打造基层服务6支队伍矩阵 姑苏区全面提升社区治理和服务能力|环球观焦点

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苏报讯（记者 胡毓菁）昨天，姑苏区召开全面提升社区治理和服务能力推进会。会议通报2022年度社区治理与服务创新成果和优秀个人，部署2023年相关工作任务。市委常委、姑苏区委书记、苏州国家历史文化名城保护区党工委书记方文浜，副市长查颖冬出席会议。

活动现场，姑苏区发布社情民意典型案例、民生任务和基层服务6支队伍矩阵。围绕进一步加强基层服务能力，今年，姑苏区着力打造“1234N”基层服务6支队伍矩阵，在实现各类服务队伍社区层面100%全覆盖的基础上，将社区工作者、海棠先锋、社区医生、社区民警、社区调解员、社区规划师构成的基层服务6支队伍分为基础服务、群众参与、专业力量三大类型，进一步促进6支队伍组织融合、项目融合、服务融合、保障融合，构建形成古城更新、公共服务、品质生活、平安法治等N个服务场景，推动建设多元共治的社区治理新格局。

近年来，姑苏区积极推动社区治理和服务创新。去年，《保护区、姑苏区全面提升社区治理和服务能力三年行动计划》发布，进一步明确相关发展路径。今年，姑苏区紧紧围绕“三年行动计划”，持续推进社区规模调优调活、社区服务提质提效、基层队伍增质增能三大工程，塑造“古城智治”“古城善治”生动样板。

切实解决群众身边的“关键小事”“民生大事”。2022年，姑苏区收到群众各类诉求4820件，通过分析相关民意诉求数据，总结形成8个典型案例，为今后同类型诉求提供可借鉴、可参考的解决路径。姑苏区选取民意诉求高频问题或尚未解决的遗留问题，形成2023年社情民意“八大民生任务”，通过项目化推进，集中解决一批群众急难愁盼问题，为加强基层治理提供针对性方向。

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