每日热闻!银行APP“关心”用户健康是何用意

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■静子

金融服务类软件很“关心”用户的健康？近日，上海市消保委亲测发现兴业银行APP需获取几十项权限，其中包括“访问身体传感器(如心率监测器)”“访问用户的运行信息(如步行、骑车或坐车)”。虽然消费者手动禁止相关授权并不会影响正常金融服务的使用，但银行此举仍在舆论场激起不小的波澜。

一个深耕金融领域的专业软件，缘何“垂涎”于涉用户健康状况的隐私数据？偏离主责主业、暗地里扩大数据获取权限，兴业银行的别样操作引起公众质疑。联想此前的“被点名”——国家计算机病毒应急处理中心在2020年初通报兴业银行APP涉嫌隐私不合规，即软件存在未公开所有申请访问权限的情况，“如何正确处理个人信息”这一话题再次走进人们的视野。

审视包括个人信息保护法在内的诸多法律法规，“合法、正当、必要和诚信”等原则早已成信息处理者的必要遵循，融入公民个人信息保护的全过程。从工信部多次开展APP侵害用户权益专项整治工作，到国家网信办新修订《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，再到司法部门“以案释法”捍卫公民个人隐私安全，系列举措重申正确处理个人信息的原则。从这个社会背景看兴业银行APP的别样“关心”，我们也就不难理解公众的疑问与不满。

其一，收集涉用户健康状况的隐私数据是否合法合规？APP隐私保护条款自应载明需用户授权的访问权限，如此才能使用户做到心中有数。笔者在浏览完相关的约定后，并未看到明显与用户身体健康相关的内容，这或许正是其受诟病的最主要原因。其二，收集诸如用户心率等数据的目的是什么？针对此疑问，兴业银行的客服人员表示“不是很了解”。既然事由未明、功能不清，那这一涉及众多用户隐私安全的不合理请求是如何通过决策，并进而在各大应用商场顺利上线的？其三，用户的个人信息是否会被妥善保管？此前就有媒体报道，APP过度索权背后暗藏黑灰产业链，一条贷款数据在市面上至少价值0.5元。金融服务类软件在收集了众多与主责主业并无太大关联的数据后，是否有足够强大的能力做好信息的储存与管理，这是其必须高度重视、认真回答的问题。

信息化时代，个人信息保护已成为广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题之一。本该给万千用户带来生活便利的软件，绝不能视宝贵的个人信息为“唐僧肉”，进而上演“技术霸凌”一幕。为此，各类APP要坚决避免过度收集个人信息，时刻谨记其行动仅限于实现处理目的的最小范围。在此共识基础上，监管部门当及时采取措施，一方面要紧盯APP服务提供者所要求的权限目录，另一方面要严防APP分发服务提供者为侵害用户权益行为大开方便之门。

（文章来源：南方日报）

关键词： 金融服务