线上线下一体化和智能供应链的优势，全面助力上海打赢这场抗击疫情的硬仗。”1药网联合创始人兼执行董事长于刚博士表示。

在线守“沪”用药无忧

线下全力保障送药的“最后一公里”，线上开设疫情防控的特色业务，为患者解决购药不便、配药难等现实困境。各大医药电商双管齐下、灵活作战，科技赋能让守“沪”温情满满。

据了解，1药网现已通过医生、药师为患者提供“慢病用药登记”等服务，并将安排专人跟进紧急的用药需求，以纾缓因疫情封控带来的用药难问题。

京东健康在3月31日上线“药品求助登记平台”，为有需要的居民提供药品供应信息和用药服务。截至4月6日，该平台共收到来自上海市超过2.4万条慢性病患者用药求助信息。

京东健康相关负责人介绍，4月3日起，在上海市、江苏省昆山市相关部门的支持下，京东健康联合京东物流以专人专车的形式，获批开启药品配送“绿色通道”，为已在“药品求助登记平台”提交需求的慢病患者提供履约保障。

4月3日下午2时，首批超过6000个“特别需求订单”便由京东大药房昆山医药仓库出发，由京东物流紧急运输调度至上海浦东。据悉，该批物资主要包括优甲乐、立普妥、安达唐、麝香保心丸等慢病用药，以尽快满足部分求助登记用户的紧急用药需求。

4月5日，京东健康与京东物流还采用“全程闭环通行”的模式，通过专人专车，从位于泰州“中国医药城”医药园区的京东大药房泰州医药仓库，将连花清瘟颗粒、防护服、N95口罩、隔离面罩、鞋套、医用帽子等药品和医疗防疫物资安排装车，紧急运输至上海市徐汇区。

一旦面临居家隔离，应该提前准备哪些健康防护和检测品，成为部分居民的现实困惑。记者从阿里健康获悉，4月8日，天猫健康上线防疫专题内容，帮助有需要的居民全面掌握科学防护信息，一站备齐健康防疫物资。有需要的居民在淘宝搜“健康防疫站”即可找到。

本次天猫健康上线的“防疫专区”覆盖了科学防护、健康检测、强身健体、清咽润喉、安心常备、中医中药、慢病药品、城市购药方式8大版块内容，每个版块前都有详细的防护内容，以及给居民的提示信息。比如，在“科学防护”一栏中，既有家中常备的医用外科口罩、酒精消毒物品，也有近日购买量增高的医用手套、防护服等。在慢病管理需求中，既有呼吸机、制氧机等家中健康监测设备，也有高血压、糖尿病患者的用药需求介绍。

此外，阿里健康还上线了在线义诊服务。在支付宝App搜索“疫情”进入疫情防控专区后点击“医生问诊”，或在支付宝医疗健康频道点击“在线问诊”，或在医鹿App点击“免费问诊”，均可找到抗疫义诊服务。呼吸内科、消化内科、儿科、妇科、精神心理科等在内的多位科室医生时刻在线上守候，为各地居民提供免费的线上健康咨询问诊和心理疏导服务。

（文章来源：上海证券报）

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