“慢行”中加速、封控中创新！保企业、保民生 金融服务共担风雨！

3月30日，浦东封控进入第三天。

城市虽然“脚步趋缓”，但金融人“脚步渐促”。

封控之下，居民生活、企业生产都面临着这不小的挑战。

面对这种情况，每一个从业者都明白，此时必须全力以赴，保证“金融活水”不断流。

保企业、保民生保险服务适时创新

自3月28日上海以黄浦江为界分区分批封控以来，上海市民集中消费需求凸显，各方合力守护“菜篮子”“米袋子”，保供应、稳价格。

“三天不见青，两眼冒金星”，绿叶菜在上海市民心中的受欢迎程度可见一斑。作为上海需求量最大的蔬菜品类，绿叶菜的市场价格只要稳住了，整个蔬菜价格也就能稳住了。

但是，绿叶菜价格波动大，容易出现亏损，农户不愿意大规模种植绿叶菜。“有了这个保险，我们现在生产底气很足，可以甩开膀子种了。”金开(上海)农业科技有限公司负责人马天在电话那头激动地说道。

马天的企业主要负责蔬菜种植和销售，疫情期间，每天为上海供应30多吨蔬菜。“如果是在以前，这种时候根本不敢大面积种植，因为如果后面需求减少，又遇上蔬菜集中上市供应，会遭遇价格下跌的风险。现在有了保险保障，就不用担心价格波动啦。”

马天口中所说的保险产品正是中国太保旗下太平洋安信农险推出的绿叶菜成本价格指数保险。据太平洋安信农险相关负责人介绍，通过价格保险为农户提供价格风险保障，即当菜农出现亏损时，由保险公司来进行补偿，这样就可以解决菜农生产的后顾之忧，从而愿意种植绿叶菜。

3月15日，绿叶菜成本价格指数保险迎来了新一轮政策。这次的政策中，增加了保障品种和放宽了投保限制条件。据太平洋安信农险上述负责人介绍，从原来5个品种扩展到8个品种，新增了芹菜、菠菜和蕹菜等三个品种；从单次投保单一品种满10亩，调整为全年投保面积超10亩次，即可投保。这些调整，都是有利于农户参加保险，获得保险保障，也有利于增加市场供应。

“这次政策升级的出发点主要是基于两点，一是菜农和合作社呼声强烈，上海市蔬菜办组织的多次调研中，超90%合作社支持增加投保品种和投保时段；二是进一步加强政策覆盖面，丰富市民‘菜篮子’。通过政策性保险的扩面，可以发出清晰的调节信号，保障绿叶菜均衡生产和市场供应。”上述负责人介绍说。

这次疫情期间，太平洋安信农险为上海地区蔬菜生产企业、农民专业合作社和种植户提供了全覆盖保障，以实际行动守护上海市民的“菜篮子”。同时，通过与上海市农委“神农口袋”系统的快速对接，实现了覆盖上海8个品种绿叶菜的线上化投保模式，农户足不出户就可完成线上投保、在线缴费、电子保单下载、电子发票下载、线上查询等功能。

截至3月28日，已有534个合作社及经营主体投保了绿叶菜成本价格指数保险，合计提供保障额度981万元。在品种扩面、承保门槛值下调、保额提升、承保时间扩展这四个利好下，这个险种对农户的利益保障范围已大幅增加，直接激发投保意愿显著增加。同时，可享受这一政策的农户覆盖到小型合作社，预计投保面积将超过同期。

“因为我们也不懂保险，根本看不懂那些复杂的条款，这时候太平洋安信农险的业务人员都逐字逐句地为我们讲解。”马天在接受采访时透露了这一细节。

疫情当下，加大金融支持力度，以“金融活水”持续精准滴灌小微企业，助力支持实体经济，是金融业的使命与担当。聚焦小微企业，主动提供多元化的保险服务，保险业亦一直在努力。

据上海人寿相关负责人介绍，疫情发生以来，该公司为小微企业生产经营提供更多风险保障，进一步丰富了保险产品供给，拓展了意外险、疾病险等保险责任范围。此外，主动发挥险企服务优势，为中小险企客户提供上门服务，根据小微企业组织形式和人员结构特点，量身定制提供多层次保险保障方案。

疫情期间，线下看病就诊也是市民面临的一道难题，各大保险机构推出的线上医疗服务此时就成了市民们的健康助手。

疫情突袭，对于因暂时封控或网格化管控地区的病人来说，医疗资源变得稀缺而紧张。中国太保旗下太平洋健康险、太医管家等机构，在线医生团队积极行动，通过家庭医生、专家咨询服务等，为上海地区客户解决问题、送去温暖。

继前期驰援西安、天津、河南、吉林等多地疫情防控工作之后，中国太保旗下互联网医疗平台“太医管家”日前发起“免费义诊”活动，面向上海等地推出“免费无限次线上问诊”服务。不少上海地区用户通过在线问诊、线上处方、线下送药到家的方式，足不出户解决了疫情封控期间求医买药难的问题。在解决就医需求的同时，“太医管家”也注重问诊人员的心理疏导和健康状况跟踪。

“记得，前几天我线上遇到一个病人的问诊。当时这位女士的情况有点严重，在我们的强烈建议下，对方才同意去线下医院就诊，现在她的病情已经缓解出院了。”太医管家全科副主任医师唐娟回忆道。

原来，家住上海的王女士近几日身体不舒服，就在“太医管家”咨询线上医生。正好唐娟接诊，了解到病人血压偏高，而且胸痛位置与冠心病心绞痛的部位比较一致，两年前还做过心脏粘液瘤手术。她马上建议王女士，必须尽快到三甲医院心内科就诊，并做心电图、心脏彩超、心肌酶谱等检查。

“当时她考虑到上海疫情防控，核酸检测不方便，不想去医院。”唐娟说，在她不停地劝导下，王女士最后还是去了上海同济医院心内科，最后被诊断为冠心病、高血压病(极高危)，经过几天治疗后，目前已经痊愈出院。

出院后的王女士专门上线致谢，“看到您们的工作态度，我很感动！谢谢啦！”在王女士后续心脏康复方面，唐娟也给予了饮食、运动和用药指导。

据唐娟介绍，疫情期间，用户的咨询频次大幅增加，该公司全国整体服务用户已经超过20万人，上海用户近万名，导致部分时段有咨询高峰，特别是交接班期间，流量暴增期间，“太医管家”都会增加接诊人力，尽可能为大家提供满意的服务。“我们很多医生都会主动加班，接诊后还要梳理汇总一天遇到的问题，有的还要了解各省市最新的疫情防控处置指南。”

微光成炬 “慢行”中的信托“加速度”

3月30日，是上海按下“慢行键”的第三天。这天早上，华宝信托数字科技部部门经理老刘准时在行军床上醒来，看着阳光照耀下格外安静的陆家嘴，不自觉加快了洗漱的动作。不一会儿后，他一边嚼着之前囤好的面包，一边坐到工位上打开电脑，检查公司各系统远程办公的情况。

“这已经是我在公司办公的第七天了，上海疫情突如其来，但投资人的信托项目绝不能停，为中小企业‘输血’的信托计划也不能断，所以公司采用远程加现场的办公模式。作为男性员工，住在公司相对方便点，我就主动留下来了。” 老刘笑言，这些天尽管陆家嘴安静了不少，但公司的工作节奏却在加快，无论何时，信托人都不能辜负信任这两个字。

疫情之下，华宝信托员工的工作状态，是信托业抗疫的一个缩影。

从连夜赶回公司，保障信托项目顺利运行，为企业注入金融“活水”；到及时响应，成立抗疫慈善信托；再到化身“大白”，支援社区防疫抗疫。在这个特殊的春天，信托人的抗疫身影无处不在。

业务照常开展金融“活水”不断

“我们都提前收拾好了行李装备，公司有需要随叫随到。” “军训时没用到行军床，昨天倒是体验了。”“深夜从浦西向浦东逆行，我也做一回‘逆行者’。”

3月28日5时起，上海启动以黄浦江为界分区分批开展新一轮核酸筛查，华宝信托员工的微信工作群消息就一条一条地蹦了出来。

宝信托人士表示，为落实疫情防控要求，华宝信托实施“现场+远程”办公机制，按照最小化运作原则，核心岗位安排人员值守，其余职能人员居家办公。而且为了保障业务的顺利开展，在公司领导的带领下，交易室、数字科技部、资本市场部等部门组建了驻场办公应急小组，24小时坚守在公司。

“尽管疫情下困难重重，但投资人的信任和托付决不能被辜负，企业的‘活水’更不能因此断掉，所以就算是24小时驻守公司也是心甘情愿的。”已经在公司坚守一星期的老刘直言。

记者采访获悉，疫情出现以来，上海多家信托公司采用“现场+远程”的办公模式，确保业务不停摆、“活水”不断流。

3月27日深夜，在浦东的办公楼封闭前，陆家嘴信托综合管理中心和金融科技部2名员工紧急入驻，一方面确保材料及时用印，项目按时成立；另一方面，也保障员工远程办公，各项系统正常运行。上海信托3月以来则启动AB轮班工作模式期间，分为现场办公员工和居家办公员工，而且为了应对办公楼宇被封闭的极端情况，公司还紧急采购了躺椅、棉被、洗漱用品和储备食材，确保能满足现场保障人员在大楼封闭期间的工作生活需求。

慈善信托加速成立为抗疫补充“弹药”

除了为企业注入金融“活水”，多家信托公司还通过成立慈善信托、提供志愿服务等方式温暖这个初春。

近日，中海信托高效成立了“博济护苗抗疫慈善信托”，用来支持上海高校的抗疫工作。该信托计划募集了包括公司固有资金、员工捐赠款在内的各界资金，紧急采购防疫物资支援上海地区三所受疫情影响较大的高校。

值得注意的是，中海信托此次主动拨出20万元资金支持信托设立，工会第一时间发起捐赠倡议，短短几个小时内收到员工的积极响应支持，共有57人合计确认捐赠25700元。另外，为最大程度发挥捐赠资金效能，中海信托作为受托人象征性收取1元信托报酬，法律顾问上海中联律师事务所也仅象征性收取1元法律服务费，托管人招商银行和监察人上海普世万联律师事务所均不收取费用。

中国信登也表示，为积极助力疫情防控阻击战，公司加大了对信托登记的服务支持力度，第一时间完成预登记审查，支持“中海信托-博济护苗抗疫慈善信托”等信托产品按期成立。

沪上一家头部信托公司透露：“公司近期也在筹备抗疫相关的慈善信托项目的成立和募集，尽管上海按下了‘慢行键’，但项目一直在加速进行，希望能尽快为抗疫补充‘弹药’。”

信托人化身“大白” 温暖不缺席

3月23日早上六点半，陆家嘴信托信息技术总监兼信息科技中心总经理王前早早就到指定地点领取防护装备，准备志愿工作。只见他穿戴好防护设备后，先是帮助医护人员管理、准备检测材料，随后便化身社区的“小喇叭”，不厌其烦地提醒居民核酸检测保持一米线距离，提前准备二维码。在社区核酸检测的过程中，由于屏幕反光，扫码过程效率较低，王前和其他志愿者还灵机一动将旧纸箱改造，自制了遮阳设备。

“半天下来，嗓子喊哑了，而且穿了防护服不好脱掉，还尽量不喝水，避免上洗手间。辛苦是肯定的，但能够为抗疫做些力所能力的事情，就会觉得一切值得了。”王前说。

记者获悉，陆家嘴信托近期多次组织了公司员工作为志愿者前往花木社区，服务近4万人，穿上防护服的他们拥有一个共同的名字——陆家嘴信托抗疫突击队志愿者。3月29日晚，陆家嘴信托党委副书记、总经理崔斌也带头在社区开展志愿服务。

疫情发生后，华宝信托员工也自发服务在社区一线。浦东北蔡地区的疫情情况相对严重，许多小区处于封闭管理状态，华宝信托工商业务部员工在居家工作之余，与家属一起主动报名参与小区核酸检测志愿服务，目前已参与6轮核酸检测，为小区疫情防控贡献了力量。一位员工说：“我们在服务社区居民的同时，也是为孩子做出示范，培养他的社会责任意识和志愿服务精神。”

解实体之忧！期货商利用场外期权工具助力企业应对疫情风险

今年以来，国内新冠肺炎疫情多点散发，实体企业正常的经营计划被打乱，部分体量较小、抗风险能力较弱的中小微企业甚至面临破产倒闭的困境。同时，疫情反复推升避险情绪，金融市场价格波动剧烈，也给企业的稳定经营带来了巨大的价格波动风险。

面对疫情“倒春寒”，新湖期货股份有限公司(下称“新湖期货”)及其风险管理子公司上海新湖瑞丰金融服务有限公司(下称“新湖瑞丰”)利用公司的产业服务与专业优势，为不少因疫情生产经营困难的实体企业提供了针对性的场外期权解决方案，为企业复工复产提供了多种个性化且行之有效的“价格保险”，增加了企业抗击疫情、稳定正常生产经营的信心。

其中标志性的案例包括：为某大型钢铁企业创新性地设计累积期权，以匹配其螺纹钢销售周期；为青岛中天晟国际贸易企业提供看跌期权方案，以应对橡胶库存管理需求。

案例1

1月份以来，全国疫情反弹，各地防疫措施趋严，特别是沿海地区，下游开工和物流运输都在不同程度上受到影响，导致钢材社会库存去化缓慢，而钢厂库存有累库迹象。疫情影响之外，原料端价格维持偏强走势，而需求端情况表现不及预期，某大型钢企亟待以稳定的价格进行现货采购，降低资金成本以解决资金周转等问题。

面对上述情况，新湖瑞丰针对该企业螺纹钢的采购计划，推出累积期权策略帮助企业管理价格波动风险。该策略是敲出型累购期权策略，期权标的为RB2205合约，入场价格为4570元/吨，执行价格为4430元/吨，敲出价格4770元/吨。该策略预期短期内钢材价格以区间震荡为主，并进行逐日结算，如果螺纹钢收盘价格落在执行价格和敲出价格组成的区间内，则该期权可以在一定程度上降低采购成本。

通过该累积期权策略进行套期保值，新湖瑞丰用场外期权为该钢企1800吨螺纹钢提供了价格保障，企业在期权端净盈利36.23万元，助力企业实现了稳定现货采购成本的目的，成功规避了因全国疫情出现反复对现货贸易的不利影响，取得了良好的保障效果。

案例2

对于青岛中天晟国际贸易企业来说，生产经营中主要面对的是现货采购以及现货采购回来后在销售期内累库时的库存管理需求。受到疫情影响，开工率低下，轮胎成品库存高位压力不减，该贸易企业面临的最大问题就是累库的橡胶可能带来的贬值风险。

新湖瑞丰针对此问题，充分考虑到企业的风险管理需求及资金运转成本，为该贸易企业的橡胶库存提供了以上期所RU2205为标的的虚值看跌期权策略，周期一个月。

交易开展之后，RU2205合约价格震荡后持续下跌，由于企业的运营需要以及对现货行情的判断，选择提前平仓，此次场外期权交易中赔付率达202%。贸易企业用较低的资金成本，在受疫情影响无法及时处理库存及橡胶价格下跌的双重打击下，缓解了贸易企业的资金流动难题，为保障企业能持续在橡胶业务往来中有效运转提供了信心。

新湖期货相关负责人表示，引导和服务企业利用场外衍生工具进行风险管理，保障企业的持续生产能力，是期货公司发挥行业特点和专业优势支持疫情防控工作的新思路。新湖期货充分利用期货工具为实体企业顺利复工复产、保障正常生产经营活动贡献力量，通过场外期权助力实体企业实现保价锁价、稳定正常生产经营的目的，同时场外期权良好的风险管理效果也增加了企业抗击疫情的信心。疫情当前，新湖期货始终秉持金融机构融合创新业务、服务实体经济的初心，携手抗疫，共克时艰，共担风雨。

（文章来源：上海证券报）

关键词： 金融服务