首都银行抗疫活用线上渠道 “不间断”畅保金融服务

近期，上海疫情出现反复。各方力量共同抗疫期间，首都银行(中国)为减少客户来回奔波，要求各分行积极引导客户使用网上银行等电子渠道办理业务，并对平时电子渠道使用不熟悉的客户，录制操作小视屏，进行线上一对一指导，确保金融服务“不间断”。

在遵守区域各项防疫政策和规定的情况下，首都银行(中国)协调一切可用人力资源，为防疫口罩原材料生产企业及时办理即期结售汇，满足其生产开工和临时支付需求；南通一家企业客户的贷款业务即将到期，因近期疫情影响，往来办理不便，首都银行(中国)采用空中营业厅完成贷款合同续约工作，保障客户资金正常使用。

（文章来源：证券时报·券中社）

关键词： 金融服务 电子渠道