平安人寿河北分公司邢台中支：理赔贴心服务获锦旗

近日，平安人寿邢台中支代理人张女士为理赔人员送来一面“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗。

客户黄先生，于2012年6月投保智胜人生保额4.5万，智胜重疾保额2.5万元，无忧医疗A保额2万，新残标意外H保额20万等险种。然而天有不测风云，近日H先生因意外摔伤导致双侧多发肋骨骨折需要住院治疗。客户出险后第一时间联系代理人。代理人张女士及时为客户报案，并为客户搜集理赔资料。

待资料齐全后，代理人张女士通过平安口袋e行销APP上传提交理赔申请。经过中心审核，客户的左侧的第4、5、6、7肋骨多发骨折，符合《人身保险伤残评定标准》，已达到10级伤残。按照按《无忧医疗A》保险责任给付意外伤害医疗保险金2万元；按照按《新残标意外H》保险责任计算给付意外伤残保险金2万元，共计给付4万元。

客户收到理赔款后，十分惊喜。原以为只能赔付意外医疗，而公司审核还可以赔付意外残疾，远超出预期的赔款让客户由衷的高兴。为了表达对公司的感激之情，特地制作一面锦旗，亲自送到理赔人员手中。

后续，平安人寿邢台中支两核风险管理部将秉承以客户为本的宗旨，为客户提供友善安心的理赔服务，让理赔变得越来越有温度。

（文章来源：河北新闻网）

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